за последние 30 дней
Марко Поло: приезжали, приезжаем и будем приезжать
Приезжаем в Марко Поло второй год большой компанией с детьми (от 50 до 7 лет). Кайфанули все без исключения! Ощущение было такое, что мы как дома. Всех, кто посетил отель второй раз отметили комплиментом в номере, было очень приятно.
Номер был отличный, у спортивной зоны. Налево рецепшн и ресторан, прямо - басик, направо море))) не заблудиться, везде указатели. И музыка с дискотеки не долбает.
Питание и напитки достаточно разнообразные, взрослые ушибались по мясу и розовому вину, дети по блинчикам и т.д.
Безумно красивая, большая и ухоженная территория, все для фотосессий.
Побывали в трех ресторанах а-ля карт - итальянский, турецкий и морской. Итальянский со стандартным набором, ничем особо не удивил нас. Турецкий ресторан очень атмосферный: пиде, кебаб, закуски ели так, что за ушами трещало. Расположение ресторана, запах и интерьер располагает к этому. Ну и ресторан на берегу моря нас просто покорил. Еда, напитки, атмосфера, активные и дружелюбные официанты, а какое море было в этот вечер- не забыть никогда. Совет - одними закусками в этих ресторанах можно порвать живот. Оставьте место для основных блюд.
По поводу нехватки лежаков - в отеле ведется работа над этой проблемой. Но в этом виноват не отель, а менталитет посетителей отеля. Начиная часов с 7 утра на пляж и басик бредет какой нибудь несчастный родитель и занимает лежаки на всю семью. Но, как мы узнали, в отеле есть специально обученный работник к которому вы можете обратиться в случае нехватки места и вам его предоставят. И вообще на тему нехваток, поломок, недовольств - не бойтесь обращаться на стойку guest relations. Она находится напротив стойки рецепшна. Там работают отличные девчонки и небыло бы ни одной проблемы в этом году, которую они бы не помогли нам решить (в частности проблему уборки нашего номера, например).
Ну и в завершении, низкий поклон анимационной команде. Вот уж кто работает без упреков и на все 100%. Хорошее настроение, позитив, развлечения с 10 утра и до 2 часов ночи вам обеспечены. Мини клуб и дружище Амин, господи откуда у него столько сил и терпения, развлекает малышей в течение дня. Отправляли два раза нашу малышку на лошадках, пищит до сих пор. Остальных подрывают Онур и его команда, времени для скуки нет совсем. Спасибо им огромное за позитив.
Так же хочу отметить работу команды водного спорта, которые находятся на пляже справа. Летали на парашюте, гоняли на скутере, два раза банан, прогулка на яхте. Скидки и бонусы действуют, что очень приятно!
Спасибо за отдых, Марко поло. Еще увидимся.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
От имени семьи Club Marco Polo сердечно благодарим Вас за позитивный отзыв, тёплые слова в адрес персонала, рекомендацию отеля и высокую оценку нашей работы. Мы несказанно рады, что Вы и Ваши друзья неоднократно посетили нас, остались довольны и желаете приехать к нам вновь. Ваши замечания по поводу организации работы пляжа были доведены к сведению руководства отеля. В свою очередь постараемся устранить все недочеты.
Надеемся увидеть Вас и Вашу семью в следующем году и приложим все усилия, чтобы Ваш повторный отдых у нас прошел еще более незабываемо.
С наилучшими пожеланиями,
Наталия Онищенко,
супервайзер Отдела по работе с Гостями.