АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
250 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a C маленькими детьми in July 2015
07.07.15 - 10.07.15
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Размещение

Translate

Привет всем, кто в ближайшее время собирается ехать в Гамму! Нас ошарашили сразу по приезду в отель. Предложили студию в 4 звездах вместо нашего самого простого в 5 звездочном. Мы отказались. Потом сказали, что разместить в категории нашего номера не могут и стали предлогать номер комфорт+ без доплаты. Нас это не устроило, так как мы заранее все узнавали и принципиально хотели именно эту категорию. Затем нам стали рассказыва о том, что у них две управляющие компании. Что та категория номеров которую мы оплатили пренадлежит другой управляющей компании. И если мы всё-таки хотим остаться в своей категории номера мы должны писать заявление. После этого нам перечислят деньги на карточку (а перечисление будет длится не один день). А как нам размещаться сейчас было совсем не понятно. Голову поморочили хорошо. Итог: все таки заселили в номер нашей категории. И дали хороший, преимущественно на теневой стороне. Если принципиальна категория номера, то стойте на своем. Они обязаны удовлетворить Ваши желания. Это их работа, а их руководственые изменения нас не волнуют. Мы приехали отдыхать.

Продолжение: Эпопея не закончилась, придя сегодня в номер после обеда ( на 3 сутки) мы обнаружили что мы не можем в него попасть, спустившись на ресепшен нам сообщили, что бы мы выселялись из номера, так как, мы не проплатили проживание ( хотя мы проплатили 113400 рублей еще в апреле). Оказывается, так как, в Гамме 2 компании( остерегайтесь!!!!), то одна компания, не перечислила другой компании - за наш отдых,, это притом, повторюсь, что мы перечислили деньги еще в апреле.

Продолжение следует...

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • Quiet
Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • Comfortable sea enterance
  • Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
Rooms
  • Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
3.0 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
Added: 08.07.2015 11:38
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 599 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (73) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Александр
Russia
Orel
Проверенный аккаунт
Hotelier
Sign up: 09.08.2014
  • Countries, cities: 1 / 6
  • Hotels: 4
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 25
  • Comments: 2
  • Readership: 3 253