АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
674 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a C маленькими детьми in June 2015
29.05.15 - 12.06.15
- Recommend this hotel
4.5
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Очень хороший семейный отель

Translate

Всем доброго дня! Отдыхали семьей в "Альва Донне" с 29 мая по 12 июня 2015 года: двое взрослых и двое детей - 5 лет и 3 года. Теперь подробнее об отдыхе в этом отеле.

1. РАЗМЕЩЕНИЕ. Покупали family room, учитывая проживание с двумя маленькими детьми. Заранее написали письмо в отель с просьбой разместить в нужном нам корпусе и заселить ранее положенных 14 часов, т.к. прилетали мы рано утром. Получили все в точности то, что и просили, за что огромное спасибо Мурату (MURAT ERİŞGEN - большой Вам привет, всех благ и до новых встреч!). Нам достался номер 3411, который оказался после недавнего ремонта (как и все номера других корпусов), очень аккуратный, светлый, чистый. На первом этаже номера находились прихожая, небольшой холл с двумя большими раковинами-столешницами и зеркалом, ванная комната, гостиная (спальня) с двуспальной кроватью, трюмо, креслом, 37" ЖК-телевизором Sony, торшером, минибаром, просторной лоджией с летней мебелью. На втором этаже номера, где спали наши дети, располагались две кровати с тумбами, такой же ЖК-телевизор и ванная комната с душевой кабиной. Вся мебель новая, чистая, весьма приличного качества, новое ковровое покрытие. Центральный кондиционер работал в каждой комнате номера без проблем на протяжении всего отдыха.

2. ТЕРРИТОРИЯ. Отель большой, территория красивая и очень ухоженная, много зелени и цветов, есть пруд с двумя лебедями. На территории отеля есть мини-зоопарк (находящийся за уютным турецким рестораном a la carte с беседками и фонтаном в восточном стиле), где есть цесарки, куры, павлины, попугаи и другая живность, - было где прогуляться с детьми. Большой чистый галечный пляж, два удаленных друг от друга больших пирса (с которых можно было и понырять, и аккуратно спуститься на воду) и чистое синее море - залог чудесного отдыха! Лежаков было достаточно, а если требовались дополнительные, то персонал на пляже оперативно все решал. Огромный привет нашему спасателю-чемпиону Назиму! Территория позволяет отдыхать, не мешая друг другу. Все бассейны чистые и не пахнут хлоркой, их каждую ночь чистили. Бассейн для деток огражден, есть маленькие водные горки в детском бассейне и три достаточно большие горки для детей постарше и взрослых. Развлечением для детей был бассейн с искусственными волнами. Релакс-бассейн рядом с капитанским баром позволял отдохнуть в тишине, потягивая коктейли, и отдохнуть на зеленом газоне с видом на море. Крытый бассейн на территории спа-центра с тренажерным залом, джакузи, хамамом, сауной и паровой тоже вносили приятное разнообразие в наш отдых. Вдоль всей территории отеля параллельно морю расположена шикарная мощеная камнем набережная с фонтанами и сценой, на которой каждый вечер проходят дискотеки.

3. ПИТАНИЕ. Мнение мое субъективное, но с задачей вкусно и качественно накормить гостей отель и шеф-повар справляются на отлично. Питание достаточно разнообразно и приготовлено все вкусно, на завтрак свежевыжатый апельсиновый сок (который можно приготовить самому вручную из свежих апельсинов, либо заказать готовый), вкуснейшие омлеты с овощами, грибами, сыром и зеленью (спасибо и привет Фатиме!), горячие лепешки и восхитительные кольца с кунжутом, на обед и ужин - овощи, мясо и рыба, приготовленные на гриле, гарниры и закуски, много свежей клубники и фруктов - всего не перечислишь :)) Кстати, все соки в ресторанах - натуральные пакетированные, без всяких порошковых "юппи"! Для детей был отдельный детский стол, в холодильниках - детские творожки и молочные коктейли. У одного из бассейнов расположен кофейный домик, где готовили разнообразный вкусный кофе, а изюминка отеля - это кондитерская в холле рядом с рецепцией со вкуснейшими пирожными (спасибо очаровательной Веронике, от которой наша младшая без ума была, за вежливое обслуживание и всегда жизнерадостное настроение). На протяжении всего дня на территории отличное мороженное и крем-йогурт. Расстроило только, пожалуй, полное отсутствие в ресторане на набережной у пляжа первых блюд, а то на обед ходили бы и туда.

4. АНИМАЦИЯ. Анимация ненавязчивая: хочешь играть - играй, не хочешь - никто к тебе приставать не будет. Старшего сына в детский клуб отвели один раз, где он играл и участвовал в конкурсах, потом пришли за ним через 2 часа, посмотрели, что он сидит в закрытом помещении и смотрит телевизор, забрали и больше не отдавали, да он и не просился - развлечений и впечатлений на территории отеля для ребенка более чем достаточно. Хотя многие родители отдавали детей на целый день: большая команда аниматоров - молодые, веселые ребята и девчонки, устраивали детям разнообразные конкурсы и игры, водили детишек и в бассейн, и на море, и на обед. Во время ужина постоянно выступают джазовые и оперные певцы; вечером в лобби-баре - душевный скрипач с электроскрипкой. Добротные щоу-программы: практически каждый день выступали профессиональные артисты - танцоры, акробаты, гимнасты и др. Действительно интересно и доставляет удовольствие!

5. СЕРВИС. Приятно, что в отеле есть бесплатный доступ в интернет, с покрытием практически всей территории - даже стоя на берегу моря можно пообщаться по скайпу с родными. Приятное обслуживание в барах: ребята-бармены веселые и общительные, приготовят любые коктейли. Отличная работа сервиса по работе с клиентами - оперативно реагируют на любые просьбы отдыхающих и оперативно решают все вопросы (отдельное спасибо и привет Элис!). Хромает работа горничных: убирают плохо, второй этаж номера не пылесосят т.к. наверно тяжело поднимать пылесос на верх, забывают поменять полотенца или постельное белье, при этом чаевые на уборку не влияют. В последний день нашего отдыха ко мне подошла русскоговорящая девушка - работник отеля, которая сказала, что ее пригласили налаживать этот сервис, т.к. много нареканий гостей. Эта мелочь снимает очки отелю, т.к. портит впечатление от в целом очень хорошо поставленной работы отеля и многих-многих его работников.

Думаю, что мы поедем в этот отель еще раз, детям там очень понравилось. Рекомендую всем - не пожалеете об отдыхе там!

Added: 14.07.2015 00:45
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 6 017 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

Useful review
Useful review
Добрый день! Скажите, пожалуйста, на пляже играли в волейбол? И еще: напрокат можно взять велосипед?
Добрый день! Пляж - галька, поэтому все игры были на территории отеля на траве. Про прокат велосипедов не знаю :) автомобиль можно взять, в холле находиться представитель renta car
Useful review
Добрый день, Ольга! Скажите пожалуйста, присутствуют ли в отеле ротовирусные и др. кишечные инфекции? Хотелось бы обойтись без этих "радостей" на отдыхе, но, к сожалению, многие отели грешат такими болячками. Как с этим в Альве? заранее спасибо за ответ
13:12 18.07.15
Здравствуйте,Ольга!
Мы признательны Вам, что Вы нашли время написать комментарии и поделиться своим мнением об отдыхе проведенном в нашем отеле. Нам очень приятно слышать,что Вы остались довольны нашим сервисом и будьте уверены,что и впредь мы будем очень стараться, чтобы каждый гость приехавший в наш отель получил максимальное удовольствие от отдыха.В снек баре у пляжа уже подаются первые блюда.Еще раз благодарим Вас за отзыв и искренне надеемся на встречу с Вами вновь,со своей стороны обещаем сделать все возможное,чтобы Ваш отдых прешел великолепно.
С наилучшими пожеланиями,Администрация
Добрый день, Елена!
В отеле мы не встретили этих инфекций, хотя дети контактировали с другими детьми. Пищевых отравлений тоже не было.
Большое спасибо за ответ, Ольга. Мы уже в предвкушении отдыха в сентябре. Всего вам доброго.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 002) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Ольга
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.05.2014
  • Countries, cities: 4 / 5
  • Hotels: 2
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 1 001