АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
703 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
10 comments
Vacation as a C маленькими детьми in June 2015
12.06.15 - 27.06.15
- Do not recommend the hotel
3
  • 2 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдохнули хорошо, но больше сюда не приедем точно.

Translate

Отдыхали с 12 по 27 июня, с мужем и дочкой 4 лет. В Турции были пятый раз, отдыхали в 3*,4*,5*, постараюсь изложить объективно. Летели из Перми, туроператор Санмар, принимающая сторона Одеон, авиакомпания Royal Flight, ко всем никаких претензий. Отельный гид Михаил - приятный и не сильно навязчивый молодой человек. Несмотря на то, что мы отказались от его экскурсий, вполне дружелюбно к нам относился все время проживания в отеле. В ту сторону вылет вовремя, обратно рейс перенесли с 19:50 на 23:50, вылетели почти на час позже - немного сдвинули время вылета и еще потом стояли на аэродроме в очереди из самолетов (оказывается, и такие очереди бывают :)). Приехали в отель в 10 ч утра, нам сразу одели браслеты и отправили на завтрак. В это время уже начинается поздний завтрак, поэтому было ощущение, что попали на объедки. После завтрака сказали ждать заселения, ждали недолго, примерно в 11-30 к нам подошел управляющий Мустафа и предложил посмотреть номер. Первый предложенный номер напугал - на первом этаже, грязный, сырой, с плесенью, притом еще не убранный. Второй номер был получше, 2222, второй этаж, вид на теплицы, чистый и прибранный, недавно отремонтированный. Перед вылетом начитались отзывов, были готовы к ужасным номерам, согласились на этот. Все худо-бедно работало, но ощущение такое, что на грани. Душ разваливался в руках, невозможно было нормально настроить воду, то еле бежит, то резким напором, то холодная, то кипяток. Душевая кабинка без конца протекала, на полу всегда стояла вода, страшно было подскользнуться. Хорошо что я взяла с собой тряпку для пола, постоянно протирала. В предпоследний день еще стало капать с потолка, мы уже старались не обращать внимания. Номер маленький, почти все свободное пространство занимает мебель, две кровати-полуторки, ребенку принесли еще раскладушку, маленькая тумбочка и столик с зеркалом. Ах да, еще оооогромный шкаф в нише до потолка, в котором нет ни одной полки! Куда складывать вещи? Хорошо хоть было несколько плечиков. Все наше барахло валялось у нас по всем углам и чемоданам. Маленький телевизор в этом огромном шкафу на высоте человеческого роста, включили только перед выездом - работал. Кондиционер сломался на следующий день, обратились к Мустафе, ремонтировали ни шатко/ни валко - пару дней с повторными просьбами, сделали. Без кондиционера ночью спать ужасно, духота, открыли балкон - нас сожрали комары несмотря на фумигатор. Комаров после захода солнца очень много, чтобы вечером посидеть на балконе - зажигали спираль, в номере фумигатор. На улице - мазались кремом от комаров. Кусаются злобно, у ребенка на щеке укус заживал больше недели. Уборку не делают, за 16 дней пребывания махнули тряпкой по полу один единственный раз - на второй день, больше никто не приходил, ни в наше присутствие, ни в наше отсутствие. Я прибиралась сама, благо были тряпки. Полотенца не меняют, три дня бегали за Мустафой с просьбой поменять хотя бы один раз, добились, лично насобирал нам из каких-то остатков, больше не просили. Постельное белье сами тоже не меняют, опять бегали просили, точно также три дня, пока не поймали сами уборщиков в момент, когда белье было. При этом только наволочки у одной уборщицы, простыни и покрывала искали у других. Вообще, у меня сложилось такое впечатление, что уборка делается централизованно только в день выезда, когда готовят номера для новых гостей. А в остальные дни надо бегать, просить, ждать, снова бегать и просить, это очень унижает и портит настроение. Питание для тройки неплохое, тут про это много чего писали. Напишу только про минусы. На ужине не хватает мест в так называемом "ресторане". Если пришел не к открытию, сесть уже некуда, народ мечется по ресторану с тарелками и ищет хоть один свободный стул. Чистые тарелки расхватывают моментально, их тоже не хватает, надо ждать когда освободятся и вымоют. Наши соотечественники (а их в отеле наверное процентов 99) порой ведут себя отвратительно, к блюдам не подступиться, потому что особо хитрые стоят и выколупывают куски курицы из блюд с овощами, несмотря на огромную очередь за ними. К началу ужина подается большой и вкусный торт, его сметают в первые 10 минут, больше не приносят, поэтому на этот несчастный торт слетается дикая толпа. За 16 дней порядком надоело участвовать в этом шоу по добыванию еды, стоять в очередях и искать свободные столики. На завтраке и обеде все гораздо спокойнее, отдыхающие тянутся постепенно, такого безобразия нет. Еще один большой минус "ресторана" - очень много мух, это неприятно. Официанты сначала были замечательные, моментально реагировали на просьбы, очень вежливые и внимательные, одеты с иголочки. Но за пару дней до вылета их поменяли на каких-то медлительных мальчишек, одетых во что попало. Бармены тоже все (кроме одного молодого и нагловатого парня) отличные, особенно хочется отметить работу девушки, ее трудолюбию и терпению позавидуешь. Вообще, весь персонал, кроме уборщиков, очень старается, при этом их очень мало на такую толпу отдыхающих, трудятся как пчелки. Теперь про пляж и море. Пляж грязноватый, лежаков мало, они старые и встречаются сломанные, надо занимать до 8 часов утра. Море часто было неспокойное, волны, после обеда много мусора и водорослей, но все равно море - это море, теплое, отличное! Любителям поплавать с маской - смотреть там нечего, муж пытался что-то посмотреть, увидел пару рыбок похожих на селедок. Очень удобно, что пляж через переход, совсем рядом от номеров. В бассейнах не купались, видели как туда кидают какую-то адскую химическую смесь, нам хватило моря. Анимация - просто скажу, хорошая. Мы не любители этого, поэтому мнение субъективное. Мы ни в чем не участвовали, пару раз посмотрели вечерние шоу, понравились фокусы. Дочка по вечерам смотрела мультики (ставили что попало и как попало, могли два дня показывать одно и тоже, могли крутить по кругу и в один вечер один и тот же мульт), но ей все равно нравилось. Мини-диско как и везде - один и тот же репертуар каждый день, но малышам нравится. Днем рисовали футболки, по вечерам наносили аквагрим на мордашки. Есть неплохая детская площадка, удачно расположенная в тени деревьев. Отель очень маленький, если ты не любитель анимации, то все быстро надоедает, поэтому мы стали искать развлечения за пределами. Часто ходили пешком (или ездили на автобусе №50, 1 доллар) в Конаклы, там приличный торговый центр Мегамолл, в нем магазинчики и макдональдс. По средам базар, не сказать что цены маленькие. Недорого можно купить фрукты, они там на любой вкус и цвет. Ездили самостоятельно в Аланью несколько раз (тоже автобус №50, 2 доллара), гуляли по городу, по набережной, были в крепости на самом верху (туда ездит каждый час рейсовый автобус №4, 1 доллар). Экскурсии у гида брать не стали - очень дорого. Он нас пугал, что если в первый же день на забронируем, потом уже будет нельзя - ерунда, подходили пару раз позднее, готов был продать что угодно. Купили на улице экскурсию в дельфинарий (не особо впечатлил ни меня, ни ребенка) и пиратскую яхту (вот это было здорово!). Покупали у турагенства, что слева от отеля, но не у Эльдорадо, а дальше - там такие приятные ребята сидят. Эльдорадо не произвел на нас впечатления, вел себя очень надменно и презрительно заявлял, что нам с маленьким ребенком выбирать не приходится, только то, что он сам скажет. Да и вообще, бензин дорогой, никто под вас подстраиваться не собирается, куда и когда скажу - туда и поедете. Удивительный человек, мы обещали подумать, ушли и больше не вернулись. Что могу сказать в заключение. Турция замечательная, море отличное, впечатлений много. Но отель не посоветую, все эти неприятные минусы портят отдых, был момент, когда от обиды что каждую мелочь надо унизительно просить, я не смогла сдержать слез.. Всем хорошего отдыха и только положительных эмоций от него! :) Будут вопросы, спрашивайте, с удовольствием отвечу.

P.S. Отдельно хочу отметить и поблагодарить официанта, который был до смены состава. Он написал нам на листочке имя Serhat Aydin. Он своим вниманием, терпением и искренней доброжелательностью обаял и нас, и нашу малышку, хотя она всегда с настороженностью относится к чужим людям, всегда находил минутку, чтобы с ней расставить игрушки по столу, нарисовал ей рисунок, мелочи, но так трогательно и приятно. К сожалению, не успели лично его поблагодарить, он пропал перед нашим отъездом. Если возможно, привет ему от маленькой Ани и от нас, и огромное спасибо! А также огромный привет продавцу кож и мехов, к сожалению не знаем его имени, нас он не смог уговорить съездить в свой магазин, неинтересно нам это было, но так душевно с нами общался все время отдыха, при отъезде провожал и помог загрузить вещи в автобус, очень приятно было.

Оценка сервисов отеля автором

3.3 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.8 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
1.8 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • хорошее питание для трешки
  • подземный переход к морю
  • плохие номера
  • не прибираются и не меняют полотенца
  • очень много народу на такой маленький отель
Added: 10.07.2015 12:43
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 8 676 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (10)

Вы на отдых, в чемодане везли тряпку для пола? Вы взяли ее с собой? ))) Что за бред.
Представьте себе да, предварительно начитавшись отзывов :) благо сейчас этого добра в магазинах завались.. У меня маленький ребенок, и я не хочу постоянно переживать, что она поскользнётся в ванной на бесконечных лужах.
А зачем ехали если отзывов начитались? Отзывы четко указывают, что отдыхать с детьми не удобно. Также четко понятно, что три звезды и сервис будет на том же уровне, еще стоит отметить что отель популярный, а значит туристов будет много и толкучки не избежать. Она и в хороших пятизвездах в сезон есть. Есть множество семейных отелей даже трехзвездочных с большими удобствами для детей. И это дикость вести тряпку из России в Турцию, вы бы еще свои моющие средства привезли. А потом говорят у нас туристы дикие! Конечно, дикие: и платить не хотим, и возмущаемся что не сервис, и тряпки свои возим.
Поехали, потому что нам отель настоятельно советовали в турагенстве, где не первый раз берем путевки. С виду по отзывам кажется, что отель действительно неплох, а когда поняли, что он собой представляет - отказываться от путевки было уже поздно, большие штрафные санкции. Мы и так заплатили 120 тысяч по раннему бронированию, вы считаете это нормальная цена за такие условия? А вы вообще с собой на отдых ничего кроме одежды не берете? Шампунь, гель, влажные салфетки - надеетесь на сервис в отеле? Почему же вы считаете, что тряпка - это дикость? В этом отеле даже мыла нет.
Всегда беру свои женские штучки и косметичку(даже если в отеле есть гигиенические наборы, то ими не пользуюсь), но тряпку половую-увольте. Пользуйтесь турпоиском в следующий раз для выбора путевки, и хотя бы будете знать реальные цены в те или иные отели, потому что я бы за такие деньги поехала бы точно в другое место, и точно не в 3 звезды. На турагентов рассчитывать вообще грех, они в этих отелях вообще возможно не были, а все знают со слов. Честно говоря вам какая то бессовестная попалась.
Светлана большая молодец, что взяла с собой половую тряпку! Вот я не ожидала такого отношения персонала к своим обязанностям, что в номерах не то что не убирались, мусор не выносили и закончилась туалетная бумага! Заграницу езжу каждый год, но такого никогда не встречала! Чтоб прибрали в номере - бой, чтоб поменяли постели или полотенца - опять война! Везде вонь, плесень! Заплатили тоже немалые деньги (166 тыс), а я сама отмывала душ от плесени (забрала с бассейна горстку хлорки) и сама мыла полы в номере!
Светлана, Вы всё правильно написали! Не пойму кто пишет исключительно положительные отзывы - то ли сотрудники отеля, то ли туроператоры, не знаю!!! Но начитавшись положительных отзывов, выбрали этот отель, к отрицательным отнеслись скептически, т.к. люди всякие бывают. Но, съездив в в отель, неприятно удивилась, что попала в разряд таких же людей, которые пишут отрицательные отзывы (кстати которые раньше никогда не писала вообще). Так вот мой отзыв сначала повисел дня два, потом его убрали (кто это делает - не понятно!). Написала второй - был 1 день!!! Поэтому рекомендую другим туристам не сильно-то доверять исключительно положительным отзывам об этом отеле. Плюсы конечно есть (касаемо красивой территории отеля, анимации и вкусной, хоть и простой еды), но жить в антисанитарных условиях - это уже не наш выбор, а оказываешься заложником ситуации по прилету! Светлана, еще хотела спросить, где находится Мегамолл и как до него добраться? В Конаклы уже не раз отдыхали, но ходили только на рынок. Искали что-то другое и ничего не нашли
Useful review
Наталья, спасибо за поддержку! А то почитаешь радужные отзывы некоторых, и становится неловко, что мы такие придирчивые, хотя мы не избалованные сервисом туристы. Мусор у нас кстати тоже ни разу не убирали, у нас лежал рулон пакетов, сами меняли и выносили в коридор. Туалетную бумагу тоже добывали сами. Вот такой сервис.. В общем, такой отдых запомнится надолго, будем более тщательно подбирать отели. Мегамолл открылся совсем недавно, вроде в мае этого года, он находится дальше рынка, вдоль трассы, если идти от sea time, то почти до конца поселка. Не заметить его сложно, он огромный и еще стоит большая вывеска. А проще доехать на 50 автобусе, сказать водителю "Мегамолл", он остановит где надо.
Спасибо, Светлана! Надеюсь, что хоть наши немногочисленные, но более объективные отзывы помогут другим в выборе отеля! Если уж кто-то и согласится на такие условия, то как минимум будет готов к этому! И отдельно спасибо за подсказку про Мегомолл, в следующий раз думаю найду его!
Спасибо, Светлана! Надеюсь, что хоть наши немногочисленные, но более объективные отзывы помогут другим в выборе отеля! Если уж кто-то и согласится на такие условия, то как минимум будет готов к этому! И отдельно спасибо за подсказку про Мегомолл, в следующий раз думаю найду его!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 268) Previous rate Next rate All author's reviews (11)
Светлана
Russia
Berezniki
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 27.05.2012
  • Countries, cities: 5 / 12
  • Hotels: 11
  • Reviews: 11
  • Photos, videos: 3
  • Comments: 0
  • Readership: 807