за последние 30 дней
Неоправданная пятерка!!!
Отдыхала с мужем 9 дней с 25 июня по 4 июля. Из хорошего- только погода!) номера очень маленькие. Питание однообразное. Только по четвергам вкусно-рыбный день. В этом отеле обслуживание очень плохое! Началось все с того, что в номере, в который въехали не работал кондиционер, позвонили на ресепшн-попросили мастера починить. Не дождавшись реакции, пришлось самим идти на ресепшн! Чтобы поменяли мини бар ( а он входит в стоимость проживания) приходилось по несколько раз в день звонить и просить. Точкой в этом беспределе было отсутствие ланч боксов!!! А это 5*! На ресепшене сказали идти в столовую, она, по идее, должна работать 24 часа, где нам сказали, что еды не будет!!! Хотя уезжая в 6.45 утра, день целиком был оплачен.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Благодарим Вас за время, потраченное для написания отзыва. Очень жаль, что сложилось такое впечатление об отеле. Все замечания переданы менеджерам соответствующих отделов. Ваше мнение очень важно для нас. Замечания и предложения способствуют улучшению качества сервиса. Мы надеемся, что в дальнейшем Вы будете получать только положительные эмоции от отдыха.
С уважением, Гузель Аблякимова
Отдел по работе с гостями.
Ощущение, что вы ехали в отель за проблемами, и вы нашли, к чему придраться. К сожалению, есть такие люди, которые изначально начинают разговор в отеле с претензий и на повышенно-нервозных тонах.
Такие туристы изыскивают трещины в плитке, пыль в углу, пятна на шторах и с особой тщательностью фотографируют эти детали, чтобы из них состряпать свой гневный отзыв.
Разнообразнейшее питание, состоящее из 5-6 видов мяса, рыбы, свежайших овощей и салатов с десятком заправок, горы фруктов и десертов они считают однообразным, а верхом беспредела считают отсутствие бутербродов, завернутых с собой.
Сочувствую, что вы лишь на 2.3 балла оценили ваш отдых.
