Diamond Hill Resort 5*

отдыхали семьёй в период июнь-июль 28.06 - 10.07.2015г..

впечатление об отеле очень хорошее, придираться не к чему.

отель расположен, примерно, в ста метрах от моря, точечная застройка среди жилых домов и прочих зданий, крыши которых с уровня 6 этажа не мешают осматривать окресности, на 11 этаже площадка с баром и отличными видами Алании. проход к морю, как уже описано выше многими туристами, не сложен.

прибыли мы на место около 11:30. на ресепшене нас встретил Murat, с пониманием отнёсся к желанию заселиться как можно раньше (ночной перелёт ), минут через тридцать - сорок мы получили номер на 7 этаже, северная сторона. из номера видно море, прекрасный вид на горы. номер не вызывает никаких нареканий, всё соответствует описанию на сайте, приём 8 телепрограмм на руском языке . бар обновлялся ежедневно. с водой проблем никаких не было. уборка хорошая. все вопросы в отеле можно решить, при необходимости, в беседе с персоналом, на все вопросы ( по дополнительному электронному ключу, по работе кондиционера- был сбой в 23:00, по графику уборки ) были положительные решения. персонал достойно выполняет свою работу. был свидетелем хамства русскоговорящего туриста в баре на пляже- картина неприятная, а окружающие - англичане, немцы, чехи составили своё впечатление о стране, откуда прибыл "герой", были случаи передвижения по отелю в плавках , что также вызывает негатив окружающих и персонала, в концепции отеля отдельной строкой выделена просьба о соблюдении дресс кода.

проблема с лифтами не сложная- кроме центральных 3 лифтов найти ещё 2 - это лифт в конце коридора и служебный лифт, что расположен позади двух центральных, можно подняться с "-2" и "-1" до уровня L и воспользоваться этими дополнительными возможностями и , конечно же, надо соблюдать правила пользования лифтом.

доступ к интернету в лобби постоянный и безпроблемный, в номере- периодически ( спуститься на уровень "L" , при настойчивой необходимости, никак не сложно ).

ресторан не вызывает претензий ни по уровню обслуживания, ни по меню, всегда найдётся блюдо, которое не попробовал в предыдущий день, питание для всех найдётся и взрослым, и детям, ассортимент сверхдостаточен, любая из приехавших сюда хозяек, уверен, дома готовит лишь малую часть от представленных блюд. по четвергам - вечеринки в национальном стиле и невообразимым выбором продуктов.

пляж песчано-галечный, с перепадом по высоте и небольшим уклоном, глубина в нескольких метрах от берега уже приличная, выход на сушу затруднён ступенью из гальки, однако, если воспользоваться волной в правильный момент, то этот дополнительный толчок поможет выйти из моря, по линии пляжа всегда найдётся место где вход и выход будет вас устраивать. по работе персонала на пляже каких либо замечаний не было. бар на пляже с обычным набором услуг. бассейн- может быть, хотелось продлить на час время его работы. удивило большое количество мусора, разбросанного по территории бассейна, после ухода туристов.

отъезд в аэропорт был ранним утром, в ресторане была возможность перекусить.

в целом - отель не вызывает нареканий, всё , что изложено в концепции отеля, а она есть в каждом номере, выполняется. за дополнительную плату предоставляется расширенный спектр услуг.