АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
194 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in June 2015
18.06.15 - 30.06.15
- Do not recommend the hotel
1.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 2 food
Mini-reviews
Archive: Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв по отелю до реконструкции (не влияет на общий рейтинг)

Испорченный отдых.

Translate

Это самый ужасный отель в моей жизни.

Все началось с заселения. Все мы знаем если дать на ресепе $ , то заселяют в хороший номер. Но только не в голден 5* парадайз. Вложили в паспорт 10$. И началась беготня по отелю. Все то что нам было предложено мы в шоке. Уже посмотрев четвёртый номер по счёту, мы ему предложили вернуть нам наши 10$ и заселить в положенный нам номер. Так как они все были без изменений. Только тогда он нам показал на четвёртом этаже более менее. 432 номер. Вся мебель старая. А фен это вообще..... Такого не видела никогда, пысесос настоящий. И ЭТО ОТЕЛЬ 5*). ДАЛЬШЕ.

Спустились в " ресторан" на ужин. И обомлели. Еды конечно очень много , но жрать нечего. Все навалено как свиням. Мясо курица сырая. Говядина которую даже верблюд бы не пережевал. Люляшки так называемые, 100% соя в вперемешку с их специями. Гулять особо не где. Пиво часто, очень часто заканчивалось. Приходилось с ними ругаться. Вообщем не в коем случае не езжайте туда люди. Испорченный отпуск. Мы только и задумывались поскорее бы улететь домой.

  • пляж
  • не хват шезлонгов
  • заканчивается пиво
  • хамский персонал
  • мяса мало
Added: 02.07.2015 20:15
Статус отзыва: Mini-reviews - Doesn't affect the hotel's rating 1 050 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

14:28 06.07.15
Добрый день, Антонина!
Благодарим Вас за Ваше мнение. Нам жаль, что отдых в отеле не оправдал Ваши ожидания. Позвольте заметить, что информация про изношенность нашего номерного фонда не является секретом. Практически все номера находятся в одинаковом состоянии. Что же касается чаевых, то, во-первых, правилами отеля сотрудникам запрещено брать чаевые до заселения, во-вторых, обычно гости оставляют чаевые за хорошо выполненную услугу, а не авансом, чтобы избежать лишних претензий и неприятного чувства разочерования. Нам очень неприятен Ваш комментарий про подачу еды в главном ресторане, ведь он не соответствует действительности. Мы предлагаем разнообразное достойно сервированное меню. Мы передали Ваши замечания про качество приготовления некоторых видов горячено шеф-повару. Откровенно удивляет Ваш комментарий про невозможность совершать прогулки, ведь территория Голден 5 огромна, изобилует красивыми аллеями среди парка из пальм. Очень многие гости относят территорию комплекса к преимуществам, сообщая даже о том, что за весь период отдыха они не успели изучить всю территории. Мы приносим Вам свои извинения за все доставленные неудобства и надеемся, что из выбранных Вами отелей Вам никогда не захочется улететь домой.

С уважением,
Команда Golden 5 Paradise Resort 5*
Согласен с представителем отеля. В ресторане отличная сервировка, а территория отеля настолько огромна, что за 12 дней отдыха я всю так и не обошел.
И еще интересный момент был. Наши друзья празднуя день рождения вели себя достаточно громко ночью, чем помешали отдыхающим рядом.
Дабы замять эту ситуацию им предложили переселиться в номер, в отдельно стоящем здании, прямо возле моря, с видом на море, где можно вести себя громко круглосуточно. Это был номер более дорогой категории, но переселиться им предложили бесплатно.
При этом организовали бесплатный трансфер вещей в новый номер.
В итоге все остались довольны.
Отель хороший для своей ценовой категории. Рекомендую, как турагент, который в нем отдыхал!
Спрашивайте у своих турагентов все нюансы по отелю, и он однозначно оправдает все Ваши ожидания.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (77) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Toni Kabaeva
Russia
Pyatigorsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.05.2014
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 194