No status

670 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней

Readership

5 comments

Vacation as a With family in June 2015

04.06.15 - 28.06.15

- Do not recommend the hotel

3 accommodation
3 service
3 food

Complaint

Doesn't affect the hotel's rating

Отель не выше 4* .......

Name: Отель не выше 4* .......
Item: Kilikya Palace
Rating: 3
Author: Таня

Translate

Отдыхаем с ребёнком в Турции каждый год,уже 4 год подряд.Меняем только отели,и только 5*. В июне этого года были по рекомендации знакомой,которая отдыхала в Kilikya в прошлом году.И БЫЛИ ОГОРЧЕНЫ И РАЗОЧАРОВАНЫ. Нам есть с чем сравнить,понимая как это 5*ультра всё включено. ...Полотенца платные и ограниченное время выдачи и замены,если ты вышла на пляж в 8.00 утра,то ты остался без полотенца,т.к. выдача с 9.00 утра,или другой вариант,можно оставить на ночь,сушить на балконе.Еды мало,сладкого-ОЧЕНЬ МАЛО,столов не хватает,если пришёл не к открытию ужина,обеда(с завтраком такого вроде не было) а примерно через час,то КУШАЕШЬ,ТО,ЧТО ОСТАЛОСЬ.,потому что, закончившаяся еда не пополнялась,а заменялась другой едой,попроще. Бассейны ну почти всегда грязные,номера убирали плохо,заправляли только постель и меняли полотенца,ВСЁ, В номере муравьи какие-то или очень похожие на них,даже в сейфе были.Соседние отели шумят и очень слышно шум в номере. Анимация слабая,только в мини клубе один Эмир. ОЧЕНЬ ХОРОШИЙ,весёлый,запомнился мне и моему ребёнку. НЕ СОВЕТУЮ ЭТОТ ОТЕЛЬ,если есть возможность поменять ,то меняйте.

Оценка сервисов отеля автором

3.5 Services and maintenance quality

4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
4.0 Animation
3.0 Polite and attentive staff
3.0 Work of reception

3.3 Suitable for a holiday

— Business trip
— Family vacation with children
— With friends
— Couple
4.0 If you only need to spend a night
3.0 Party
3.0 Quiet

3.8 Beach

4.0 Comfortable number of holidaymakers
4.0 Beach infrastructure
4.0 Comfortable sea enterance
3.0 Beach cleanliness

4.0 Children services

4.0 Infrastructure for children
4.0 Children animation
4.0 Food for children

3.8 Location convenience

4.0 By beach
3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
3.0 Cafes, restaurants, shops
5.0 By places of interest

2.8 Rooms

3.0 Room air conditioning
2.0 Room cleaning
4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
2.0 Room soundproofing

4.5 Hotel infrastructure

5.0 Hotel safety
3.0 Restaurants and bars
5.0 Comfortable parking
5.0 Territory maintenance

Added: 28.06.2015 16:35

Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 115 characters in the review

Не доверяю
автору

Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Review date

новизне

Lilek

Ufa Турист

11:56 01.07.15

Ну и ну... Еды много и все очень вкусное. Десертов тоже много, очень вкусная пахлава. При заселении депозит за полотенце 15 долларов, которые возвращают при выезде из отеля, в концепции указано, никаких неожиданностей по этому поводу не было. Если с 9 утра до 15 часов не успеть поменять в спа полотенца, так без проблем на балкон вешаешь и к утру оно сухое. За 10 дней пребывания в отеле не видела ни одного грязного бассейна, причем мои дети активно им пользовались целый день и каждый день. Муравьев у нас не было в номере. Много было людей, которые несколько раз подряд сюда приезжают. Контингент в основном русский, также много немцев, турков, туристов из ближнего зарубежья. Я наоборот всем рекомендую данный отель, он отличный!

Translate

Complain

Hotel representative

10:48 02.07.15

Уважаемая Татьяна!

Спасибо за ваш отзыв о нашем отеле, мы рады, что для своего отдыха на побережье Турецкого Средиземноморья вы выбрали именно наш отель.

Полотенца не платные, а за депозит, причкм это указано везде, в каталогах и концепции. Обмен, действительно, до 15.00.
В отеле 2 основных ресторана, 2 снэка, 5 а ля карт ресторанов, кондитерская, турецкие лепешки и ночью, до утра сервис в номер - можно в любом случае что-то найти себе по вкусу.
Бассейны очищаются каждый день, производятся регулярные заборы воды и отправляются в лаборатории, все документы всегда имеются в наличии, нет никаких нарушений.
Номера убираются каждый день, муравьи будут в номере только в том случае, если вы приносите еду извне.
Во всех отелях Турции анимация активная, и дневные и вечерние программы, при бронировании имейте, пожалуйста, это ввиду.

Желаем вам в дельнейшем приятного отдыха,
С уважением,
Ярослава Тарасова.

Translate

Таня

Saint Petersburg Турист

22:44 02.07.15

НУ И НУ.......Если Вам, Lilek понравился отель больше чем мне,то это не значит НУ И НУ..... Это значит,что всё мною написано не из потолка,а из 20 дней там пребывания.И в прошлом году мы были в Кемере Alva Donna,это крайний отель в котором мы были,до этого были и другие..ПРОСТО ЕСТЬ С ЧЕМ СРАВНИТЬ.И анимация и полотенца и еда и сервис и обслуживание с этим отелем небо и земля.Заявлена дискотека которая да 02 ночи должна быть,но от того,что не было кому разжигать отдыхающих(аниматоры)он всегда был пуст.Так,что НУ И НУ тут не к месту.

Translate

Complain

Lilek

Ufa Турист

18:34 05.07.15

Согласна, ну и ну - это мои эмоции. Мне тоже есть с чем сравнить, но Киликия - это твердая бюджетная пятерка, а Альва - это отель совсем другого уровня и за другие деньги. Не думаю, что Вы не знали об этом. За свои деньги Киликия очень приличный отель, я считаю. Да, муравьи бы мне тоже подпортили впечатление об отеле, как было однажды у нас в Тае. Думаю, это предыдущие постояльцы постарались, принося еду в номер)). Но вот еда в Киликии очень вкусная и ее было более, чем достаточно. И по бассейнам я останусь при своем - они отличные. Все ИМХО... Свой отзыв по отелю напишу чуть позже. Жду, когда эмоции поутихнут и буду более объективной)).

Translate

Complain

Сергей Краснов

Mahilyow Турист

23:39 08.07.15

По номерам ничего не буду писать, т.к. свои приключения были.
А вот с едой не соглашусь - выбрать всегда есть что.
Я может конечно и не очень привередлив, но вроде бы от пельменей, картошки и просто макарон с котлетами дома через день мы как-то не устаем. Да и бутерброды с колбасой каждое утро не приедаются.
А тут Вам нечего есть было?!... Что-то мало верится.

Бассейны же нормальные и вода чистая. Если там какой листик или веточка и лежали на дне, так ведь там сосны вокруг. Даже в течение дня что-то да и упадет.

Translate

Complain