Территория большая, красивая, чистая, зеленая.

Номер (стандартный) просторный, без особых излишеств; за 3 дня до вылета в номере появился новый набор для чаепития (чайник, чаи, кофе). Шумоизоляции практически нет, слышно практически все, что происходит в соседних номерах, а также шум за входящей дверью.

Уборка в номере практически не производится, за 10 дней ни разу не поменяли постельное белье; полотенца меняют только после того, как их бросишь на пол; балкон ни убирался вообще, пыль не протиралась, влажная уборка не производилась; ванные принадлежности (шампунь, гель для душа, кондиционер для волос) добавлялись только после личной просьбы.

Пляж чистый, каменный, неудобный для входа в море, крупные камни чередуются с мелкими и с галькой.

Пляжные полотенца не первой свежести, потрепанные, не совсем приятно было ими пользоваться.

Питание нормальное, не могу отметить, что было что-то изысканное, но голодными не останетесь; часто попадались грязные кухонные принадлежности (вилки, ложки, ножи, тарелки); обслуживающий персонал работает средне, тележки с грязной посудой возятся во время еды без прикрытия, что очень неприятно.

Персонал на ресепшене неприветливый, в процессе разговора проявляет явное неуважение и нежелание решить вашу проблему. В день заезда сразу сообщили о том, что хотели бы оплатить поздний выезд, менеджер сообщил, что это можно будет сделать в день отъезда; за день до отъезда уточнили – подтвердили, что можете прийти на следующий день и продлить номер. В день отъезда продлевать номер категорически отказались, вели себя крайне недоброжелательно. В итоге продлили только после того, как мы сообщили, что не освободим номер, поскольку персонал отеля явно ввел нас в заблуждение относительно продления номера. Осталось очень неприятное впечатление (не влияет на объективность описания отеля).

Анимация отличная, вечерние шоу-программы безупречные, аниматоры очень доброжелательные и веселые ребята, работают на 5 с плюсом.

Тренажерный зал оставил не лучшее впечатление, тренажеры покрылись ржавчиной, отчасти находятся в нерабочем состоянии.

Заявленный Wi-Fi в номере фактически не работал.

Контингент отеля на 70% русскоговорящий.

Отдельно хотелось бы остановиться на большом количестве детей, такое ощущение, что оказались в детском саду – дети везде, начиная с раннего утра и заканчивая поздней ночью, бесконтрольно носятся по всей территории отеля. Действительно отель предназначен для семейного отдыха, но это не означает, что родители не должны контролировать своих детей. В отеле практически нет зон без детей, а даже на те, которые есть, проникают родители со своими чадами. Персонал за этим практически не следит. На всех мероприятиях, в том числе, вечерних (дискотеки, вечеринки и т.п.) присутствуют дети.

Итог: отель в целом оставил неблагоприятное впечатление, работа организована не на индивидуальный подход и качество, а на конвейер и количество. Не рекомендую для посещения молодым и пожилым парам, а также требовательным туристам.