АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1182 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Отзыв об отеле Hermes Hotel (отель был переименован 01.12.18)
Vacation as a With colleagues in June 2015
01.06.15 - 29.06.15
- Воздержалась
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Посредственная четверка

Translate

Сразу скажу - отель оставил о себе неприятное впечатление.

1. Размещение. Поскольку наш заезд длился всего 2 дня (проживали в этом отеле в рамках инфотура), нас заселили в самые неудачные номера, это мое предположение. Итак, 9 этаж, номер 922 самый последний в правом крыле. Лифт ходит только до 8 этажа, далее 6-7 ступенек с чемоданами и вы оказываетесь на 9 этаже. Такое же приключение ожидает вас, если вам "посчастливится" разместиться на 6 этаже. Номера с четным окончанием с видом на город (фото города вы найдете в предыдущем отзыве). Нечетные номера- с видом на море. Вся обстановка в номере уставшая: мебель, ковровое покрытие, покрывала. Номер выглядит аккуратно. Сантехника в номере работает замечательно. По поводу мыльно-рыльных принадлежностей, они есть: гель, шампунь, кондиционер, лосьон, мочалка и даже одноразовые наборы гигиен. наборы- зуб. щетка и мочалка. Правда, почему то только на 1 человека.

2. Сервис и обслуживание.

Ресепшн. За 2 дня проживания дважды обращалась к ним по поводу размагниченного ключа от номера, все быстро и оперативно исправляли. Во время выселения чемодан помог спустить именно сотрудник ресепшена. Ставлю плюс.

Уборка. Повторюсь, за 2 ночи, у нас убрали один раз, то есть, каждый день)))) Прибрали постель, но покрывалом ее не застелили??!?! Ставлю плюс- убирают.

Ресторан и бары. Вот именно сотрудники ресторана виновны в такой низкой оценке сервиса отеля. Нам выделили стол, на 20 персон, не заметить его нельзя, он стоял в центре ресторана, тем не менее, официанты старательно его не замечали , 2 вечера подряд! Напитки мы ждали долго......... Посуду с нашего стола, тоже убирать не торопились. В общем, мне было неприятно в ресторане. Читая довольные отзывы клиентов, невольно складывается впечатление, что нас (тур агентов) там, просто не хотели видеть. Потому что доходило до того, что и скатерть не меняли с завтрака...Однозначно, обслуживание 2 минуса!

Бары. Здесь нормально, не улыбаются, но и не хамят.

3. Питание. Разнообразное, есть много морепродуктов. Мне понравилось. Тут точно плюс.

4. Пляж. Есть доступ к пляжу через подземный переход прямо из отеля! Пляж маленький, но отель городской, хотя бы такой)))

5. Итого. Отель предназначен для спокойного отдыха парой, я бы даже сказала взрослых пар. Ничего для детей в отеле нет. Для молодежи тоже. По вечерам в баре на 5 этаже либо живая музыка, либо дискотека 60-х ,70-х. От рекомендации данного отеля я воздержусь, меня в нем ничего не зацепило.

  • сотрудники ресторана
Added: 29.06.2015 11:50
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 475 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Useful review
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (136) Previous rate Next rate All author's reviews (11)
Ирина Басова
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Agent
Sign up: 29.03.2011
  • Countries, cities: 6 / 8
  • Hotels: 7
  • Reviews: 11
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 6 579