АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1268 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in May 2015
27.05.15 - 05.06.15
- Recommend this hotel
4.7
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Relaxury - это Luxury после Re-новации )))

Translate

Выведенная в заголовок игра слов и есть основная тема отзыва.

Начнем с того, что в Зюгме мы с женой не первый раз, и еще в прошлом году решили, что в 15м первый визит будет в Зюгму после реновации. Сразу скажу, что в целом Зюгма осталась той же, кому она нравилась - не разочаруется. Но и многие из тех, кто с ней познакомятся впервые - наверняка будут довольны.

Заселение. Приехали часов в 10 утра. На входе игристое вино, вкуснейший клубничный лимонад, отличный шоколад. Сразу пригласили позавтракать. К 11 обещали номер - не дали, дали в 11-30. Причем сразу после того, как скандальная русскоговорящая пара этот номер отвергла. Но нам ждать было в лом, поэтому заселились.

Номер. Первый (то есть +1 от лобби) этаж. Окна на "Глорию" и подъезд к отелю. Прямо под окном какая-то мелкая стройка. Днем шумновато, наверное, именно поэтому наши предшественники этот номер отвергли. Но мы-то днем в номере сидеть не собирались, поэтому забили. Шум только с открытым балконом, с закрытым-шумоизоляция достойная.

Сразу виден свежий ремонт. Все новое, непотрепанное... но иногда недоделанное. Например, москитная сетка в балконной двери по нижнему контуру не закреплена. Так же и молдинг в душевой.

Мебель-новая, вполне удобная. Медиацентр, позволяюший смотреть на телевизоре кино со своей флешки - тоже гуд. А вот интернет вай-фай в сравнении с прошлым годом стал хуже, скорость меньше и связь менее стабильна.

Матрасы... для меня это больная тема (больная спина), мне показалось, что год назад были более жесткие и для меня более комфортные. Но не критично.

Одеяла... Господи, ну ведь лето на дворе! Зачем теплые ватные одеяла в номере... На лето легкие покрывала/простынки были бы самое то. Совсем без них с кондиционером нельзя.

Санузел. Самое большое замечание... Исчезла ванна. Для меня это очень критично, для некоторых гигиенических процедур ванна если и незаменима, то крайне желательна. Но, по большому счету, серьезное недовольство в номере вызвало только это.

Питание. На первый взгляд, выбор стал меньше. Но если присмотреться внимательнее, исчезли закуски в ложках/салатницах, которые я и в прошлый раз не понял. Просто невкусные были. Все остальное на месте - овощи, фрукты (их стало больше, и черешня, и клубника, вкусные дыни и очень вкусные арбузы), гриль раньше был весь на балконе, сейчас 50/50. Разобрался не в первый день.

Тематические вечера, с точки зрения декора, исчезли, зато с точки зрения выбора блюд - наоборот. Рыбные вечера бесподобны.

Ремонт в ресторане очень кстати, зал стал гораздо симпатичнее. А вот крыша над балконом... с одной стороны, комфортнее (с неба ничего не льет), с другой - вентиляции нет вообще, дышать можно только на крайнем ряду, ближе к центру очень душно.

Бары/напитки. Ну тут только плюс. Отличный выбор, заметно расширившийся в сравнении с прошлым годом, неплохая коктейльная карта. Правда, не все бармены делают коктейли хорошо, но Ali (бар у бассейна), Kadir (бар на пляже), и, конечно, Al Jad (венский бар) - великолепны. Кстати, не совсем понятно, во многих отелях в концепции на сайте вывешивают список напитков, в концепцию входящих... Почему бы и тут не сделать так же, тем более что выбор стал более чем достойный.

Анимация. Вот тут сказать нечего. Все как и было - великолепно. Рад был встрече с Димой, Сашей, Нури - они даже помнили мой никнейм ).

Пляж... ну что пляж... чистый, лежаков меньше не стало. Единственное, что хотелось бы - если уж нет пирса, ну придумайте какие-нибудь мостки, перекрывающие зону гальки на входе в море. Было бы крайне приятно. Больше придраться не к чему.

Обслуживание. Придраться не к чему, уборка, минибар-без замечаний. На второй день после заселения в номер позвонила Ирина Акиншина с гэстрелайшен (я ей задавал кое-какие вопросы на сайте) - мило пообщались, я мимоходом высказал свои претензии к номеру. Через 10 минут нам предложили его поменять. Вежливо отказались, во-первых, лень переезжать, во-вторых, принципиальных замечаний к номеру, все-таки, нет.

В целом... Зюгма стала еще лучше. Есть, конечно, некоторые ньюансы/недоработки, но дорога в премиум прослеживается вполне отчетливо. Отдыхом в этом году (так же, как, впрочем, и в прошлом), вполне довольны. Но вот только цены... Но все равно, уверен, в Зюгму еще вернемся, и не раз. Спасибо, Зюгма (и все работники!) за прекрасный отдых!

  • великолепная анимация
  • хороший свежий ремонт
  • достойная концепция напитков
  • несколько задранные цены. больше серьезных минусов не вижу
Added: 08.07.2015 17:25
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 319 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

10:07 13.07.15
Здравствуйте!

От всей души благодарим Вас за то, что при выборе места для Вашего отдыха Вы вновь остановились именно на Papillon Zeugma Relaxury. Мы были очень рады приветствовать Вас в качестве повторных гостей. Мы искренне благодарим Вас за время и усилия, потраченные на описание Вашего отдыха, и за очень активное участие на сайте Tophotels в целом! Ваше мнение очень важно для нас, так как является неоценимой помощью в непрекращающейся работе по повышению уровня качества предоставляемых услуг. От лица всех сотрудников нашего отеля мы хотели поблагодарить Вас за положительную оценку и советы по улучшению общего уровня сервиса. Искренне благодарим Вас за Ваши добрые слова. Мы очень надеемся встретиться с Вами и Вашей семьей в Papillon Zeugma уже в четвертый раз! До скорых встреч, уважаемый Юрий!

С уважением,
Акиншина Ирина,
Отдел по работе с гостями (Guest relations)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (591) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Юрий Пешков
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 17.07.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 5
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 6 187