АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1547 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
7 comments
Отзыв об отеле Delphin Botanik Hotel (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a Family with children in June 2015
23.06.15 - 03.07.15
- Recommend this hotel
5
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ботаник прекрасен!

Translate

Каждый год после Нового года мы начинаем выбирать отель для отдыха. Пересматриваем кучу фотографий, читаем сотни отзывов, и, в конце концов решаем, что опять поедем в Ботаник :) Я обожаю момент, когда спускаешься с ресепшен, и вдыхаешь ароматы ботанического сада. С этого момента ты понимаешь, что ты в раю, и твой отпуск наконец-то начался. В этот раз мы очень долго добирались до отеля, и были рады, что нас заселили сразу, причем номер дали в корпусе Роза, как я и просила. Очень приятно было встретиться с работником ресепшина Ириной - с ней мы познакомились в прошлом году, очень позитивный человек, старается решить все Ваши проблемы.

Вообще в этом отеле возникает ощущение, что только тебя здесь и ждали, все работники приветливы, отзывчивы, стараются сделать так, чтоб твой отдых удался. Например, мальчик из минибар сервиса приходил к нам в так называемый тихий час, но всегда с улыбкой, принесет лишнюю шоколадку ребенку, поставит лишнюю бутылочку воды - пустячок, а приятно. Повар, который печет пиццу, запомнил нас уже на второй день, и, увидев в очереди, спрашивал - чиз? И доставал из печи нужную пиццу. Или ребята из Пул бара - только подойдёшь к стойке - официант бежит - что желаете? Садитесь, пожалуйста! Горничная, если встретим её на этаже, всегда поздоровается и улыбнётся. Из таких мелочей и складывается непередаваемая атмосфера Ботаника. Здесь ты себя чувствуешь именно отдыхающим, а не решающим бесконечные проблемы.

Как всегда, хорош миниклуб. Очень приятно было встретить вновь Юлю, Лену, Алину и Мюфиде. Понравилось и то, что теперь при "сдаче" ребенка заполняешь анкету, в которой пишешь, может ли он самостоятельно уходить из миниклуба. Я написала "нет", и ни разу моя дочь не ушла оттуда сама, всегда я её забирала. Даже после Олимпиады, когда моя хитрюга могла бы улизнуть из-под присмотра, её привели в миниклуб.

Хотя и Ботаник затронул кризис - в прошлом году детям на Олимпиаде надевали бейсболки, чтоб различать команды, в этом году такого нет. В прошлые разы дарили пляжную сумку с наполнением - футболка, бейсболка, сумочка, в этом году подарили пустую. В прошлом году в ресторане был отдельный стол с морепродуктами, а в этом году его нет, хотя рыба была каждый день :( Это, конечно, мелочи, которые никак не повлияли на наш отдых, просто невольно сравниваешь прошлогодний отдых с нынешним. Но при этом борщ :) остался, остались вкуснейшие десерты, пахлава в меду мммм, вкусняшка. Осталось прекрасное обслуживание в ресторане - на второй день официантка уже знала наши предпочтения и несла нам напитки сразу.

А вот что совсем не понравилось - в новом аквапарке отсутствует спасатель. А он там просто необходим, т.к. очень многие дети, съезжая с горок, остаются потом нырять в этом же бассейне, а ведь это опасно.

Но в остальном Ботаник прекрасен, и именно поэтому мы вернёмся туда уже в августе!

Added: 09.07.2015 16:21
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 839 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (7)

09:08 10.07.15
Уважаемый гость!
Спасибо Вам за положительный комментарий и за замечания по поводу спасателя в аквапарке. Мы заинтересованы в потребностях гостей. Они помогают нам улучшать наши услуги во всех областях. Мы рады, что Вы получили удовольствие от отдыха, будем и дальше стараться радовать наших гостей. Приезжайте еще, будем рады снова видеть Вас у нас в гостях!

С уважением,
CRM of Delphin Hotels
crm@delphinhotel.com
Useful review
Useful review
Добрый день, Юлия! Отдыхали в Ботанике 8 лет назад. И вот вновь потянуло, ососбенно после Вашего отзыва! Планируем поехать в конце агуста! Меня интересует вопрос: как в отеле с анимацией для молодежи? Дочери 18 лет, не хотелось бы чтобы она скучала! И еще: я слышала, что концепция Ботаника: особое отношение к тем, кто приезжает повторно, так ли это, и в чем это проявляется? Заранее спасибо!
Наиля, насчет взрослой анимации я Вам мало что могу сказать, т.к. она нас не интересовала. Но обычно она проходит у главного бассейна. Видела, как там играли в дартс, какие-то водные соревнования (типа стоя на лодке забросить мяч в баскетбольное кольцо), знаю, что точно был волейбол и стрельба из ружья. Обязательно Олимпиада. Если Вас это интересует, могу разведать - мы едем еще раз 3 августа.
Что касается второго вопроса - то да, Ботаник дарит подарки тем, кто приезжает повторно. Но насчет подарков в этом году я уже писала - раньше дарили пляжную сумку с наполнением - бейсболка, футболка, маленькая сумочка, а в этом году подарили пустую. Также по приезду нас в номере ждала тарелка сладостей. И еще повторно приезжающим гостям вручают приглашения на коктейль-пати. Мы сходили в этом году впервые - там нас угощали коктейлями, тортом от шеф-повара, была небольшая развлекательная программа и розыгрыш лотереи. Несколько человек выиграли призы типа бесплатного посещения спа и т.д. А главный приз - неделя бесплатного проживания в Ботанике в следующем году.
Знаю, что тем, кто посетил отели сети Дельфин много раз, надевают браслеты другого цвета, но сколько раз надо для этого посещать Дельфинов, не подскажу. Мы были в 5-й раз, браслеты были, как у всех.
Юлия, добрый вечер ! :)
У меня вопрос касательно ресторанов а-ля-карт. Раньше резервировать столики в ресторанах можно было не выходя из номера, по телефону, мы так и делали. Теперь я тут где-то читала, что это надо делать на рецепшен в определенное время. Не подскажите что и как по этому поводу ? Была бы Вам очень благодарна.
Юлия, здравствуйте. Скажите пож-та аниматоры Юля и Лена работают в детском мини клубе? Собираемся в августе, были в прошлом году. Хотелось увидеть аниматоров которые были в прошлом году. За раннее спасибо.
К сожалению, а-ля-карт рестораны мы не посещали
Да, Юля и Лена работают. А также осталась Алина и Мюфиде
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (745) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Юлия
Russia
Himki
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.07.2014
  • Countries, cities: 2 / 5
  • Hotels: 3
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 9
  • Comments: 0
  • Readership: 6 810