АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
611 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
6 comments
Отзыв об отеле Royal Diwa Tekirova Resort, Euphoria Tekirova (отель был переименован 01.03.24)
Vacation as a With family in June 2015
18.06.15 - 28.06.15
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Очень понравилось

Translate

Отдыхали в отеле с 18 по 28 июня. В целом отдыхом довольны, до сих пор находимся под впечатлением, хотя в Турции не первый раз и всегда останавливались в 5. Питание супер, анимации отдельное огромное спасибо, скучать не давали, йога, степаэробика- девочкам спасибо. Бич отеля - это уборка номеров. Перед поездкой начитались в отзывах, поэтому решила не обращать на это внимание, чтобы не портить отдых. Но не ожидала, что все настолько запущено. Два дня вообще не убирали, а потом через день, но, как говориться и на том спасибо. Еще проблема с заменой полотенец, их иногда просто не было чистых в наличии. Один раз позвонили, принесли минут через 20. Второй раз принесли через 2 часа, муж 3 раза звонил на ресепшен, ругался. В итоге ,после душа я и ребенок высохли естественным путем, так как вытереться было абсолютно нечем, пошли на ужин, потом на вечернюю шоу- программу, по приходу в номер, увидели полотенца, наконец то принесли. Это единственный момент, который внес негатив в наш отдых. По поводу лежаков на пляже, виноваты сами отдыхающие, зачем занимать его с утра и приходить к 12.00. Были ситуации, когда люди сбрасывали полотенца и забирали лежаки. Не смотря на мелкие недочеты, могу с уверенностью сказать, что я этот отель приеду еще не раз!!!!!!

Оценка сервисов отеля автором

4.9 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
4.7 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.6 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • территория
  • питание
  • анимации
  • пляж
  • уборка
Added: 01.07.2015 21:03
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 261 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

19:22 06.07.15
Уважаемая Елена,
мы очень рады, что в целом вам понравился отдых в нашем отеле, и благодарим за высокую оценку. Однако нам очень жаль, что некоторые моменты доставляли неудобства вам и вашей семье.Мы стремимся как можно более полно оправдать ожидания гостей, поэтому учитываем замечания и предложения, высказанные гостями как лично, так и на данном интернет-ресурсе. Благодарим за обратную связь и надеемся снова видеть вас и вашу семью в числе наших гостей.


С уважением,
Euphoria Hotels & Resorts
Еще одна просьба, не пускайте в ресторан в плавках!!!! Может это мне так повезло, но каждый день одного и того же мужчину я наблюдала в ресторане в плавках. Он довольно таки высокого роста был и когда подходил к блюдам, то еда находилась, извените, на уровне его... Честно, я брезговала потом брать еду. Мужу несколько раз попался мокрый стул. Тоже мало приятного, мы приходили хорошо одетые и очень неприятно, когда уходишь с мокрым пятном.
Добрый день, Елена еще раз. А как на счет комаров в Эйфории? И особенно интересует детское питание: наличие отварных овощей, мяса и т.д. Спасибо Вам за ответ.
Добрый день! Комаров не было, мы каждый вечер смотрели шоу-программы, то есть допоздна гуляли, то комариков не видела. По поводу детского питания, утром были молочные каши- манная, рисовая, иногда пюре было; на обед суп, отварное куриное мясо, овощи, пюре или отварной картофель кусочками, на ужин практически тоже самое. Отдельно есть молоко горячее и холодное. Может что- то упустила из виду. У нас ребенок не такой уж маленький, мы кушали и со взрослого стола, и иногда с детского.
Спасибо большое Вам за ответ.
Пожалуйста:)
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 262) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Елена
Ukraine
Novaya Kakhovka
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.07.2015
  • Countries, cities: 4 / 7
  • Hotels: 7
  • Reviews: 7
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 24
  • Readership: 5 533