АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
150 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a With family in June 2015
21.06.15 - 22.06.15
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • - room only
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Клопы в номере

Translate

21 июня я с мужем и сыном приехали в Питер в Капитал отель на Гороховой, который забронировали через Букинг. Накануне отель заблокировал деньги за 1-ые сутки проживания. Несмотря на положительные отзывы на Букинге, мне отель не понравился. Гуляющая под ногами плитка в коридоре, непонятный склад – ресепшн, очень маленький неопрятный номер (мы поселились в номере №10). Заплатили деньги наличными за оставшийся период и не получили никаких подтверждающих документов (ау, налоговая!) Вечером решили посмотреть развод мостов, поставили будильник и легли спать. Проснувшись ночью, чтобы пойти смотреть мосты и включив свет, я заметила на кровати мелкие бегающие точки, больших жучков и капли крови. Всю оставшуюся ночь ловила живность и пыталась идентифицировать. ВНИМАНИЕ - это оказались КЛОПЫ!!! Огромное количество клопов и на нашей кровати, и на кровати сына. Ночью из администрации в отеле НИКОГО НЕТ! Утром я позвонила сотруднику и попросила СРОЧНО прийти в отель. К 11-00, после неоднократных звонков, сотрудник ресепшн соизволил появиться. Первый его вопрос при виде клопов: «И что же теперь нам делать с номером?». Нам не были предложены никакие варианты. Естественно, я потребовала полного возврата денег. Наличные были возвращены, деньги за первые сутки проживания на карту не возвращены до сих пор (07 июля), хотя каждый день я звоню в отель и они кормят меня обещаниями. Так в самые горячие белые ночи 22 июня мы оказались на улице... К счастью, нашелся для нас отличный номер, дешевле и без клопов в другом отеле.

Так что ВНИМАНИЕ ТУРИСТЫ – В КАПИТАЛ ОТЕЛЕ НА ГОРОХОВОЙ КЛОПЫ И СОТРУДНИКИ-ОБМАНЩИКИ!!!

  • клопы в номере
  • маленький по размеру номер на 3-их
  • не выдают подтверждающую оплату документы
Added: 07.07.2015 21:35
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 617 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (24) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Yulia
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 20.05.2012
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 150