АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
507 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in June 2015
27.06.15 - 07.07.15
- Abstained
3.3
  • 1 accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Здравствуйте уважаемые отдыхающие. Хотелось бы оставить...

Translate

Здравствуйте уважаемые отдыхающие. Хотелось бы оставить отзыв об отеле, но так как я пишу такое впервые, прошу строго не судить. Я отдыхала с 27 июня по 7 июля 2015 года в данном отеле. Ездила я 1 с 3 детками ( 15 лет, 11 лет и 5 летним сыном). Встретили нас в аэропорту тур операторы с цветами, шарами ( дети были в восторге). Привезли в отель по дороге провели маленькую экскурсию. В течении 20 мин нам дали комнату. Но не ту которая заявлена была. Объясню почему. При покупке путевки я приобретала Family Room. Что подразумевало 2-х комнатный номер. Во всяком случае тур операторы именно такой номер мне предложили выкупить. Но разместили меня в однокомнатный номер с 2-х ярусной кроватью. Каково же было не только мое но и тур оператора удивление что у них идет подразделение Family Room номеров на категории. О которых данный оператор вообще не знал. Мне предлагают вариант доплатить 1200 $ и мне предоставят 2-х комнатный номер. Смею заметить что я заплатила за каждую путевку 1400( с перелетом), за дочь 11 лет скидку сделали 30%, сыну только перелет оплатила. Когда при мне тур оператор общается на ресепшене с персоналом они объяснили что уже номеров 2-х комнатных нет. Если бы были они бы конечно поселили нас туда. Ну за 30 мин понятное дело все номера были заняты)). Предложили нам другой отель но детям понравились водяные горки и они не захотели менять отель. На территории находятся 6 водяных горок. Это большой + . Детский бассейн с площадкой тоже очень хорошо продуман +. На основной аллеи стоят что то под вид качель под навесом с перинами где можно просто посидеть, почитать книгу и просто отдохнуть. На беру моря галечка ( многие пугали что будет дискомфорт из за этого) ни какого дискомфорта не было. В воде вообще её не чувствуешь. Я с сыном в основном купалась только в море. Аниматоры работали тоже очень хорошо. Молодцы ребята. Всем было весело. Сам персонал тоже внимателен. Еще один большой + для меня как для представительницы прекрасного пола это косметолог. Евгения так звали девушку сделает свою работу на 10. Умничка золотые ручки. Лежишь и кайфуешь. Выходишь от неё королевой. Питание в отеле было на 4. Скажу сразу что супчики готовить ребята почему то не умеют. Я по приезду домой сразу сварила борща))). Ну по сути еда эта такая тема что она для каждого по своему вкусу. Но сын на второй день после завтрака рвал весь день. Может перемена климата но и не исключено что просто отравился. В детском ресторане мы практически ничего не ели. На завтрак сын ел яичницу. На обед ему понравились куриные котлетки которые он постоянно просил. На ужин ел либо пюре либо макароны. Но в принципе еда была неплохой. Пополняли бар в номере почему то через день ( пепси 2 видов и типо швепса), зато воду приносили каждый день))). Номера убирали каждый день. Ещё порадовало что можно было сменить обстановку и пройтись по улочкам Кемера. Поеду ли я в этот отель ещё раз? Наврятли. Но всем желаю приятно отдохнуть.

Оценка сервисов отеля автором

4.8 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.5 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 4.5 Quiet
4.5 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.6 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
4.5 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.6 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • косметолог
  • аниматоры
  • интнернет
  • ухоженная территория
  • водяные горки
  • минусы отеля : номера маленькие
Added: 10.07.2015 17:00
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 938 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

16:10 16.07.15
Здравствуйте, Виктория.
Благодарим Вас за отзыв. Мнения и пожелания гостей очень важны для повышения уровня сервиса.
Нам искренне жаль, что отдых в нашем отеле запомнился Вам именно таким. Вашим турагентством резервация сделана именно на номер с двухъярусной кроватью, поэтому мы предоставили именно такую комнату.
Желаем Вам более успешного отдыха в следуюий раз.
С уважением, администрация отеля.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (631) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Виктория Шмарович
Portugal
Calheta
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 10.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 507