No status

714 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней

Readership

Отзыв об отеле Robinson Club Masmavi, Jacaranda Club & Resort, Justiniano Club Belek, Castle Belek (отель был переименован 01.09.17)

Vacation as a C маленькими детьми in July 2015

28.06.15 - 10.07.15

- Abstained

3.7

5 accommodation
3 service
3 food

Complaint

Doesn't affect the hotel's rating

Простой отель для отыдаха с детьми

Name: Простой отель для отыдаха с детьми
Item: TUI MAGIC LIFE Masmavi
Rating: 3.7
Author: Pasha12

Translate

Отдыхали в этом отеле 2 взрослых + 2 детей ( 10 и 1,5) . Жили в Family room.Много писать не буду. Те кто собирается отдыхать в 2015 году, читайте отзывы за 2015 год. Разница между отелем прошлого года и текущем – существует.

Реально: что еды много, но еда будет одна и та же каждый день. Эта самая проблема для маленьких детей, т.к. у них выбора такого нет. ( взрослый сам может решить сегодня ем жаренную рыбу, завтра курицу, после завтра котлетки и дальше по кругу).

Номера убирают отвратительно, хоть оставляй 1 доллар, хоть два, хоть не оставляй.

TUI представители в отеле – им только дубленки на рынке продавать.

Море и солнце - good, аниматоры – лучшие, вечерние шоу – приезжали отличные команды.

Я бы сказал, что отель в этом году простая 4-ка, а по европейским меркам - простая 3-ка.

Многие дети болеют ( оба ребенка в конце и уже тут с -39,5). Врач местный говорит, что инфекции нет. ( но это сам знаю, что кому как повезет).

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Services and maintenance quality

4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
5.0 Animation
5.0 Polite and attentive staff
5.0 Work of reception

— Suitable for a holiday

— Business trip
— Family vacation with children
— With friends
— Couple
— If you only need to spend a night
— Party
— Quiet

4.0 Beach

4.0 Comfortable number of holidaymakers
4.0 Beach infrastructure
5.0 Comfortable sea enterance
3.0 Beach cleanliness

4.7 Children services

5.0 Infrastructure for children
5.0 Children animation
4.0 Food for children

4.5 Location convenience

5.0 By beach
— By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
4.0 Cafes, restaurants, shops
— By places of interest

3.0 Rooms

4.0 Room air conditioning
2.0 Room cleaning
4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
2.0 Room soundproofing

4.5 Hotel infrastructure

4.0 Hotel safety
4.0 Restaurants and bars
5.0 Comfortable parking
5.0 Territory maintenance

Added: 14.07.2015 13:03

Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 948 characters in the review

Не доверяю
автору

Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

Review date

новизне

Hotel representative

22:19 14.07.15

Уважаемый Павел,

В первую очередь благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва. Персонал всего отеля старается сделать все возможное, что бы Ваш отдых прошел наилучшим образом.
От имени персонала Jacaranda Club & Resort хочу выразить свое сожаление о том что отель не оправдал Ваш отдых. Мы рады, что отель сумел порадовать Вас хорошим уровнем анимации и очень жаль, что богатый выбор блюд в главном ресторане со всеми его тематическими вечерами не вполне соответствовал Вашим ожиданиям.
Касательно инфекции в отеле. Нам искренно жаль что Ваш отдых омрачила болезнь Ваших детей. Так как мы ведем учет больных, а так же регулярно берем анализы воды в бассейнах, продуктов и т.д. нами не было зафиксировано наличие какой либо инфекции/вируса на территории отеля. Все же и родители должны следить за тем, что и когда едят их дети, за частым мытьем рук, и прочее, а также содействовать повышению иммунитета ребенка еще задолго до планируемой поездки в чужую страну.
Все Ваши замечания были приняты нами к сведенью, а так же переданы Высшему руководству. Надеемся у нас будет возможность доказать что Ваш отзыв не остался без внимания.

С уважением,
Департамент по работе гостями
Jacaranda Club & Resort

Translate