АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
554 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a With friends in June 2015
01.06.15 - 30.06.15
- Воздержалась
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в конце июня, начало июля. Отель вовсе...

Translate

Отдыхали в конце июня, начало июля.

Отель вовсе не 4, а твердая 3+

Номера маленькие, техника не работает.

Понравилось что заселили сразу, спасибо огромное девушке на рецепции.

Еда никакая, каждый день одно и тоже, вкусного мало, жареная скумбрия, курица на гриле, помидоры. Вот все, что запомнилось.

Помидоры, грейпфруты, арбуз и дыня 5+

Очень вкусный хлеб.

Сладости все из манки, однообразные.

В столовой, рестораном ее не назовешь никак, столовые приборы и грязные тарелки убирают плохо, места мало. К открытию лучше не ходить, так как выстраивается очередь и люди себя ведут не адекватно, как-будто не ели неделю! Хотя еды хватает и подносы постоянно пополняют, даже под закрытие.

Постельное белье все старое, дырявое, холодильник не работает.

Персонал отзывчивый.

Анимация никакая, каждый день одно и тоже. Картина изменилась немного с приездом американцев, вывесили американские флаги и сменили музыку. Что было потом не знаю.

В целом все нормально, но повторюсь, это не 4 звезды.

  • заселили сразу
  • хотя мы приехали в 11
  • персонал доброжелательный
  • плохое питание
  • анимация никакая
Added: 05.07.2015 22:27
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 998 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

22:38 05.07.15
Уважаемая Марина, спасибо за отзыв и за время, потраченное на его написание! Жаль, что наш отель произвел на Вас именно такое впечатление. Надеемся, что посетив другие отели подобной ценовой категории, Вы сможете оценить наш отель по новому, с учетом того, что руководство нашего отеля в этом сезоне взяло курс на поддержание цен прошлого года именно в рублевом эквиваленте, а не в валютном.
Однако не понятно о каких американцах идет речь и о каких флагах... Ни американцев, ни флагов в отеле НЕТ, не было и не планируется....! Ваш отзыв будет непременно переведен на турецкий язык и передан Генеральному менеджеру отеля.
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
Анастасия, я и не расчитывала, что в 4* будет как в 5*, но разве дырявое постельное белье допустимо для 4?
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 161) Previous rate Next rate All author's reviews (13)
Марина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.02.2015
  • Countries, cities: 5 / 7
  • Reviews: 13
  • Comments: 5
  • Readership: 11 274
  • Photos: 49
0 Благодарности