Здравствуйте, Алла!
Спасибо, что были нашими гостями и нашли время, чтобы оставить отзыв. Очень жаль, что отель произвёл на Вас подобное впечатление.Наш номерной фонд довольно изношен, однако мы стараемся поддерживать его своими силами. Руководство планировало провести ремонт отеля в текущем сезоне, однако трудности, связанные с мировым экономическим кризисом, не позволили нам этого сделать. Мы очень надеемся, что в будущем нам удастся обновить наш номерной фонд и встречать наших гостей в свежем интерьере. Обращаем Ваше внимание на то, что руководство отеля чутко относится к проблемам, возникающим в процессе работы и старается максимально быстро их устранить: непригодные к использованию чашки уже заменены, была произведена обработка помещений от насекомых. Мы подчеркиваем, что Ваше впечатление от об отыхе в отеле можно было бы изменить, если бы Вы связались с Guest Relation нашего отеля по поводу недовольства тем или иным сервисом. Возможно, у нас бы получилось сделать Ваше пребывание более комфортным. Мы передали все Ваши замечания руководству отеля и проносим Вам свои извинения за все доставленные неудобства. Рады, что хороший пляжный отдых и интересные поездки доставили Вам позитивные эмоции.

С уважением,
Команда Golden 5 Club The Hotel 4*.