АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1744 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
11 comments
Vacation as a With friends in June 2015
30.05.15 - 10.06.15
- Abstained
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Ожидания не оправдались

Translate

Отдыхали в отеле в начале июня. Приехали в отель в 4 утра, заселились в номер в 10 все это время с детьми спали на диванах рецепшн. Удивило что в отеле де люкс где , как выяснили потом, что 30% номеров на момент нашего приезда были свободны, нас так долго мурыжили с поселением.

Второе удивление было, что сюрприз от отеля на годовщину свадьбы платный. Мы обычно стараемся подобрать отпуск под годовщину свадьбы, и когда отдыхали в других отеля нам дарили шампанское и тортик. Для делюкса это видно дорого,тем более что мы сами себе все потом устроили, взяли в кулинарном ресторанчике который расположен в лобби тортики, в лобби баре шампанское и отметили с друзьями праздник без оплаты сюрприза. Как говорится хочешь праздника устрой его себе сам. Обращаю внимание хозяев отеля что главное не стоимость сюрприза а внимание (внимание явно не делюкса).

Приветливость на рецепшен, как заметили не только мы судя по другим отзывам, желает лучшего.

Уборка в номере средняя хоть и оставляли чаевые. Видать зависит от обслуживающего персонала.Ходя один раз в номере был идеальный порядок с украшениями из полотенец, огромное спасибо уборщице, настроение подняла на сутки.

Первые дня три еда в ресторане была однообразная, но потом все выровнялось.

Территория отеля чистая, красивая.

Детский клуб красивый, ребенку понравился.

Анимация не навязчивая, что по моему мнению +. Если хочешь развлечься то вечером шоу, потом дискотека, если мало то ночной клуб.

За день до отлета ребенка начало тошнить, подумали что перегрелся или перекупался, но прочитав отзывы поняли что в отеле была инфекция и мы еще хорошо отделались, наверное по тому что с собой брали таблетки. (кстати в турецких аптеках нет смекты и они не знают что это).

Пляж хороший в бухте без волн, но есть один огромный по моему мнению минус, который как мне думается и привел к кишечной инфекции, в этой мысли меня убедили отзывы из соседнего отеля Оз каймак об отравлениях в этот же период. Опишу как прише к этому выводу.

Решил полетать на парашюте. С высоты заметил что рядом с Оз каймаком какой то тоннель после приземления и возвращения с базы парашютистов увидел что из тоннеля вытекает вода прямо в море и тоннель является не чем иным как сточным коллектором, тоесть сточная вода с города попадает в бухту. После этого в море купались только с пирса у Папая бара (за бухтой). Отель Де люкс и сточная канава в бухту. Поразила беспечность отдыхающих из оз каймака, рядом со сливом играли дети и загорали взрослые. На мой вопрос к одной из мамаш: а не боится ли она за ребенка играющего в такой воде. ответ уникальный: водичка же прозрачная значит чистая.

Насчет вентиляции в некоторых номерах был неприятный запах, но нам с вентиляцией повезло, а вот нашим друзьям дали другой номер в их предыдущем вонь стояла конкретная.

Наш номер был в боковом корпусе с окнами на соседний отель и хоз часть. По утрам постоянный шум от погрузочно разгрузочных работ и запах от мусорных баков которые мыли каждое утро, что хорошо, но балкон приходилось держать закрытым.

Еще было удивление что до этого отдыхали в пятерках и везде были ванные, а здесь вроде делюкс и обычная казарменная душевая.

В целом наши ожидания от отеля не оправдались. Отель пятерка но не делюкс. Друзья, которые нам рекламировали отель были вместе с нами, и они сами удивились что за год отель изменился (кризис наверное). хотя должно было быть наоборот, лира упала, а цены за отель в евро и долларах остались.

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0
  • обслуживающий персонал в ресторанах и лобби отличный
  • понравились ребята на роликах
  • всем нравился снек бар особенно фруктовое ассорти в тарелочке из льда.
  • самый большой бухта со стоком.
Added: 27.06.2015 09:29
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 477 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (11)

Да, мы тоже обратили внимание на этот сток, речку-вонючку как мы её называли, увидели её когда гуляли по берегу, из-за неё, скорее всего, и инфекция в отеле. Вонь в номере тоже была, когда убирали, то чем-то брызгали типа освежителя, какое-то время вони не было, потом опять появлялась. Мне кажется, застаивается вода в душевой, слив плохой. Хотя может и что-то другое.
Про сток не знали, но так получилось, что детей на море удавалось с трудом затащить, они от бассейна в восторге были. Видимо, потому и инфекции избежать удалось. Хотя, это только предположение. Когда мы уезжали, то 4 часа были вынуждены провести в холле, тк при огромном количестве свободных номеров в самом начале июня Дарья нам отказала в просьбе хотя бы до двух часов не выселяться. Основанием отказа было то, что в наш номер якобы тут же должно было произойти заселение. В три часа я не поленилась и поднялась к номеру. Судя по табло, он был пуст. Собственно, история не нова, то же самое нам соседи из Новосибирска двумя днями ранее рассказали, прямо как под копирку, их знакомые так же к Даше обратились, получили отказ по аналогичному основанию, а номер так и пустовал все эти дни. Неприятно, зачем обманывать? Можно по -разному сказать одно и то же -либо с неприятным каменным лицом и ледяным тоном, а можно просто с улыбкой, тогда бы не оставалось неприятного осадка. Неприемлемо для отеля.
Useful review
На счёт болезни детей которые купались только в бассейны можно поспорить ! Мы отдыхали с ребенком и ни разу не пустили его в бассейн извините куда писают и дети и взрослые ! Вот это точно источник заразы и инфекции . Про речку не знаю лично не видела , но соленая морская вода отличный антисептик
Читали много отзывов про инфекцию ! Отдыхали с сыном которому 4 года ! Ни разу не были в бассейне так как это и есть источник заразы ! Куда извините все писат весь день ! И вообще мне как то сложно понять мотивацию поездки в турции и купания в бассейне !
Про ... в бассейн это шутка или у нас новые традиции такие теперь и как вы это определяли по запаху или по цвету , а может особый метод есть или вы судите о людях по себе. А если серьезно ... рядом с бассейном чистый туалет Который моют по часам.
А у вас традиция хамить незнакомым людям или вы шутите так ? Юмор у вас такой быдло - затейливый ?????или вы так со всеми общаетесь ? Речь шла о детском бассейне ! Если вы не знаете то маленькие детки не бегают в туалет ! И прочтите предыдущие отзывы ! Болели детки , которые плавали в бассейне !
08:56 08.07.15
Уважаемый Владимир!
От имени руководства отеля Rubi Platinum Spa Resort & Suites, мы благодарим Вас за выбор нашего отеля для своего семейного отдыха. Спасибо так же за написанный отзыв и оценку сервису отеля. Ваше мнение важно как для нас, так и для тех, кто еще только планирует посетить наш отель.
Мы приносим свои извинения,если некоторые департаменты отеля не оправдали Ваших ожиданий.
С уважением, Юлия Рожошенко.
Это , деточка , не юмор , а сарказм, займитесь своим лексиконом. Если бы вы видели вокруг себя людей , а не быдло , то не не писали бы о них гадости и не оскорбляли бы их. Нас окружали в отели культурные и воспитанные гости , все знакомы с правилами гигиены и пользовались всеми помещениями и услугами по назначению.
Планировала ехать в этот отель, информация о сточной трубе и о Даше на ресепшн заставляет задуматься...
Useful review
Что то и я расстраиваюсь все больше((((
Вот читаю отзывы о Руби за этот год и вижу, что с прошлого года ничего не изменилось: питание такое же однообразное, уборка - плохая и пр. Были там в сентябре 2014го. Сейчас отдыхаем в Delfin Botanik Exclusive, отзыв о котором напишу. Жаль, что таким внешне красивым отелем как Руби ТАК управляют((((
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (441) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Владимир
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 27.06.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 1 744
  • Photos: 1
0 Благодарности