АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
342 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Festival Riviera Resort (отель был переименован 01.09.16)
Vacation as a With friends in May 2015
01.05.15 - 31.05.15
- Do not recommend the hotel
2
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 2 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

КОШМАРНЫЙ ОТДЫХ!

Translate

побывали в отеле май 15 г. (5 раз в египте). никогда раньше не оставляла отзывы, т.к. не из тех, кто придирается к отелям и отдыху. Но тут не могу молчать!!! 5* можно дать только территории, которая большая и красивая. Далее, кратко по пунктам: 1. Заселение: прилетели ночью, ключи выдали достаточно быстро, но не сразу. у нас 2 номера было. подруге с 2 детьми дали номер со сломанным кондером (на улице 40 жары). пол-ночи бродили на ресепшн, но номер ей поменяли только через 2 дня! Отель старый и обшарпанный! Ладно, кое как смирились с заселением. Питание: это отдельная тема!!! Жрать нечего!!! (по-другому не могу сказать), расстройство желудка было неделю, сидели на таблетках, пить, соответственно , тоже, 2 сраных коктейля и сок порошковый, ну и пойло их дешевое, которое нюхать даже не возможно, а и пиво (только его и можно пить), все подается в стаканчиках по 100 мл примерно. Сервис нулевой вообще. Анимация более ли менее, но старались отдельные ребята 2 человека, остальные мотались молча по отелю. Вообщем, пансионат "Металлист" для пенсионеров!!! Не понимаю, кто ставит оценку 5 отелю, уж на что я не придирчива и стараюсь относиться позитивно ко всему, но отель это что-то! это тройка максимум и то с натяжкой!!не портите себе отпуск, не берите туда путевки!

  • территория
  • все остальное
Added: 03.07.2015 10:44
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 282 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

13:50 06.07.15
Уважаемая Жанна!
Спасибо Вам за выбор нашего отеля и за то, что оставили отзыв на сайте и положительные комментарии в торону территории отеля.
Нам очень жаль, что отель не оправдал Ваши ожидания.
Жаль, что во время Вашего отдыха Вы не обратились в Guest Service Center, где русскоговорящие сотрудники всегда рады помочь в любой ситуации, возникающей в отеле.
Хотим сообщить Вам, что на данный момент в отеле проводится обновление части номерного фонда, также планируется обновление лобби отеля.
Также хотим отметить, что каждый день на обед и ужин по стандартам отеля и согласованному меню предлагаются как минимум 2 вида мяса и рыбы и различные гарниры.
Все Ваши комментарии были переданы Менеджменту отеля и лично шеф-повару и приняты во внимание!
Надеемся, что Вы приедете к нам снова и насладитесь отдыхом!
С уважением, администрация Festival Riviera Resort
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 083) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Жанна
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 03.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 342