за последние 30 дней
Недавно вернулись из этого отеля, были там не первый раз...
Недавно вернулись из этого отеля, были там не первый раз. Сначала хочу поблагодарить коллектив мини-клуба Зебра ( от агентства Натали турс) за доброе и внимательное отношение к малышам и их родителям! Мы были с ребенком 2 лет, поэтому все время находились с ним в клубе. Он с удовольствием играл, рисовал и гонял мяч на травке на веранде! Все девочки-аниматоры - Лилу, Катя. Инес , Женя, очень хорошо ладят с детьми любого возраста, в самом клубе всегда чисто и уютно, дети с удовольствием проводят там время. И спасибо за милые подарки и грамоту для нашего малыша!!!!
Теперь непосредственно об отеле. Хочу предупредить тех. кто едет туда отдыхать в Апартаменты. Оказывается, отель продает некоторые апартаменты в собственность , и собственники делают там ремонт, в соседних номерах от тех, которые сдают туристам. Так что будьте готовы, если не повезет (как нам) провести отпуск под шум перфоратора круглый день с 8 утра и до позднего вечера. У нас маленький ребенок, и мы обратились с жалобой к сотрудникам отеля. Они сказали. что могут только попросить хозяев не шуметь в то время, когда малыш спит. Больше ничего сделать не могут. Переселили нас в другой номер в том же здании. Шум все равно был слышен. так как ремонт был в нескольких номерах в разных концах здания. Мы очень просили переселить нас в другую часть отеля, в отдельно стоящие домики, сказали только с доплатой. Кстати, отельный гид Лола никак не помогла нам и не приняла нашу точку зрения, сказала, мир не перевернется, если ваш ребенок не поспит. Мол. идеальную тишину вам никто не гарантирует. И вообще, оказывается, Натали-турс все турагенства предупреждает, что в апартаментах идет ремонт, и они должны это сообщать туристам. НИКАКОЙ информации об этом,между тем, на сайте Натали нет, и , естественно, никто никого не предупреждает. Вот поэтому , если вам важна тишина, подумайте хорошенько. прежде, чем брать тур в этот отель. В итоге, на пятый день нас переселили в тихую часть отеля, в отдельно стоящие коттеджи, без всякой доплаты, благодаря отзывчивости исключительно сотрудникам отеля ресепшн, Оскару и Алексу. Огромное за это спасибо, что вошли в наше положение. А вот гидам Натали-турс хочется пожелать быть человечнее и лучше относиться к своим обязанностям.!!!! Кстати, в соседние коттеджи в последние дни нашего пребывания там , тоже завезли стройматериалы, и мы поняли, что примерно третья часть этих апартаментов в частной собственности.
Сам отель хороший, питание отличное, есть где погулять, поиграть детям. Анимация. по-моему, не плохая. Также все хвалили СПА салон. Пляж рядом с отелем отличный.
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (6)
Обращались с просьбой переселить нас мы к сотрудникам ресепшен апартаментов, помог нам непосредственно их шеф Оскар ( он приходит обычно после 7 вечера), а также Алекс очень внимательно отнесся к нам, он хорошо говорит по-русски, и очень доброжелательный. Так что советую со всеми вопросами обращаться именно к нему.