АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
295 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Golden 5 The Club Hotel (отель был переименован 01.01.22)
Vacation as a couple in June 2015
12.06.15 - 24.06.15
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Не понравилось.

Translate

Добрый день,мы с мужем ездили первый раз в Египет ,красное море теплое солнышко -рай для пляжного отдыха.Покупали тур специально в большой комплекс отелей,что бы была большая территория и не было скучно.Мы прилетели в пять утра -заселили нас в номер в 14.15 ,в номере было очень грязно но просидев в лобби девять часов на грязных ,старых,диванах с надеждой не встретить там насекомых, на это можно закрыть глаза.В дальнейшем отель меня продолжал шокировать...Завтрак люди стоят ждут когда откроют вход,по мере заполнения зала, видимо от нехватки столов и посуды вышли 5 человек из столовой-запускают 5!!!Очередь возникала каждый день ,благо в

все включено мы могли пользоваться услугами всех отелей в этом комплексе и питаться в других отелях нашего комплекса.Но даже в пяти звездах отелях-Алмаз,Диамант стоят чашки для кофе и чая битые с осколами ,вилки попадаются грязные -просто ужасный сервиз.Уборка в номере)))с утра ушли на пляж ,днем забегала у унитаза умер таракан ,прихожу вечером на кровати лебедь с полотенца -а таракана никто не смел на совок и не убрал((Можно было конечно ругаться ,плеваться и звонить администратору по каждому поводу,но мы ездили отдыхать ,загорать ,купаться .Море сгладило все негодование ,решили не трепать себе нервы и отдыхать,но в этот отель и комплекс я не посоветую никому.Очень много недовольных гостей было в разных отелях этого комплекса!Мы отдыхали 12ночей из них дней 5 выключался свет на всей территории комплекса на 3,5,часов по вечерам,соответственно ты ходишь по улицам тк в отеле темень и не работают кондиционеры((((Еще хотелось бы отметить ужасное отношение менеджеров стоящих на ресепшене они не умеют встречать гостей и обеспечивать приятное посещение отеля.

  • большая территория
  • теплое
  • чистое море
  • солнышко
  • очень старое в отеле все
  • мебель
  • посуда
  • очень грязно
  • недоброжелательный персонал
Added: 01.07.2015 04:42
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 1 716 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Useful review
17:00 13.07.15
Здравствуйте, Евгения!
Благодарим Вас за посещение нашего отеля. Очень жаль, что отдых в отеле не оправдал Ваших ожиданий. Позвольте нам прокомментировать некоторые положения Вашего отзыва. Сообщаем Вам, что официальное время заселения в любой отель мира 14:00, поскольку необходимо время для подготовки номеров после выселения в 12:00. В нашем отеле менеджмент всегда идёт гостям навстречу и старается заселить по возможности пораньше, по мере готовности номеров. Однако в период крайне высокой заполняемости отеля раннее заселение не представляется возможным. Вопрос уборки номера решается довольно быстро, если гости сообщают о своём недовольстве Guest Relation. Это же относится к замечанию о неподобающем поведении тех или иных сотрудников. В таком случае руководство отеля непременно реагирует и принимает соответствующие меры. К сожалению, отель бессилен повлиять на ситуацию с отключением электричества, когда в силу возросшей нагрузки на подстанции в летний период происходят сбои, а саще всего отключения связаны с отключениями в городе. Мы приносим Вам извинения за все доставленные неудобства и надеемся, что Вы получили много положительных эмоций от моря и солнца.
C уважением,
Команда Golden 5 The Club Hotel 4*
Ufa Турист
09:31 03.08.15
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 471) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Евгения Мокроусова
Russia
Murmansk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 22.08.2013
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 1
  • Readership: 567