АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
454 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Vacation as a Family with children in July 2015
30.06.15 - 08.07.15
- Abstained
3
  • 5 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Неоднозначно!

Translate

Были с 30.06-08.07 , семьей из 3 человек.

Не буду описывать подробности отеля, т.к все отражено в предыдущих отзывах.

Как и писалось раннее впечатление об отеле неоднозначные. Встречающая сторона – это на высоте! Можно поставить – 6 баллов из 5.

По приезду в отель выдали карту отеля, ключи и мы пошли по длинным коридорам искать номер, мы бродили мин 30… Как это утомительно!!! Никаких сопровождающих, НИКОГО!!!! Настроение испортилось сразу! Чемодан мы ждали час! Голодные, жарко! О море в этот день и не мечтали! Ребенок есть хотел – и тоже НИКТО даже не объяснил - где можно перекусить! Злые и голодные мы бродили по территории и НЕ ЗНАЛИ где, что и как ! После ужина стало веселее! 2 дня мы бродили по территории, чтобы как то разобраться. Море и пляж сначала разочаровали - БОЛОТО!!!! Но тут МЫ знали куда едем, муж планировал плавать с маской, а кораллы с понтона - просто сказка. С соседнего отеля – МАКАДИ СПА – нас прогнали! Хотя НИ ОДНОГО человека мы там и не видели! Ходили купаться в соседний отель на песочек!

В отеле 85% немцы. По приезду русский язык никто не понимал , как только загорели- ВСЕ стали понимать и говорить по- русскому! Благодаря им, лежаки на пляже все свободные, т.к все они лежат у бассейнов. Кстати, из-за обильной зелени на территории бассейны ГРЯЗНЫЕ!

Питание – ожидала большего для 5* , но голодными не были. Да мы и не привередливы.

Иногда возникал вопрос – как им не жалко «портить» так продукты. Мясо и рыба –часто были недожаренные, фрукты зеленые. Господа египтяне! Не удивляйтесь, что мы ничего не съедаем, блюда надо доводить до готовности! В а-ля карты не ходили.

На территории отеля –магазины дорогие. Ездили в Хургаду на бесплатном автобусе. Неплохо! Все купили на порядок дешевле. Рекомендую. Больше на экскурсии ехать не планировали.

В номере –НЕ УБИРАЛИСЬ ВООБЩЕ! Ругаться не было желания – просто весили табличку не беспокоить. Мебель старая, в ванной грязь. Но нам это не мешало. Телевизор, сейф работали без нареканий.

Из всех отелей в этой цепочке – Макади Палас – самый красивый, зеленый, ухоженный. Но к сожалению, отношение к туристам – НИКАКОЕ! Очень- очень жаль… Вернусь еще раз туда? – НЕТ!

Отдельное спасибо Виктории – за хороший номер, были учтены мои пожелания и благодаря этому, ребенок самостоятельно передвигался из бассейна в номер и был всегда на виду!

Находясь там , мы старались не портить себе отдых , поэтому никуда не ходили, никому не жаловались, а просто отдыхали. Но от ЭТОГО отеля как то ждала большего!

Оценка сервисов отеля автором

2.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.5 Quiet
3.1 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
1.7 Children services
  • 1.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.6 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 14.07.2015 12:38
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 534 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

17:56 14.07.15
Спасибо Аня за Вaши оценки и за Ваш отзыв!)
Извините, что наши работники ресепшена так с Вами поступили, я уже сказала менеджеру фронт офиса, они будут наказани!
Очень жаль, что при каждой встрече Вы мне говорили, что все хорошо, а потом вставляеете такой отзвыв.И Вы не первый турист! Вот и скажите как я могу помочь Вам всем, если все хорошо? Когда меня просят о помощи, всегда чем только я могу всем помогаю, все что в моих руках (Вы в этом убедились с номером) Очень, очень не приятно(((
С уважением, Вика
Виктория, мы Вас в отеле даже не видели!!!! НИКТО нас не спрашивал как у нас дела! На русский ужин мы тоже не пошли! И никто, кроме представителя АЛС тура Ахмеда к нам не подходил! Не вводите в заблуждение публику! И мы не такие ЗАНУДЫ бегать и жаловаться, что пол не помыли! Настроение у нас было хорошее и мы отдохнули!
@С соседнего отеля – МАКАДИ СПА – нас прогнали!@
А Вы не в курсе были, что пляж Макади Спа, ТОЛЬКО для отдыхающих в этом отеле?
"В а-ля карты не ходили." - а надо было.
И если в ванной грязь, не надо вешать табличку "не беспокоить", а дать возможность уборщику прийти и убрать.
А мы и без претензий - на счет пляжа. Просто выглядело это не красиво , но помаши долларом и все бы изменилось. В а-ля карты не ходили по своим причинам и к оценке отеля это не имеет отношения! А ванна просто требует ремонта, но если вы внимательно читали -для нас это было НЕ ГЛАВНОЕ!
Анна, полностью с вами согласна, нас тоже много, что не устраивало в этом отеле, в первую очередь - это отношения персонала к туристам, но, бегать и жаловаться на отдыхе, ну, это совсем не отдых получается. Не для этого я платила за 5 звезд. Если знала, что придется постоянно жаловаться на кого-то, то поехала бы в 3 звезды. Мы не обращали на эти минусы внимания и просто отдыхали, но, в этот отель я бы уже не вернулась.
Отзыв очень реальный! Одна Вика не может чисто физически решить проблемы всех туристов...мы тоже, когда отдыхали, закрывали на многое глаза...Но когда вернулись и я стала читать тут отзывы...реально нереальные ..типо.. "все говорят на русском языке...персонал очень вежливый и пр... " написала здесь отзыв....так мне фейки тут столько негатива вылили... я теперь здешним отзывам не верю....
15:26 18.07.15
Аня! Извините, я Вас перепутала с туристами, они выехали 13.07, и ее имя тоже было Аня! Это моя Вина, прошу прощения! В переиод когда Вы были, я действительно была в отпуске 9 дней!
Еще раз извините!
С уважением, Вика
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (240) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Анна
Russia
Perm
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.02.2014
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 2
  • Comments: 39
  • Readership: 2 636
  • Photos: 0
0 Благодарности