АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1296 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
9 comments
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a C маленькими детьми in May 2015
17.05.15 - 28.05.15
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Замечательный отель! Обязательно вернемся!

Translate

Прошел уже месяц, как мы вернулись с отдыха, а впечатления все еще свежи и греют душу! Отдыхали мы с 17 по 28 мая семьей с двумя маленькими детьми 4 и 1.6 лет. С детьми ехали отдыхать впервые, поэтому главным критерием при выборе отеля был максимальный комфорт для детей! Бывали раньше в соседнем PGS KIRIS RESORT отеле и хотели поехать туда, однако нашим составом в этом отеле не расселяют в стандартный номер. Поэтому стали выбирать другой отель и решили остановиться на отели сети PGS. Тем более гуляя мимо тогда еще PGS World Palace, заглядывались на огромные белые колонны и внушающую территорию. Тур приобрели и стали ждать отдыха. Но тут я случайно узнала, что у отеля поменялся собственник. Стала переживать, и по-началу даже расстроилась. Почитала о сети Alva Donna и поняла, что переживать видимо не стоит ))). В общем действительно зря переживала, все оказалось на высшем уровне.

Начну по порядку. Прилетели в отель рано утром, нас отправили на завтрак, а сразу после завтрака номер был уже готов. С маленькими детьми это было очень важно! За это спасибо огромное! Надо сказать, что я заранее писала просьбу о том, чтобы нас заселили как можно быстрее и указывала пожелания в отношении корпуса. Все учли. Но тут я конечно прогадала малость ). Поселили нас в 3ий корпус ближе к морю, теперь понимаю, что зря (надо было просить подальше от моря). потому как до 2 ночи гремела музыка, причем, я так и не поняла, толи это из нашего отеля, толи из соседнего. Конечно дети после моря, солнца и чудесного воздуха засыпали крепко, но меня это напрягало.

Номер хороший, чистый, уютный, просторный балкон. Есть у меня правда одно замечание, скорее к администрации отеля. Очень неудобным оказалось расположение душевого ограждения. что я имею ввиду, дверцы душа открывались со стороны противоположной крану, из-за этого мыть ребенка было очень проблематично. приходилось каждый раз самой залазить в ванну, чтобы снять лейку душа и включить кран. Гораздо удобнее было бы, если бы дверца была со стороны крана. Но это конечно все мелочи )))).

Что касается уборки, тут тоже у меня есть замечание. Конечно горничные тоже люди и все по-разному относятся к работе. Так вот нам видимо не повезло. Убирали не каждый день, но это для нас не критично, тем более мы днем всегда были в номере и спали, если бы не одно НО! у нас ребенок 1.6 лет, и грязные подгузники в мусорном ведре лежали и пахли по 2-3 дня. Хотя бы мусор забирали чтоли. Полотенца и постель меняли регулярно, если честно я особо и не обращала на это внимания. а вот с тумбочек и вокруг раковин не вытерли ниразу!!! и на балконе ниразу не убирали! В общем хотелось бы обратить внимание администрации отеля, на то, чтобы горничные как-то с особым вниманием относились к уборке номеров, в которых проживают маленькие дети, и учитывали, что в обед дети спят. Тоесть убирать номера с детьми желательно утром. Кстати, был случай, когда мы пришли с пляжа, а номер наш не был убран, горничная собиралась убирать соседний номер. мы обратились к ней с просьбой сначала убрать наш и готовы были пойти погулять, пока она уберет, но горничная либо сделал вид, что не поняла нас, либо просто проигнорировала нашу просьбу. мы пошли спать и больше не оставляли чаевых. неприятно как-то стало.

На этом мои замечания закончатся. это все такие мелочи по-сравнению с чудесными впечатлениями о отеля.

прекрасное чистейшее море, огромная зеленая ухоженная территория, улыбчивый персонал, замечательная кухня. о кухне хочется сказать отдельно: все вкусное, свежее, особо порадовало наличие холодильничков с растишкой для деток, завтраки просто чудесны, ну конечно клубника!!! ) мммм... А еще про мороженое забыла! С самого утра и до позднего вечера! наелись от души!

Мы в общем не особо планировали выезды за территорию отеля, так как детки маленькие и дорогу плохо переносят. Но все-таки взяли машину на прокат и съездили в Анталию. Посетили аквариум (всем рекомендую, там просто здорово!), Мини Сити, пошопились в Мигросе ), а по пути домой заехали в Динопарк, Дети в восторге! мы тоже довольны, что хоть куда-то выбрались! это был чудесный день!

В конце своего отзыва хочу выразить огромную благодарность анимационной команде, особенно детской! Ребята - вы просто молодцы! такая энергия, задор и любовь к детям! Это было очень здорово! Старшей дочери 4 года и я даже не думала оставлять её в мини-клубе, но она сама попросилась! ну и после этого её невозможно было от-туда увести! Отдельный привет Жене-шутнику от Софии. До сих пор поет песенки и повторяет движения с мини-диско. И спрашивает: "А мы еще поедем в этот отель?"

Вечерние шоу-программы мы почти не посещали. Дневная взрослая анимация тоже очень радовала.

Надеюсь еще вернемся в этот отель, однозначно будем советовать друзьям.

Спасибо за чудесный отдых!

Вот такой получился мой рассказ.

All media files - 28 Photos from hoteliers - 28 Videos - 0
  • View all
  • красивая территория
  • чистое море
  • прекрасная анимация
  • недобросовестная работа горничных
  • плохое качество интернета
Added: 30.06.2015 21:36
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 818 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (9)

09:50 04.07.15
Здравствуйте,Bekes !
От лица администрации Alva Donna World Palace разрешите поблагодарить Вас, что Вы нашли время и написали отзыв о Вашем отдыхе. Мы счастливы узнать, что отдых доставил Вам и Вашей семье массу впечатлений и хороших воспоминаний.Искренне сожалеем,что горничная не оправдала ваших ожиданий касательно уборки,со стороны реководства были приняты все необходимые меры по отношению к персоналу. Очень надеемся увидеть Вас и Вашу семью среди постоянных гостей в нашем отеле вновь и обещаем приложить все усилия для того, чтобы Ваш отдых прошёл отлично.
Желаем Вам всего самого наилучшего,
С Уважением, Администрация
Спасибо за отзыв.мы тоже через пару недель едим с детками 4,5 и 1,4,у нас вроде duplex family, не знаю в каком это корпусе.Но была бы признательна если бы вы посоветовали где тише?Чтоб мы попросили туроператора указать.И вопрос про Анталию.Дети в автокреслах ездили?
Useful review
Tomsk Tourist
08:09 05.07.15
Здравствуйте Юлия, судя по всему, тише в тех номерах, которые расположены подальше от моря. мы жили в 3ем корпусе, думаю в этом же корпусе но вдали от моря было бы идеально. В Анталию брали машину с 2мя детскими креслами, за каждое кресло доплата 10$.
CПАсибо что ответили.Значит будем просить подальше от моря.А еще скажите пожалуйста цену на аренду машины и где именно брали прям в отеле?
Tomsk Tourist
22:24 06.07.15
Юлия, машину мы брали через представителей своего туроператора. Наша стоила 60$.
Можно еще помучить вас.Не сообразила сразу спросить.А памперсы там где нибудь можно купить по близости с отелем,чтоб из дома не набивать чемоданы!И деский сок в тетропаках?У нас сын ночью по две бутылки выдувает,воду не пьет,соответственно придется везти и его. Может и это там можно где нибудь купить не видели?
Tomsk Tourist
15:02 10.07.15
Юлия, памперсы есть в аптеке и в небольших магазинчиках, сок в тетрапаках тоже. мы ходили за кефиром в магазинчик напротив отеля Холидей по-моему называется (как выходишь из отеля, через дорогу чуть влево). там видела и памперсы и сок мы там брали. Но мы памперсы везли из дома )))) (японскими пользуемся).
Мы тоже японскими пользуемся,но думаю несколько дней сможем обычными перебиться))А ваши детки никакой вирус не хватали?А то во многих отзывах встречаю что детки кишечную инфекцию хватали...Вы с этим не столкнулись?
Tomsk Tourist
13:28 18.07.15
мы нет. кишечные инфекции - это сезонная штука, от этого никто не застрахован. по статистике в начале сезона их нет, ближе к концу сезона, когда прогревается вода, вероятность словить что-нибудь гораздо выше. и тут отель совершенно не причем. меньше купайтесь в бассейнах, чаще мойте руки, ну и конечно лекарства с собой!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 000) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
bekes
Russia
Tomsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 07.05.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Reviews: 1
  • Comments: 4
  • Readership: 1 296
  • Photos: 28
0 Благодарностей