Здравствуйте! Думаю, что для многих туристов этот отзыв будет крайне полезен, т.к. из нижеприведённых мною фактов следует, что мы - туристы для отеля ничего не значим (мне так прямо заявили на ресепшн), главное - туроператор!!!

Итак, всё по-порядку.

Начну с того, что в отель мы с мужем приехали в третий раз (с 25.06 по 29.06.2015), до этого всё было выше всяких похвал, но в этот раз....25 июня 2015года в 12-40 нас с мужем привезла в отель отельный гид (как она себя называла) туроператора BRISKO Ирина, которая заполнила нашу карточку гостя и отдала вместе с нашими паспортами на ресепшн, там не возникло никаких проблем(!!!) после чего нам было сказано, что можно пойти пообедать и далее заселяться в номер.Она уехала.Когда мы вернулись с обеда на рецепшн (14-10) нам сказали, что номер будет готов с минуты на минуту, это продолжалось в течении примерно полутора часов, после чего нам обьявили, что номер попросту до сих пор не проплачен и на наши вопросы, почему у отельного гида были взяты наши документы, а она отпущена, работник рецепшена заявил, что им не положено об этом говорить туристам и вообще, что мы для них - никто, главное - туроператор, ведь он же им перечисляет деньги!!!! Создается впечатление, что они попросту находятся с ним в сговоре, т.к. если деньги не поступили, то почему нас покормили обедом"бесплатно"? А если они так доверяют данному "туроператору ", то почему нас тогда не заселили в номер? В результате наших злоключений,( когда приехал представитель туроператора Владимир) мы оказались в номере только около 18-00, когда мой муж попросил на карточке гостя поставить фактическое время заселения ему ответили отказом, со мной, когда попросила о приёме с вышестоящим руководством вообще перестали разговаривать, сделав вид,перестали понимать русский язык.Кстати, Ирина вообще растворилась в воздухе, после её отьезда из отеля перестала отвечать на СМС,и сбрасывала тел.звонки!!! Просто отличный союз "порядочного" туроператора и отеля с "хорошей" репутацией!!