Дорогие читатели и посетители сайта top hotels, хотелось бы сразу отметить, что этот отзыв будет негативным!

Начнем по порядку. С первого дня пребывания в этом отеле хотелось написать такой отзыв, но мы надеялись на лучшее и думали, что это просто единичный случай, но это оказалось не так. Первое, что заставило нас напрячься-это дикое поведение наших соотечественников. Все эти люди, которым нравится отель и которых все устраивает, отдыхали, видимо, только в Геленджике. У меня богатый опыт, как отдыхающего и могу сказать, что это не уровень 5* отеля точно!Персонал отеля очень расслабленный. Очень много ситуаций из столовой(да, это место нельзя назвать рестораном!!). Мы никогда не ходили ужинать к 8, но тут приходилось, иногда даже позже, ибо народу слишком много, все толкаются, куда то несутся, НАБИРАЮТ ЕДУ РУКАМИ, официанты не успевают все убирать. Каждый раз приходя в эту столовку, пропадал аппетит, хотелось сбежать оттуда. На ужине официанты не обращают внимания на пришедших гостей, делают вид, что чем то заняты, лишь бы не обслуживать людей. За напитками приходилось идти самим после 5-10 минут ожидания. Менеджеры не обращали на это все внимания, находясь рядом. Так же после ушедших из за стола гостей никто НЕ УБИРАЛ ГРЯЗНЫЕ СКАТЕРТИ, иногда могли ее просто перевернуть. Все столовые приборы тоже никто не менял, их докладывали(может их кто то полизал до меня, это очень неприятно), так же они были грязные, включая бокалы с отпечатками чужих губ и тарелки с пятнами. На столе скапливались гора грязной посуды, которую изредка убирали. Очень часто официанты по 10-15 минут болтали с молодыми девушками, "подкатывали" к ним, просили номера телефонов. На завтрак несколько раз были ПЛАСТИКОВЫЕ ЛОЖКИ для чая. Разве это уровень 5* отеля!? НЕТ!! Еда оставляет желать лучшего. Нет вкусно- приготовленного мяса. Курица-это у них деликатес, ее давали редко, в основном везде была индейка, которая плохо разжевывалась. Не было оливкового масла. Не было баранины(именно мяса), за 2 недели нам ее дали 1 раз в последний день. Так же постоянные очереди за едой, в особенности за пельменями. Если бы они их еще сами готовили.... А так из пакета вывалили. Идем дальше. Пляжные полотенца ВСЕ И ВСЕГДА БЫЛИ С ЖЕЛТЫМИ И КОРИЧНЕВЫМИ ПЯТНАМИ И РВАНЫЕ! Каждый раз ходили менять, но идеально чистых не было! В номере нет вешалок на балконе для сушки белья. Нереально большое количество народу всегда сидело на ресепшене. Место там было найти трудно, Вай фай с трудом грузился. В общественных туалетах всегда грязно, описаны унитазы, противный запах, ни разу не видели, чтобы там убирали. Запреты на ныряние с пирса на глазах у спасателя ничуть не отпугивали наших соотечественников. С первого дня хотелось домой. Хотела сходить пожаловаться, но видя, что менеджер по работе с персоналом отправляет всех гостей на ресепшен, а там просто смеются надо всем, решила, что лучше написать отзыв-это гораздо эффективнее, чем пустая жалоба.

Единственное, хотелось бы отметить работу аниматоров и горничных. Номера всегда были вовремя чистыми. А аниматоры просто скрасили наш отдых. Отличная команда!!! Плюсом были фрукты в номере по приезду, но столовка перечеркивает просто все.

Спасибо за внимание, надеюсь, вы сделаете правильный выбор.

P.s. Мне не нужно, чтобы за мной бегали и подтирали жо**, но элементарно чистые скатерти\полотенца/столовые приборы и хорошее отношение персонала будет достаточно. Я не зажравшийся мажорик, но у этого отеля 2 звезды точно лишние.