АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Silver status
3152 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Отзыв об отеле Amara Dolce Vita Luxury (отель был переименован 01.09.20)
Vacation as a With family in May 2015
22.05.15 - 11.06.15
- Воздержалась
4
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ожидали большего

Translate

Отдыхали семьей с ребенком 4 лет с 22.05 по 11.06.2015г. Отдохнули хорошо, но не отлично. Трансфер с аэропорта Анталии занял почти два с половиной часа. Заселили нас быстро. Номер дали в Инстамбуле на втором этаже. Он был замечательным. Убирали в нем регулярно, но не на совесть.

Утром на завтраке почти никогда не было детского йогурта. За блинчиками приходилось стоять и по 10 минут, потому что малыш хотел кушать только их. В остальном все повара молодцы, всегда была вкусная, свежая и разнообразная еда. На обед давали 4 вида супа, так же суп был и во время завтрака, и на ужин. После завтрака мы отправлялись на море, в 9 утра найти свободный лежак можно было только в конце пляжа, остальные же лежаки были заняты или камнями, или полотенцами, или платочками, а людей почти не было. Вход в море ужасный, кругом крупные камни и залитое дно в ямочку. Когда выбирали АДВ, тур оператор нам сообщил, что это чуть ли не единственный отель в Кемере с замечательным песчаным пляжем, но песка в этом году почти не осталось( Пляж ужасный, все в камнях. Бассейны все супер, но с лежаками у них, тоже были проблемы. Также возле бассейна с морской водой был витаминный бар, с вкуснейшими соками и фруктами. Аквапарк в отеле замечательный, с перерывом на обед с 12.30 до 14.00. После вкусного обеда и мороженного из козьего молока (его давал возле бара у моря веселый мороженщик, который хорошо развлекал детей) у нас был тихий час, поэтому мини клубом мы не успевали воспользоваться, потому что все развлечения в нем были утром и после обеда. Так же мы ходили на вечернее шоу, где после полторы недели пребывания, все представления стали повторятся. Но их не лень было смотреть снова и снова. Детские шоу были не каждый день, все больше для взрослых. На ужин надо приходить к открытию, 18 часам, а то от креветок могут достаться вам только усики. Официанты работали ужасно, гора грязной посуды на столе, это для них норма, принести напитки, это лишнее. И смотрят они почти все на тебя как на чаевые. Это очень не приятно. Пощасливелось мне отметить в АДВ свой день рождения. Спасибо большое за открытку, фрукты и вино, но тортик мне никто не принес, и осталась я без сладкого. Еще один конфуз случился перед выездом, в 5 утра за нами приехал автобус. В 4.15 был сделан звонок на ресепшен с просьбой забрать чемоданы. В 4.55 мой муж сам притащил эти чемоданы, и целый автобус ждал нас еще 10 минут пока их упакуют.

В названии вашего отеля сделана описка, никакой вы не LUXURY 5*. Отношение к отдыхающим ужасное со стороны обслуживающего персонала. Что-то делайте с этим. Надо набирать персонал любящий свою работу, а не ждущего чаевые.

  • замечательная территория
  • отношение обслуживающего персонала к отдыхающим
Added: 02.07.2015 14:57
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 631 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

14:07 10.07.15
Уважаемая Вероника,
В первую очередь, позвольте поблагодарить Вас за то, что Вы выбрали Amara Dolce Vita Luxury.
Отдельно благодарим Вас за то, что Вы нашли время оставить Ваши комментарии о проведенном у нас отдыхе. Для нас на первом месте благополучие наших гостей поэтому, в стремлении предоставить наивысший уровень качества услуг, мы особенно прислушиваемся к Вашим замечаниям и предложениям, ведь именно благодаря отзывам наших гостей мы имеем возможность развиваться дальше.
Ваши замечания были приняты во внимание и будет рассматриваться руководством отеля. На основании полученной от Вас информации будут приняты все необходимые меры для того, чтобы подобные замечания не возникли вновь.
Мы очень ценим наших гостей и готовы и впредь прикладывать максимум усилий, для того, чтобы Вы получили удовольствие от отдыха, проведенного в отеле Amara Dolce Vita Luxury.Мы еще раз благодарим Вас за Ваши комментарии. Нам будет приятно снова видеть Вас среди наших гостей.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Департамент по связям с общественностью
Amara Dolce Vita Luxury
Как же рейтинг сильно упал у отеля за год. Неужели Амара сдувается ???
В этом году у отеля сменилось руководство. И видимо их цели не совпадают с целями отдыхающих.
Мы тоже раньше так думали, лучше Амары ничего нет, НО не в этом году . Были в 2013 году , очень понравилось , решили вернуться 02.07-14.072015. Тихий ужас, оказывается поменялся хозяин, говорят что теперь это цепочка Cristal , сервис резко упал. Осталась только хорошая территория и воспоминания о прошлой Амаре. Были в Гюрале в 2014 , понравилось, но он более семейный не тусовочный по сравнению с Амарой. Но в 2015 Амара вообще мертвая ,никакой анимации как и в Гюрале , но здесь хоть сервис есть. В общем пожалели , лучше бы поехали в Гюрал.
Useful review
Я тоже там была в 2013 году все было идеално,поэтому в этом году едим в сентябре. В Турции отдыхали уже 9 раз и это первый отель в который возвращаемся второй раз. Но начитавшись о зывов , что то у меня уже нет настроения отдыхать в этом отеле, тем более за такие деньги!!!!!!!!
Вы совершенно правы! В 2013 году в АДВ отдыхали наши друзья и были в восторге. Мы с мужем поехали по их рекомендации в августе 2014 и были очень разочарованы сервисом. Это, конечно уже, далеко не отель класса "люкс".
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (712) Previous rate Next rate All author's reviews (8)
Вероника
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 29.03.2014
  • Countries, cities: 5 / 9
  • Hotels: 7
  • Reviews: 8
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 6 609