АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1115 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in July 2015
04.07.15 - 09.07.15
- Do not recommend the hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

отель не оказывает помощь в решении проблем

Translate

Отдыхаем с 04.07, 11.07 должны улетать. Впечатления от отеля положительные, большая красивая территория. Но все впечатления испортило обстоятельство потеря багажа в аэропорту, столкнулись с проблемой впервые, поэтому были не готовы остаться без вещей полностью, ручной клади с основными вещами у нас не было. Что оставило негативное впечатление, это факт что сам отель оказывать реальную помощь отказался, сотрудники рецепции после нескольких звонков сообщили, что информации о багаже нет, ждите, вам позвонят.. когда, кто и что делать если нам надо улетать, а с багажом осталась неопределенность, сотрудники отеля сочувствуют, но сделать (позвонить и выяснить) ничего не могут.. Решать проблему с багажом самостоятельно на чужом языке, без местной связи практически невозможно..

Added: 09.07.2015 00:24
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 779 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Причем здесь потерянный багаж и отель?? Зачем портить рейтинг, если персонал отеля не решил проблему, которая никоим образом не относится к самому отелю? Скажите спасибо, что они вообще куда то звонили, это к их обязанностям не имеет никакого отношения.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (35) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Инна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 09.06.2013
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 115
  • Photos: 0
0 Благодарностей