за последние 30 дней
отель шикарный, но есть...... много чего..
Отдыхали с 23 по 30 июня. Номер, слава Богу был хороший, с видом на бассейн. В первый же день поставили на листочке, что в целях защиты окружающей среды согласны на то, что постельное белье будут менять через 3 дня, но не тут то было. Белье не поменяли ниразу. Я сама застилала кровати, приходила горничная и изображала бурную деятельность, перестилала за мной, но простынь не меняла. Это одно. На 3 день пришла, мы полотенца положили на пол, т.к они были мокрые и 2 дневные. Та взяла с пола и отнесла на балкон сушить. Я в шоке. Показываю что я не согласна, она говорит что у нее больше нет полотенец, дает взамен 3 Для ног ..и такими милыми глазами на тебя смотрит, и это 5 звезд, лакшери, ультра все включено? Ребята это не серьезно. За туалетной бумагой ходила 2 раза. Хотя говорят на 5 этаже и тапочки и халаты и лосьоны даже были, убирались на совесть. 2 этаж отдыхает. После 3 жалоб на ресепшен в последний день и тапочки появились, но они уже и не нужны были. Пол не мыли, брызгали только освежителем воздуха, ну чтоб галочку поставить что уборка была. Кухня: однообразие, утром яйца всех видов, надоедает, гречку видно в Турции не едят. Картофельное пюре - разведенный ролтон -бомж-пакет. Все острое, я не знаю чем питаются турки, немцы, англичане, но наш , русский человек привык к здоровой пище, не острой. Думаю что отварить просто картофель, особого ума не надо. Повара видно очень старались и запекали его до черной корки. А для картофельного пюре картошка, молоко, да масло сливочное. Гречка на воде. Вот и все. Слава Богу был рис. Я думаю, что должны учитываться национальные особенности кухни. И для наших, российских детей, было бы более полезней. Русских не особо жалуют, немцы, англичане да и сами турки -это все, с ними чересчур ласковые. Русский не все понимают, сложно объяснить было что хочешь (долго объясняла что такое ложка). Анимация:слабовата. Детей не приглашают, нужно идти самим в детский клуб, со взрослыми тоже как то скромно. Веселья особого не было от них, конкурсов прикольных тоже не было. Дискотека в основном в турецком стиле. Бассейн хороший, вода теплая, детский очень холодный. Так что моя купалась во взрослом. Пляж хороший, но далековато, и маленький для такого отеля, полотенца с собой и обратно в номер. Хусейну на ресепшене выражаю благодарность , был гостеприимным, радушным,всегда интересовался как отдых проходит, и решал проблемы с которыми мы к нему обращались. Огpомное спасибо. Отдых впринципе был хороший, но некоторые моменты огорчили. Я так и не поняла что в этом отеле ультра все включено? Если не сложно, объясните пожалуйста. Спасибо.
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Отель благoдарит Вас за оставленные положительные отзывы о качестве сервиса нашего отеля. Мы были бы рады также приветствовать вас на сайте www.tophotels.ru
Целью Сети Отелей Кpистал является жeлание обновления и повышение качества обслуживания. Все предложения, критика и жалобы, присланные вами рассматриваются и проводятся необходимые работы в этом направлении, а также они будут положительно способствовать нашeй работе.
Мы были рады приветствовать вас в нашем отеле. Надеемся увидеть вас у нас снова.
С уважением,
Администрация отеля.