АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
628 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a With family in June 2015
17.06.15 - 26.06.15
- Воздержалась
3.7
  • 5 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Если вы с маленьким ребенком, вам точно не в этот отель!!!!

Translate

Отзыв будет длинным, кому лень читать коротко - отель нормальный, но если вы едите ради моря, вам не сюда!!!!

Теперь по порядку

1. дорога из аэропорта у нас заняла 4 часа.... с маленькими детьми это очень утомительно, но мы знали куда едем, поэтому были готовы

2. размещение - не знаю как происходит размещение днем, мы приехали в отель в 23.45 номер дали моментально и учли все наши пожелания. (Спасибо большое персоналу).

3. Обслуживание номеров хорошее, но готовьтесь к тому, что вы будете спать или заниматься чем либо в номере.... (причем табличка "не беспокоить" будет висеть у вас на двери) к вам зайдут и будут убирать)))))).....

4. Еда - хорошая, разнообразная, но наш РУССКИЙ народ ненасытный, ужасные очереди за едой, люди уже за 10 минут стоят с тарелками около цепочки, как ее опускают начинается забег, кто не успел тот стоит огромную очередь))))

Очереди везде в ресторане, баре, на пляже. Везде где есть еда и напитки)

5. Море - красивое. но на него только смотреть(((( т.к. ужасный вход. с маленькими детьми вы туда не зайдете!!!!!!

6. Анимация- ребята молодцы!!!! весело и интересно, но многая программа очень старая.......

7. Персонал - очень вежливый и внимательный!!!!! Очень любят детей!

8. Номер - у нас был номер на 6 этаже с видом на бассейн. Мы были с дочкой 2 года. Шумно целый день, но мы самыи просили этот номер, ребенок у нас не прихотливый и может спать под громкие звуки. Если вы хотите поспать днем спокойно, то вам на другую сторону отеля)

9. отельный гид-если этого человека можно назвать гидом...... очень давно летаю отдыхать и всегда выбираем туроператора библиоглобус.... отдых всегда был хороший и отношение гидов тоже, хоть и не брали у них экскурсии, нго здесь...... Встречающая сторона была iati "Вроде так называется". Как только ему сказали что не будем брать путевки, он можно сказать нас послал, но культурно..... ему было наплевать что мы с ребенком и на все вопросы которые ему задавали отвечал. не знаю погуляйте и узнаете........

Итог:

Плюсы:

близость моря, персонал, анимация

Минусы:

Ужасный заход в море, огромные очереди за едой, чтобы полежать на шезлонге у бассейна или на пляже, нужно встать в 7 утра. а то и раньше и занять место..... очень далеко от аэропорта

All media files - 8 Photos from hoteliers - 8 Videos - 0
  • близость моря
  • персонал
  • анимация
  • ужасный заход в море
  • огромные очереди за едой
  • нужно заранее занимать шезлонги. далеко от аэропорта
Added: 27.06.2015 08:07
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 251 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

14:31 29.06.15
Уважаемая Вероника, спасибо Вам за отзыв и за время, потраченное на его написание. Грустно слышать, что наш отель произвел на Вас именно такое впечатление. Спасибо, что в своем отзыве, кроме минусов, Вы отметили и положительные стороны отеля. Однако, указав персонал отеля среди плюсов, за сервис (а это именно работа обслуживающего персонала), Вы поставили оценку 3. Отельные гиды к числу персонала отеля не относятся. Ваши нарекания и претензии я перевела на турецкий язык и передала Генеральному менеджеру отеля. Однако, наш отель не несет ответственности за культуру и манеру поведения отдыхающих гостей. Поэтому, создание очередей и бронирование лежаков во всех местах отдыха одновременно (на всякий случай) - это не вина отеля. Желаем Вам всегда только удачных и позитивных путешествий, куда бы Вы ни отправились.
С наилучшими пожеланиями добра,
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 162) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Вероника Ганиева
Russia
Vladimir
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.05.2015
  • Countries, cities: 2 / 2
  • Hotels: 2
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 8
  • Comments: 0
  • Readership: 1 839