АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
681 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a Family with children in June 2015
08.06.15 - 22.06.15
- Recommend this hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

В целом отель оправдал ожидания.

Translate

Отдыхали в этом отеле семьей (двое детей 5 и 8 лет). Тур приобрели за неделю до вылета за 3280 $ из Москвы. До этого в этом отеле ни разу не останавливались. Турагент рекомендовал этот отель, как отель класса люкс. У нас все же были сомнения по поводу класса "люкс" из-за низкой стоимости, но в целом оценивая отдых можно сказать, что это неплохая 5*.

Общее впечатление: при подъезде к отелю он не производит впечатления, но уже на входе в отель обращают внимание на себя красивые качели. Приехали вечером, поэтому с заселением вопросов не было, засели мгновенно. Просторный ресепшн, любезный персонал на ресепшн. Оформлен отель в восточном стиле, причем не вульгарно, а вполне изысканно. Впечатлили светильники на всей территории отеля, мебель. Действительно, кое-где уже требуется косметический ремонт, но для нас это не было важно. Номер также оформлен в восточном стиле, жилось в нем вполне комфортно. Итого: восточный стиль не напрягал, а скорее радовал. Уборка в номере- вполне сносно. Если что-то было нужно, то мы обращались в службу по работе с гостями и все вопросы быстро решались.

Территория: зеленая, красивая, огромный бассейн. На территории отеля понравился CAT HOUSE, детям было интересно. Вообще, коты украшение отеля, хотя некоторых гостей животные раздражали.

Пляж: действительно песок. На пляж мы приходили ближе к обеду, свободных лежаков всегда было достаточно. Уборка на пляже постоянно. Мусор не валялся. На территории пляжа: 1 бар с безалкогольными напитками+фрукты по времени, 2 бар с алкогольными напитками (выбор напитков неплохой)+там можно пообедать выбрав блюда по меню. Очередь в бар, как повезет. Во время обеда напитки и блюда по меню приносит официант. Нас обслуживал Мурат, вежливый и обходительный парень+чаевые всегда делали свое дело.

Анимация: мы почти не ходили на шоу, но то, что мы видели- достойно. Мини-диско детям понравилось.

Мини-клуб: отдельная история. Старшая дочь (8 лет) там просто пропадала, а потом и брата туда завела. Им там было интересно. Постоянно игры, из бусинок что-то мастерили, рисовали, смотрели мультфильмы. Девушки в мини-клубе реально с ними занимались. Большое им спасибо.

Питание: все обычно, как в Турции. Мясо: курица, индейка, баранина, говядина, телятина. Морепродукты: сибас, дорада. По определенным дням набдюдала салаты из креветок, мидий, кальмаров. Один раз попробовала-не мое. Фрукты: арбуз, дыня, яблоки, сливы, бананы, апельсины.... Первую неделю на ужин была клубника, потом пропала. Один раз на ужине наблюдала черешню, но ее быстро разобрали и больше не принесли. Соки фреш не включены в стоимость, только на завтрак апельсиновый фреш бесплатно. Посуда в ресторане иногда была грязная. Мы ужинали на терассе. Занять место на терассе в 20.00 на семью из 4 человек проблематично+ долго ждать официанта, пока он примет заказ и пока его принесет. Думаю, что администрация могла бы решить эту проблему следующим образом: 1. Добавить официантов на обслуживание в ресторан; 2. Предложить гостям вариант самообслуживания по напиткам. Например, в ресторане и на терассе поставить бочки с вином, и аппараты с колой, фантой, айраном и т.д. Кто из гостей захотел- жди официанта, кто нет- пойди налей себе напитки сам. В ресторане, как правило нас обслуживал официант Мустафа. Расторопный парень, обслуживал хорошо, ну и мы про чаевые не забывали. В ресторане неоднократно наблюдала, как официанты упорно делали вид, что не замечают того, что их зовет гость (преимущественно гость из бывшего СССР). В A LA Cart не ходили и были удивлены тем, что все A LA Cart за 10 евро с человека, даже турецкий, и никакого 1 раз в неделю бесплатного и т.д. А какой-то вообще 50 евро с человека.

Магазины на территории отеля: традиционно дорого, сахарная вата- 5$, кальян-30$ и особо никто не торгуется. В итоге поехали на такси (7$) в Белек, а можно было и на тракторе 1$ c человека (дети до 5 лет бесплатно). В Белеке погуляли, поужинали в кафе- вкусно, покурили кальян за 5$, прошлись по магазинам.

Лобби Бар- одно из немногих мест, где вкусный кофе. Вечером там попасть на терассу проблематично. Из персонала в Лобби хочу отметить хорошее обслуживание барменов Вани и Мелтем.

Бар возле амфитеатра: вечером много людей. Бармены работают очень быстро. Понравилось обслуживание в баре Геркан (делает вкусный коктейль "Кровавая Мери"), Седа, Яшар.

Из всего персонала особенно хочется выделить Гюль-официант, которая по вечерам работала в баре у амфитеатра. Она всегда была очень внимательна, любезна и ее обслуживание было действительно класса "Люкс". Администрация, обратите, пожалуйста, должное внимание на эту сотрудницу.

Водный спорт: все как везде, нужно торговаться. Итого: бешеный диван- 70 уе, прогулка на яхте 4 чел-200 уе, 2 полета на парашюте по 2 человека- с трудом 140 у.е. за всех.

СПА- дорого, не пошли.

Вывод: неплохой отель, хорошая пятерка, но до класса "Люкс" везде чуть-чуть не хватало в мелочах. В прошлом году отдыхали в Вояже в Сиде. Если сравнить эти отели- Вояж выигрывает.

Оценка сервисов отеля автором

4.5 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.9 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.8 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.0 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • интерьер
  • пляж
  • территория
  • по вечерам в туалете возле амфитеатра все время грязьь
  • все а ля карт рестораны платные
  • долго ждать напитки в ресторане
Added: 01.07.2015 14:08
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 061 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Скажите а сколько ночей вы отдыхали за такие деньги???? Интересно
15:59 26.07.15
Добрый день, ув. Алла !
Благодарим за время, которое Вы уделили написанию отзыва.
Спасибо за то, что Вы отметили красоту интерьеров ,наш замечательный пляж и территорию отеля в целом.
Рады, что Вам понравилось питание,анимационная,развлекательная программы.
Еще раз благодарим за отзыв. Всего Вам хорошего!
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Spice Hotel
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (861) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Алла Самсонова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.07.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 681