The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.1 Unconfirmed Review
отель Гороховая 39
Мы семьей запланировали съездить в Санкт-Петербург. За месяц обратились
Сити-Отель Комфитель чтоб забронировать номер, нам предложили отель на ул. Гороховая 39. Нам отправили по электронной почте бронь (№-брони, № де
люкс, цена-проживания .) Раз 5 мы еще созванивались ,чтоб удостовериться ,что все в порядке. За день до прибытия мы созвонились ,все в порядке нас ждут.
Мы приезжаем в 23ч почти уже ночь и тут все началось. Нам с начало даже дверь не открыли, хорошо ,что люди шли и открыли дверь , потом нам сказали ,что произошел сбой в компьютере и мы за один день исчезли из их базы данных. После этого они предложили нам поехать в хотел за ту же сумму за которую был забронирован № де люкс. Администратор выглядел как обкуренный и невнятно что то бормотал. С горем пополам мы выбили свой номер де люкс на одну ночь. В номере пахнет сырость ,как в подвале , горячей воды нет, пришлось мыться в общей ванне , у администратора в комнатке грязь и хаус....
