Отдыхали в Club Phazelis с 14го по 27 июня. В Турции в 6й раз.

Конечно, перед выбором отеля я прочитала все отзывы, но не могла себе представить, что «минусы» настолько глобальны. Я была готова, что в отеле, в номерах не стерильная чистота, но что настолько грязно – я впервые вижу.

По порядку:

Пляж: Лежаки действительно нужно занимать с 6.00 утра. В 7.30 уже все занято. Иногда люди расстилали полотенца прямо на земле. Пляж практически не убирают. Оставленную вечером туристами посуду, вилки, мусор возле лежаков – убирали сами. Если штормило, к берегу прибивало много мусора: пакеты, бумажные стаканы – так все это и плавало. Только один раз пришел кто-то типа спасателя и сачком все это выловил.

Еда: Разнообразие есть. Но настолько невкусно и небрежно все приготовлено – просто ужас. Мясо, рыба, то пережаренное, то недожаренное. Мой сын, который обожает пюре – так ни разу его и не поел – невкусно. За мясом, оладиками – очередь. Приготовление оладиков – меня «убило». Готовят их женщины. Готовят очень медленно. Дают по 2 штуки, если повезет, то положат три. При этом с такими лицами швыряют их в тарелку, что есть уже не хочется. Рядом с оладиками – теппан для приготовления яичницы. Могут пожарить яичницу, и там же не протирая жарить оладьи. А потом руками, в перчатках, которыми до этого, они трогали все – положить их в тарелку. Из фруктов – арбузы, абрикосы, яблоки, слива, апельсины.

Ресторан - столовая, по-другому не назовешь. Если приходить через пол часа, после открытия – то, что более менее съедобно – уже закончится. Чайные ложки – на вес золота. Я читала, что не хватает приборов и была к этому морально готова. Мне не трудно, встать и взять их с соседнего стола, например, но раза три было так, что нет чистых чашек, бокалов, приборов вообще. Приходилось ждать 10-15 минут, пока привезут новую партию. Чистота посуды – меня повергла в шок. Тарелки приборы – действительно с остатками еды, липкие или жирные. Противно – ужасно. Огромное количество мух. Если в последние дни нашего пребывания нарезку стали накрывать пищевой пленкой, то на десерты это не распространялось, по ним ползали мухи в огромных количествах и по нарезанным арбузам тоже. Столы не пересервировывают. Грязную посуду со столов не убирают – сидишь, как в помойке.

Персонал – удивило такое большое количество Киргизов. Как буд-то ты не в Турции, а в России. Они работают и барменами, и уборщицами и официантами. Персонал в грязной форме, неряшливый. Не улыбается. Не клиенториентированы абсолютно. Могут еще и наворчать на тебя.

Уборка в номере – одно название. Максимум – заправят кровать. Один раз мой сын, извиняюсь, напрудонил на кровать. На следующий день, ко мне подошла уборщица и сделала замечание, сказав, что если еще раз такое произойдет – постель нам менять вообще не будут. Я была в шоке. И это в отеле, который ориентирован на семейный отдых…

Анимация – состоит из Украинцев и Каргизов конечно же). 70% из них – первый раз за границей. Чувствуется отсутствие опыта. Ребята все никакие, скучные, вялые. Как правило, их не видно, не слышно. Поддержать разговор не могут. Шеф анимации – Алла, дама лет под 50, с противным голосом.

Мини – клуб . В самом мини-клубе – грязь и запах от туалета. На самом деле он выглядит не так презентабельно, как на фото отеля. Давно пора сделать ремонт и покрасить корабль. Детям там скучно. Уделяют внимание тем, кто раскрашивает футболки за 15$. Остальные сидят тупо смотрят мультики или рисуют. Отношение к детям никакое. Самый позитивный – Саймон, может пошутить с детьми, улыбается. Остальные – никакие. Лена – ассистент шефа мини-клуба и он сам – вообще не очень приятные. С детьми обращаются грубо. Высокомерно. Улыбаются, только если рядом родители. Аниматоры постоянно «впаривают» экскурсии с детьми – напрягало. Отдельно хочу написать про детское шоу – не отдавайте туда детей. Во – первых, все плохо организованно. Детей много, аниматоры нервные, орут на них, дергают. Номер с индейцами – ставила Лена. О том, как дети – индейцы вытащили из зала мужчину (аниматора) и зарубили его топором. Жесть. Был еще мальчуковый стриптиз, когда мальчишки раздевались до трусов. Пошло и не смешно. К тому же, все номера с аниматорами – плохо отрепетированы, шоу держалось на сольных выступлениях детей.

Ну, и последнее, о чем хотелось бы написать – это про несчастный случай, который произошел с нашими соседями по пляжу. Мы отдыхали рядом с семьей муж, жена и двое маленьких детей. Женщина, скатилась с водяной горки, за ней поехала девушка, и скатившись, ударила ее ногами в бок. Удар был такой силы, что женщина через неделю, после удара не могла даже сидеть. Ее увезли в больницу. Где ей за 2500$ сделали узи, рентген и томографию, что бы исключить перелом + оплата палаты 800 $ в сутки. Страховая от нее отказалась, отель своей вины не признал. Хотя на горках в тот момент спасателя не было, а после несчастного случая, поставили двоих, наверху и внизу. Управляющий отказался даже встречаться с мужем этой женщины. Они за свои деньги продлевали нахождение в отеле на неделю, в надежде, что женщина сможет сесть, но этого так и не произошло. Надеюсь, у нее все будет хорошо.

Вообщем, впечатление от отдыха терпимое, от отеля – ужасное. Не советую ехать туда.