АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
126 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in June 2015
01.06.15 - 30.06.15
- Abstained
2.7
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Разочарование

Translate

Я была раньше в этом отеле. Раньше все было по-другому. Сейчас сервиса никакого. Все старое мебель, посуда, сантехника. Еда однообразная. Всегда за всем очереди русских туристов, которые так же невоспитанные хамы как и персонал. Экономия на всем. Убили пластиковые стаканчики в ресторане, в которые наливали напитки. Очень скучно вечерами. На улице вечером не работает ни один бар. Попить кофе негде. Все изменилось в худшую сторону.

Большое спасибо Mohamed Samiee 1436, который работает на ресепшене. Очень отзывчивый и добрый человек. У меня были проблемы которые совершенно не касались его работы. Он узнал о них и с удовольствием помог мне.

Мне бы очень хотелось пожелать руководителям отеля более внимательно прислушиваться к замечаниям туристов, а то такое впечатление что всем им все равно.

Также хотелось бы вернуться в этот отель, но после реконструкции и чтобы он действительно был бы 5*.

С уважением Ваш постоянный клиент.

Added: 04.07.2015 11:20
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 943 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

14:35 06.07.15
Здравствуйте!
Благодарим Вас за отзыв. Нам жаль, что не все Ваши ожидания от отдыха оправдались. Мнение наших постоянных гостей особенно значимо, поскольку Вы можете оценить динамику нашей работы. Отельный бизнес в Египте в период мирового экономического кризиса переживает не самые радужные времена. Кроме того, страна ещё не успела оправиться от последствий революций, терзавших Египет в последнее пятилетие. Менеджмент отеля прикладывает все усилия, чтобы удержаться на плаву. Мы очень надеемся, что сумеем выстоять в таких непростых условиях, а также провести реновацию в отеле и вернуть себе былую роскошь и великолепие. Что касается работы баров, то в вечернее время вне помещений бары отеля не работают. Мы приносим Вам извинения за все доставленные неудобства и рады, что на общем негативном фоне Вы выделили работу и личные качества сотрудника ресепшен Мохамеда, которому мы передали Ваши добрые слова.
С уважением,
Команда Golden 5 Paradise Resort 5*
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (77) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Tati Amirova
Ukraine
Kiev
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 04.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 126