АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
472 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Otium Hotel Seven Seas (отель был переименован 01.01.20)
Vacation as a C маленькими детьми in June 2015
12.06.15 - 25.06.15
- Воздержалась
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдохнули хорошо.

Translate

Отдыхали семьей с 2 детьми (6 и 7 лет)с 12.06 по 25.06.15. Прибыли в отель около 9 утра, встретила нас с улыбками, пока все заполнили, позавтракали, номер дали около 10-30 (за что отдельное спасибо, перелет ночной). Номер нам достался 6011 , пытались поменять его 2 раза предлагали 3 местные, а нас 4 человека, на 3 раз (6 день пребывания) начали находить плюсы номера, но один и основной минут отсутствие окон, если открывать для проветривания, то входную дверь, а это 1 этаж-ящерицы... даже ежика видели.

Начну с плюсов отеля: Большое спасибо менеджменту отеля - улыбчивый, приветливый, готовый помочь в решение проблем. Питание как и везде в Турции, в основном ресторане не было очередей так как все гармонично устроенно, фрукты сезонные: груши, яблоки, арбузы, дыни, бананы, черешня, апельсины, абрикосы. Официанты стараются, особо понравился Манул (могу ошибиться с именем) приветливый, улыбчивый. Территория отеля большая и ухоженная. Еще для нас был плюс это променад вдоль берега, вечером пройтись красота... Водные горки и спуск по "горной реке" понравился. Пляжные полотенце меняются с спа-салоне пожеланию (бесплатно). Очень понравилась живая музыка по вечерам. Мини клуб в OTIUM ECO CLUB, аниматорам большое спасибо Даши и Сулеману.

А теперь про минусы: Это уборка номеров по началу все было нормально, но произошла смена персонала и началось: то бумагу туалетную не оставят, то забыли про уборку номера на 2 дня или на семью оставят 2 банных полотенца. Но есть в отели волшебница Ольга, с помощью которой решались все вопросы. Второй минус это вход в море, точнее скользкая не ровная плита и за 13 дней отпуска спокойным море было 3 дня. Анимация вечерняя нормальная, но 6 дней понедельник выходной (с цикличностью 6 дней, потом все заново). Но даже все эти минусы можно пережить, если бы не мини-клуб. На территории отеля от только для шведов. Мы об этом не знали и с 3 раза попали на открытые двери, младший очень рвался, и при входе нас не пустили сообщив только для шведов и просто поиграть в игрушки, тоже нет. Сын плакал!! Конечно потом при обращении к Ольге по данному инциденту, выяснилось, что можно пользоваться мини-клубом Otium Eco Club минут 15 ходьбы от отеля, но настроение испорчено.

Большое спасибо Ольге, которая решала все трудности и была готова помочь в любом вопросе.

Это наше мнение.

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
3.5 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
5.0 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
3.4 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 2.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
Added: 03.07.2015 00:59
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 343 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

17:12 07.07.15
Уважаемая Анастасия ,

Мы хотим поблагодарить Вас за Ваш комментарий, оставленный на этом сайте, а также за теплые слова в адрес нашего отеля,менеджмента и всего персонала.Мы очень счастливы узнать о том, что Вы остались довольны отдыхом. В то же время, мы сожалеем, что у Вас возникли проблемы с уборкой номера и мини клубом на территории нашего отеля. Будем очень рады видеть Вас и Вашу семью в числе постоянных гостей в Otium Hotel Seven Seas.

С уважением и наилучшими пожеланиями,
Ольга, отдел по работе с гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (237) Previous rate Next rate All author's reviews (4)
Анастасия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 08.09.2014
  • Countries, cities: 1 / 2
  • Hotels: 3
  • Reviews: 4
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 2
  • Readership: 2 088