АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Bronze status
1759 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
11 comments
Vacation as a Family with children in June 2015
01.06.15 - 30.06.15
- Do not recommend the hotel
3.2
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не вернусь

Translate

Отдыхали семьей в июне 2015. Понравилось только море и пляж. Но очень понравилось. Об остальном так сказать не могу.

К сожалению, этот отель решил за меня, что я больше ни когда не поеду в Тунис. Грязь и мусор на территории отеля были постоянно. Вроде персонал ходит, но как правило, мимо мусора. Если просыпаешься рано и идёшь завтракать к 7-7,30, то тебя ожидают перевернутые пепельницы, разбросанные мусорки. К 8-00 уже в принципе чисто, но завтрак то начинается с 7-00. Но в течении дня мусор собирается ими крайне не охотно.

Питание мне понравилось. Кормили немного однообразно, но вкусно и сытно. Но очереди, это, что-то.... Фрукты и сладости всегда в изобилии.

Персонал работает, именно работает только за чаевые. Такого игнора я не видела негде. Как бы ты им не улыбалась, как бы ты не относилась к ним с почтением. Мы с мужем придерживаемся правила, что чай надо заработать. И мы не против отблагодарить, но ты не сделал ни чего, и уже относишься с пренебрежением, если после первого заказа я не дала денег. В лобби баре был мальчик, который относился к нам хорошо и в конце отдыха, когда в принципе нам уже не важно качество обслуживания, мы его отблагодарили, и не плохо. Ни он, ни его напарник, который вечно не доливал и почему-то наливал в пластик, хотя другой наливал в стекло, не ожидали такой хорошей благодарности. Напитки все, кроме пива, сильно разбавлены.

Дневная анимация была на высоте. Ребята постоянно развлекали, веселили. Много конкурсов. В общем молодцы. К сожалению, вечерние шоу им не удавались.

Номер. Заселили с боковым видом на море и центральным на амфитеатр, где проходили все вечерние мероприятия. Уснуть к сожалению можно только когда всё заканчивалось. Дверь на балкон провисала и сверху была приличная щель.

Уборку проводили отвратительно. Полы не мыли не разу. Постель за 11 дней не меняли не разу. Волосы на постели были при заезде. И добавлялись каждый день. Горничная специально, что-ли их разбрасывала. Уборка номера в этом отеле - это заправить постель и поменять полотенца. Правда один раз соорудили лебедя из полотенец, но зачем мне он, если вокруг пыль и песок. Включая простыни. Я ей один раз вместо чаевых, на пыле, оставленной с двух предыдущих дней, 10 $ нарисовала. Протерла.

В заключении: Я знала, что страна не очень чистая. Но читая отзывы, наших и иностранных гостей этого отеля, я в ужасе. Неужели люди небыли в нормальных отелях. Как можно так бездарно потратить заработанные своим трудом за год деньги(это я про себя).

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.6 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • Food for children
4.5 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
1.5 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
Added: 07.07.2015 15:01
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 496 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

Странно.. мы с вами в одно время отдыхали, даже на соседних лежаках... Вокруг меня не было мусора, а вокруг вас мусор)) и как-то за 10 дней нас никто не игнорил и чаевые не просил, а в ресторане нас всегда ждал стол с уже принесенными напитками. Вам надо съездить в Мексику или Бразилию, вот тогда вы поймете что такое игнор, там если обслуга не увидит у вас в руке купюру более 10 $ так они даже и смотреть не будут в вашу сторону, я это точно знаю!
Справа от Вас была мусорка, и рядом с ней всегда валялся мусор. Я была с мужем. Может поэтому нас всегда игнорировали., если мы не платили.......
Вот я и говорю, будто люди не отдыхали в нормальных отелях
Просто некоторые туристы видимо не замечают мусорок, или настолько к ним привыкли и считают нормой отдых среди них. Отель грязный, питание антисанитарное, с прошлого года ничего не поменялось.
Абсолютно с Вами согласна Юлия!
Просто надо в принципе понимать, какую страну ты выбрал для отдыха! Тунис это не Турция и даже не Египет, это совсем другой отдых и совсем другой уровень сервиса, и не потому что страна плохая или отель не хорош, а потому просто что не настолько развитая еще...
Нас тоже никто не игнорил и всегда нас ждал наш столик...
а мусор.... во многом сами люди виноваты в его наличии.
Надо просто уметь отдыхать позитивно.
И тогда хоть одна , хоть с мужем, хоть с другом - все будет ок!!))
Люди отдыхали в нормальных отелях, не сомневайтесть!
Просто если заведомо ехать на отдых для того чтобы искать там минусы, то лучше вообще не ехать.
ИМХО
Совершенно не согласна.
Всегда еду только за позитивом. Путевку выбирала 3 месяца.
На самом деле это мой первый отрицательный отзыв с 2008 г. Ни когда не фотографирую мусор, потому, что везде можно его найти, если придираться, а вот в это раз нужно наверное было.
Выхожу на завтрак, а там при входе на веранду ресторана в 7:30 извините, срач. И не просто бумажки, но и грязная посуда с вечера!!! Это нормально?
В зоне лежаков стоит всегда забитая мусорка. И вокруг неё кучи мусора весь день, т.к. его просто не убирают. И мимо неё не пройдешь. Она вот!
И у сотрудников нет понятия чистоты. После уборки номера одни черные волосы горничной. Всегда и много. В постели!
Но, хочу опять повториться, может только нашему крылу не повезло с горничной.
А про страну я имела понятие, куда еду. И гуляла по городу. К нему претензий нет. Но сама гостиница далеко не 4*. А по Вашему мнению я придираюсь. Совсем нет. Простите 25 раз, но я точно знаю какой сервис должен быть в 4* отеле. Тем более это сеть. Отели не только в этой стране.
Наталья! Вы пишите про 4 звезды, но четверка четверке рознь и 4 звезды в Европе никак не сравнятся с 4 звездами в Тунисе - это надо понимать.
Вы пишите про волосы и чистоту в общем и целом в этом отеле и я в шоке - то ли мне посчастливилось всего этого не лицезреть, то ли непонятно как такое приключается...
Я для себя отметила что питание в этом отеле слабовато, но и то, не назвала для себя это огромным минусом - так как мы путешествовали вдвоем и для нас это не стало проблемой. Быть может, будь мы с детьми - меня бы этот пунктик расстроил....
А в остальном считаю что отель все таки заслуживает своей категории, не так все плохо там.
Всего доброго Вам.
Александра, ещё раз извините, но я точно знаю как должна выглядеть сетевая 4*. Она не относится к стране нахождения, а к сервису бренда. Он один на все страны. Вам действительно повезло, что Вы не видели всего, что видела я.
Как минимум в июне 2015г он не заслуживал своих 4*.
Это моё, сотрудника сетевого отеля, мнение.
Возможно за этот период времени что то в отеле поменялось не в лучшую сторону, т к я отдыхала раньше чем Вы в данном отеле.
Вообще конечно в отрасли туризма все очень стремительно меняется и буквально за сезон отель может измениться до неузнаваемости, что есть того не отнять.
Если так, то жаль конечно - у меня после поездки в этот отель остались только приятные воспоминания)
Туризм в Тунисе на много старше, чем в Турции или Египте. Но грязь там везде. Я была там 2 раза-во всех отелях, я думаю, одно и то же-грязь и антисанитария.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (206) Previous rate Next rate All author's reviews (25)
Natasha
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.04.2010
  • Countries, cities: 11 / 17
  • Hotels: 25
  • Reviews: 25
  • Photos, videos: 25
  • Comments: 57
  • Readership: 7 982