В отеле Santa Marina отдыхали в конце июня 2015 года. Прибыли в гостиницу около 11 часов дня. Почти весь автобус с рейсом из Москвы привезли в СантаМарину. Нас заселили сразу. Некоторых туристов просили подождать до 12. Персонал ресепшн дружелюбен и доброжелателен. Вежливые, по всем вопросам всегда помогали. Номер достаточно просторный, хороший балкон, ванная комната нормальных размеров, сантехника не новая, но вся в рабочем состоянии, есть ванна. Мебель также не новая, но вся в приличном состоянии. Две кровати соединенные вместе, дополнительное место - диванчик, две тумбочки, пуфик, столик, комод, трюмо, встроенный шкаф, на балконе два стула и стол, холодильник, платный сейф на ресепшн. Освещение в номере достаточное, также предусмотрено освещение на балконе для вечерних посиделок. Кондиционер центральный, работает когда балконная дверь закрыта, кондиционером не пользовались. Окна номера выходили на улицу, ночью (пятница, суббота) было достаточно шумно, немного мешало спать.

Парковки у отеля нет, напротив главного входа есть платный паркинг (4 евро в сутки), через 20 метров в сторону морю ещё один платный паркинг при въезде в порт (3 евро в сутки). У отеля есть небольшой бассейн, в нем не купались. От отеля до пляжа Ammos 30 метров. Сам пляж нам не очень понравился. Самый грязный пляж, который нам встретился на Крите. Плавал с маской - вода мутная, на дне тряпки, бумажки, пакеты. Не советую этот пляж. В Агиос Николосе много других пляжей. Нам понравился небольшой галечный пляж по дороге на Альмирос. Сам Альмирос тоже неплох, но нас смутил ручеек со странным запахом, впадающий в море в самом начале этого пляжа. В основном купались на разных пляжах острова во время путешествий.

Система питания у нас была HB. Была опция за 5 евро в сутки с человека перейти на All In, но нам это не подходило. Питание понравилось очень. Еда свежая, вкусная, выбор вполне хорош. Большой выбор мяса (свинина, говядина, баранина, кролик, индюшка, курица), почти каждый вечер рыба, свежие овощи, фрукты (арбуз, апельсин, яблоко, киви, банан), разнообразные гарниры, каждый вечер суп (нам он, правда, не очень понравился) и т.д. В общем, с питанием в отеле всё в порядке. Персонал обученный, вежливый. Ресторан отеля немного перегружен. В начале ужина может не оказаться свободного столика, мы приходили обычно не раньше 8 вечера, было уже достаточно свободно. Тем более, что еду постоянно докладывают на протяжении всего вечера. Так что, даже в 9 вечера все подносы с едой будут на месте.

Уборка в отеле слабая. Меняют полотенца, заправляют по-своему уже нами заправленную кровать, выносят мусор. Всё. За 7 дней ковролин пропылесосили 1 раз. Пыль не вытирают.

На мой взгляд отель заслуживает хорошей оценки. Он отлично расположен, если его выбирать, как отправную точку для путешествий по восточной части Крита. Для туристов, которые не планируют передвигаться по острову, возможно, Агиос Николос не очень подойдет. Сам городок очень приятный, красивое озеро, колоритные туристические улочки.

Отдельно хотел бы отметить представителей туроператора TUI. Четко отлаженная работа. Прилет, вылет, информационная поддержка, на вылете договорились с работниками аэропорта открыть дополнительную стойку регистрации на наш рейс для семей с маленькими детьми. Не навязывали свои платные услуги и экскурсии.