АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
593 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in July 2015
28.06.15 - 09.07.15
- Recommend this hotel
4
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали с мужем и ребенком 5 лет в Голдене с 28 июня...

Translate

Отдыхали с мужем и ребенком 5 лет в Голдене с 28 июня по 9 июля. Общее впечатление положительное, территория так просто картинка)) Нигде я не видела, чтоб так убирали территорию отеля и так красиво все делали. Очень познавательно то, что рядом с каждым деревом, кустарником или цветком - табличка с названием и краткое описание - мы были в Никитском Ботаническом саду - так вот там это сделано даже хуже, чем здесь))

Для детей все что хочешь и бесплатно:

- батут надувной,

- лабиринт двухэтажный с "сухим бассейном";

- мини зоопарк,

- лазалки с канатами,

- детская площадка с песочницей, горками, качелями...

- детская комната,

- десткий бассейн.

Анимация очень крутая, хотя дочь почти не участвовала в развлечениях общих, но видно, что с детьми занимаются! И что важно территория полностью закрыта и охраняется, дети даже 4 лет спокойно гуляли без родителей.

Лечение - хорошо! оборудование все новое, персонал всегда улыбчив и приветлив. Женщинам советую очень подводный душ-массаж!! процедур 7-10, кожа после него сказка, да и решает проблему "апельсиновой корки" ОЧЕНЬ эффективно!

Но есть 2 момента омрачивших наш отдых: уборка в номере (ну и сам номер) и питание.

У нас было доп. место для ребенка - раскладушка - ее мы взяли в коридоре, хм, матрас с большущей дыркой, пришлось перевернуть...для ребенка предполагалось взять подушку и одеяло из шкафа, брр - подушка перьевая!!! хотя на кроватях были холофайберные и верблюжье колючее одеяло, хотя на кроватях были хорошие.....уважаемые сотрудники, замените ужасные подушки и одеяла идущие запасными на нормальные!

уборка - в номер заходили каждый день, но чтобы поменять полотенца или их сложить прежние, постель поменяли 1 раз и почему то на 3 день нашего пребывания... пол и сантехнику не мыли ни разу, а к слову сказать сантехника не ахти, часто стояла вода и в раковине и в ванне.

питание- хм, верно тут писали в одном отзыве, кто первый встал тому и все вкусняшки. один раз придя в 18.30 на ужин на вопрос - "А будут еще фрукты?", был получен ответ - а они закончились!!!!

о том, что была на ужин или обед рыба мы узнавали только по не убранным табличкам.

компоты ВСЕГДА горячие!! вот зачем? они должны быть прохладные и настоянные как минимум.

макароны самые дешевые (белые которые самого низкого качества, от которых толстеют, в чем диета то?).

часто еду недоеденную, выкладывали в другие приемы пищи и даже на другой день!!

если честно, то не очень вкусно готовили, хотя я не гурман, ну вот бывает так - повар готовит не от души.

  • территория
  • анимация
  • лечение
  • питание
  • уборка
Added: 13.07.2015 11:11
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 544 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
13:54 27.07.15
Здравствуйте, Александра!
Благодарим Вас за отзыв о курортном комплексе "GOLDEN"!
Спасибо, что высоко оценили детскую инфраструктуру и анимацию, а также лечение в нашем отеле! Мы стараемся сделать отдых наших гостей не только интересным и увлекательным, но и максимально полезным!
Благодарим Вас за описание моментов, которые могут доставить неудобство нашим гостям. В нашем отеле уборка и смена полотенец проходит ежедневно, смена белья - каждые 3 дня, либо по просьбе гостя. Если Вы заметили, что уборка проходит не по графику или некачественно, Вы всегда можете обратиться к нашему менеджеру по качеству и оставить пожелания или замечания, касающиеся обслуживания.
Очень жаль, что питание в нашем ресторане не соответствовало Вашим ожиданиям. Мы ценим Ваше мнение и обязательно учтём все Ваши замечания!
Спасибо, что выбрали наш отель! С нетерпением ждём новых встреч!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (160) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Александра
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 593