АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
806 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a With friends in June 2015
14.06.15 - 24.06.15
- Abstained
3
  • 3 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отель с классной территорией у самого моря и отсутствием качественного сервиса

Translate

Отдыхали с друзьями в отеле Sunny days el palacio с 14 по 25 июня 2015 года.

Заграницей не в первый раз, до Египта отдыхали в Турции и ОАЭ, есть с чем сравнивать.

Первое впечатление об отеле сложилось при заезде. На ресепшн сначала намекают, тянут время (минут 10-15 в руках вертят паспорт и смотрят на вас), а потом внаглую просят деньги за нормальный номер. У нас в турпутевке от Натали турс был куплен номер standart sea pool view. Денег на ресепшене давать отказались - и нам дали номер с видом на автостоянку и стройку в главном корпусе на 2-м этаже. Ругаться бесполезно с сотрудниками отеля, ждите гида и решайте вопрос с ним.

Номер уютный, мебель добротная из дерева, лишний раз стул не переставишь, тяжелая. Фотографии приложил. Кондиционер работал, вода горячая и холодная была. В номере есть работающих сейф. Холодильник не работал, при включении в розетку сильно нагревался, а не охлаждал, в туалете не работал вентилятор. В двухместном номере было полотенце на 1-го человека и на балконе полотенце от старых хозяев. Видно, что не убирали, все пыльное было. Щеколда на входной двери наполовину отвалилась. Постельное белье чистое и кровати очень удобные. Работал телевизор с несколькими русскими каналами (Первый канал, ТНТ).

Персонал отеля практически не улыбается (за все время только пара дружелюбных официантов была), на лицах маска "как вы надоели" и "дайте нам побольше денег". И такое недружелюбное отношение персонала к туристам в барах на пляже, на ресепшен. Навязчивый уборщик постоянно требовал деньги за уборку, а убирался отвратительно. Дали 2$, убрался на следующий день хорошо.

Территория отеля большая, очень красивая и ухоженная. Много пальм, лагуна с чистой морской водой. Два пляжа на территории - лагуна и корраловый. Много лежаков, места найти можно всегда и везде, кроме корраллового пляжа, там глубина по пояс и всегда все лежаки заняты. В лагуне глубоко 7 метров.

Есть 2 ресторана аля карт итальянский и рыбный. Пиццу готовят вкусно.

Питание в отеле как и везде по системе все включено, выбрать можно что-то. Из мяса готовили курицу, рыбу, говядину. Много овощей и фруктов. Очень сладкие арбузы на ужин и вкусная выпечка на завтрак. Меню завтраков в течение всех 11 дней не менялось. Приходить в ресторан, как обычно, лучше позднее, так как выстраиваются гигантские очереди из голодных русских туристов. В очередях стоят по часу, потом становится свободнее.

Отдельно хочу отметить аниматоров, очень хорошую программу готовят и интересную + 5 баллов!

На пирсе, в районе рыбного ресторана, есть спуск в море, где можно поплавать с маской - много экзотических рыб, осьминоги, скаты, ракушки. Очень понравилось там плавать и наблюдать за морской фауной.

В отеле на первом этаже рядом с ресепшн есть коридор с магазинчиками местных арабов, продающих сувениры, масла и подобное - очень навязчивы, цены дорогие.

Если хотите приобрести то же самое подешевле выйдите в город, много магазинов недалеко от отеля.

По поводу Wi-Fi - он платный и стоит 10$ на день. В лобби есть бесплатный Wi-Fi, но к нему не подключишься, а если повезет подключиться - то максимум что откроете это whatsapp, очень медленная скорость.

От рекомендации отеля воздержусь, так как сервис в плане отношения персонала к туристам сильно хромает - это зона для роста. Если хотите видеть доброжелательный и улыбчивый персонал, то вам точно не сюда.

А вообще в Египет ехали за морем и Красным морем в виде красивейшей лагуны в отеле остались довольны!

All media files - 60 Photos from hoteliers - 60 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 2.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.7 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
3.6 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.7 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • красивая территорая
  • собственная морская лагуна
  • корраловый риф
  • хорошая анимация
  • недружелюбный персонал
  • постоянно просят $
  • навязчивые уборщики
  • однообразное меню
Added: 28.06.2015 15:56
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 476 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

12:51 30.06.15
Уважаемый Гость!

Благодарим Вас за оставленный отзыв! Мы надеемся, что несмотря на некоторые нюансы, Вы все таки насладились морем и солнцем и получили хорошее впечатление от отдыха. Спасибо за хорошие слова в адрес анимации. Ребята действительно стараются сделать Ваш отдых веселым и замечательным. Приносим свои извинения за доставленные неудобства!

От всей команды Sunny Days Egypt
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 643) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Денис
Russia
Penza
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.10.2012
  • Countries, cities: 3 / 6
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 87
  • Comments: 6
  • Readership: 2 042