АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
541 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With family in June 2015
21.06.15 - 30.06.15
- Recommend this hotel
4.3
  • 4 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отель, но есть нюансы

Translate

Добрый день! Только вернулись из отеля. До полета читала отзывы, но т.к. знаю, что многие придираются к мелочам, не обращала на них внимание. Итак, прилетели мы очень рано утром (21.06.2015), часов в 06:00. Свободных номеров не было. Камеры хранения для вещей нет, поэтому оставили чемоданы в Lobby, получили карточки на полотенца и пошли завтракать и на море. Заселили нас в 13:00, но в номере не было не одного полотенца и бар был пустой. Позвонили на ресепшн, нам сказали, что только в 16:00 принесут это все... Поселили нас в Теодору. Мы просили с доплатой все же поселить в Ресорт, но, даже при 10 $ в паспорте, нам этого не сделали. Вид из номера....оставляет желать лучшего((( Хотя мы не в номере приехали сидеть, все же. И что самое ужасное, стройка из окна работала все время: жужали, сверлили и что-то постоянно бабахало! Зато сам номер шикарен! Большой, красивый просторный. Все работало, но (читала в других отзывах тоже) из душевой выливалась вода прямо в коридор... И порой в самой туалетной комнате воды было почти по щиколотку. Такое ощущение, что отель очень хочет быть 5, но где-то не дотянули... Расположение далековато от моря. В первый день нам попадалась тарахтелка (Club car) в любую сторону. Мы очень этому были рады, но в другие дни ее было не дождаться, либо он вез людей с чемоданами. Ходили через Клаб (4-ку) без проблем.

Море было очень хорошим и практически всегда волны. Зато вода чистая! Дети с удовольствием купались в волнах))) Лежаков в принципе хватало всегда! Если не на всех, а нас было 8 человек, то 4-5 всегда могли подтащить под зонт!

Аниматоры были не навязчивы, но всегда звали играть в волейбол, бочу, дартс! Мы с удовольствием учавствовали. Но вот детская анимация...не знаю, чего-то не хватало... Хоть и танцы были и наши дети с удовольствием бежали на мини-диско! И участвовали в эстафете. Награждали потом дипломами. Сами девочки аниматоры: немного не хватает им умения общаться с детьми.

Территория отеля большая и красивая! Есть все: и городок для детей, и полянка, и цветы, и зелень!!! Магазин на -1 этаже: цены почти такие же как и на рынке, поэтому мы были там постоянными гостями и нам девочки делали скидки и порой хорошие!

Ресторан: вот тут вопросов нет, хотя один раз, когда мы пришли около 9 утра на завтрак, половина столов была уже накрыта к обеду и нас за них не пустили....очень странно. Всегда все было, если какое-то блюдо кончалось, добавляли новое. Мясо было в изобилии, особенно ужин "Турецкая ночь"! Фрукты, овощи, зелень! По утрам каша всегда, на обед суп. Отдельное спасибо шефу ресторана - Fatih Cirkin! он сделал день рождения моего сына самым лучшим)))))

Подводя итог, скажу, хоть и были минусы, но общее впечатление от людей, от моря, от видов самое лучшее!!! И я хочу туда вернуться!

All media files - 15 Photos from hoteliers - 15 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.5 Quiet
4.1 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.2 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
3.9 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.3 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • ресторан
  • номера
  • море
  • территория
  • виды из окна
Added: 03.07.2015 17:46
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 772 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

13:19 06.07.15
Дорогая Мария, добрый день!
Мы искренне рады были видеть Вас в нашем отеле!
Большое спасибо за Ваш позитивный в целом и объективный отзыв, мнение наших гостей крайне важно для всего руководства отеля.
Мы обязательно передадим Ваши слова благодарности нашим сотрудникам и учтем замечания и предложения для улучшения сервиса.

Будем рады новой встречи с Вами!

С уважением и наилучшими пожеланиями,
служба по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 664) Previous rate Next rate All author's reviews (6)
Мария
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.06.2013
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 3
  • Reviews: 6
  • Photos, videos: 52
  • Comments: 18
  • Readership: 3 907