АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1331 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Vacation as a couple in June 2015
01.06.15 - 30.06.15
- Воздержалась
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдыхали в отеле с 12 по 20 июня. Хотелось попасть именно...

Translate

Отдыхали в отеле с 12 по 20 июня. Хотелось попасть именно в этот отель, бронировали заранее.

Приехав мы узнали, что в отеле мест нет и нас заселят на двое суток в соседний. Путевка у нас была куплена всего на 8 ночей, и конечно перспектива провести двое суток на чемоданах нас привела в уныние. На наши возражения «милая женщина Ирина» на ресепшен злобно сверля нас глазами стала возмущаться – нам, видите ли, делают великое одолжение, селят нас в пять звезд вместо четырех, а мы еще и не соглашаемся! Ирина сказала что нам предоставят бесплатный сейф. Зачем он нам? Я в Турцию бриллианты не вожу. Воровства в отелях нет, небольшие деньги, которые мы берем с собой на отдых, вполне комфортно чувствуют себя в чемодане. Ирина сказала, что нам предоставят бесплатный хамам – зачем нам в Турции баня? Мы и на пляже не замерзнем. Ирина сказала, что нам принесут в номер вино и фрукты – зачем нам это все в номере? Это все есть в баре и в ресторане. (Кстати, ничего этого мы так и не увидели).

Если бы можно было убивать глазами, я думаю что мы были бы убиты Ириной на месте, такая ненависть полыхала в ней к нам, негодяям, приехавшим отдохнуть раз в год на 8 суток, и не желающим часть своего отпуска потратить на перетаскивание чемодана из одного отеля в другой!

Потом последовали угрозы поселить нас в такой страшный номер, что отдых наш будет гарантированно испорчен. Так же наслушались мы «комплиментов» в адрес нашего туроператора, который «о нас не заботится». В результате победила наглость и хамство Ирины – наши нервы не выдержали и мы были заселены в соседний отель с видом на стройку. Только что не на двое суток, а на сутки.

Ровно в 12-00 на следующий день нас обещали забрать в наш отель. В 12-00 мы с чемоданом стояли на ресепшен, карточка-ключ от номера, в котором мы временно проживали, ровно в 12-00 перестала действовать. Где же представитель отеля, который должен за нами явиться? Нету! Видимо это месть за наше вчерашнее сопротивление! О счастье! В пол-первого он наконец-то явился за нами. Но в наказание «милая Ирина» продержала нас еще пол-часа в ожидании на ресепшен, и только в час дня мы наконец-то оказались заселены.

Со страхом заходили в номер – ожидали очередного сюрприза, обещанного нам вчера кошмарного номера, который окончательно испортит нам отдых. К счастью, номер оказался чудесным, в дальнем корпусе на втором этаже, тихим, уютным. И в отличие от большинства турецких отелей в ванне яркая лампочка! Обычно там почему-то полумрак. Все, что должно было работать – работало.

Впечатления от самого отеля самые лучшие, мы получили именно то, чего ожидали. Твердая четверка по всем параметрам – еда, алкоголь, обслуживание. Не буду повторять положительные отзывы других посетителей – полностью с ними согласна.

Но то, что отель продает гораздо больше путевок, чем в нем мест – это большой минус. За время своего пребывания в нем мы видели очень много людей с двойными браслетами, как и у нас.

А «милой Ирине» хочется посоветовать поменять работу. Есть много других прекрасных профессий, в которых не требуются вежливость и корректность. Я сама работаю в сфере услуг, и ее представители не имеют права так себя вести.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.7 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • расположение - недалеко от центра алании
  • вкусная еда
  • качественный алкоголь
  • некорректное поведение персонала на ресепшен
Added: 30.06.2015 14:06
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 154 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Инна, от какого туроператора ездили?
Да, очень хотелось-бы узнать какой туроператор....
О, да, от Ирины так и веет гостеприимством )) Были там с 10 по 20 июня 2015. В день заселения, просидев на ресепшене с 8 утра до 14.00 в ожидании заселения, неожиданно выяснили, что заселять нас не торопятся, потому что, видите ли, уборщицы не успели убраться после выезжающих в этот день из номера постояльцев. После долгой перепалки с Ириной и еще получасового ожидания, нас все-таки заселили. Но первое впечатление, конечно, было смазано таким общением на ресепшене.
А нам вообще чуть не испортили весь отдых отказав в заселении. Благо наш туроператор подсуетился и нашел нам очень приличный отель.
Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (301) Previous rate Next rate All author's reviews (11)
Инна
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 05.06.2014
  • Countries, cities: 8 / 12
  • Hotels: 11
  • Reviews: 11
  • Photos, videos: 7
  • Comments: 0
  • Readership: 8 209