АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
No status
310 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Vacation as a With family in June 2015
07.06.15 - 17.06.15
- Abstained
3.7
  • 2 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отзыв

Translate

Приехали в отель в 8 вечера с 3 годовалым уставшим и голодным ребенком, всего 5 человек.В агенстве сказали что сделают отметку о том что номера должны быть рядом.Очень улыбчивый работник ресепшн сразу зе предложил номера с выходом нпа дорогу и конечно же в разных концах отеля.

Но ... за плату в 50 доллоров с номера, тут же предложили номера на 3 этаже,через 20 номеров от друг друга, через 3 ня поменяли на 2 номера рядом(за 100 баксов то)

Планируя ехать в 5 звезд не расчитывали на нормальное культурное отношение а не вымогательство!.

За 10 дней так и ни разу не попали в детский ресторан. С питанием для ребенка тоже напряг, хотя значится детское меню.Даже каши на утро небыло-только крупа залитатя горячим молоком.

Для взрослых питание шикарное.

Номера хорошие, вот только в одном канализации запах был все время-дырку в душе заткнули полотенцем и нормально. Душем пользовались в другом номере.

Ездили в кожаный и текстильный магазин- не рекомендую тратить на это время.

Больше в этот отель не поеду.

  • питание
  • не первая линия моря
  • но возили на тракторе)
Added: 26.06.2015 18:39
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 014 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Здравствуйте! Подскажите какой номер был с запашком?Спасибо!
15:51 27.06.15
Уважаемая Татьяна!
Отель благoдарит Вас за оставленные положительные отзывы о качестве сервиса нашего отеля. Мы были бы рады также приветствовать вас на сайте www.tophotels.ru
Спасибо вам за то что уделили время.

Целью Сети Отелей Кpистал является жeлание обновления и повышение качества обслуживания. Все предложения, критика и жалобы, присланные вами рассматриваются и проводятся необходимые работы в этом направлении, а также они будут положительно способствовать нашeй работе.

Мы были рады приветствовать вас в нашем отеле. Надеемся увидеть вас у нас снова.

С уважением,
Администрация Отеля
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (264) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Татьяна
Russia
Ekaterinburg
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.06.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 310