АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
696 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Euphoria Palm Beach Resort,FUN&SUN Euphoria Palm (отель был переименован 01.12.24)
Vacation as a With family in June 2015
08.06.15 - 22.06.15
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

так себе отель, но дети довольны

Translate

Добрый день,

Были с двумя детьми 6 и 13 с 08 по 22 июня. По итогам мнения разделились - детям все понравилось и катание с водных горок и бассейны и анимация с клубным танцем и детсткими дискотеками, "взрослое" мнение высказываю:

- прилично работает служба раселения и уже в 11-30, через 3 вопроса - когда будет готов номер - сейчас/сейчас, нас поселили, правда не было пикового наплыва/ сейчас уже народу больше,

- попали в 6 корпус, очень близко от всего и не шумно, но корпуса этой части старше противоположной и требуют более существенного ремонта, чем даже сильная сделанная косметика, санузел нуждался в замене, на потолке грибы смывали, (!) в номере проблема с полками (их нет в шкафах, только вешалки), номер убирали ежедневно,

- территория большая, но ухоженная очень просто, почти без композиций, периодически "слышали носами" септик, причем в разных частях, тоже, скорее всего, требует ремонта,

- основной ресторан пр наличии вкусных, аккуратно сервированных, можно сказать разнообразных (курица в разном исполнении - шашлык, не шашык, рыба - на гриле), отвратитетльное обслуживание официантов - они вас не видят, ни разу за все время нас не встретили и не предложили столик, не говоря о том, чтоб принесли напитки и поменяли приборы, через пару дней после приезда в помощь турецкому персоналу ресторана добавили девушек из Казахстана, стало лучше, но только за теми столиками, которые эти девушки обслуживали, еда - приличная эконом+, но обслуживание большая беда,

- бары - тот же "эконом +" , 5-6 видов турецких аналогов общепринятых крепких напитков, вино кр. и бел., пиво, чай, но даже чай и кофе из автомата проходит через руки бармена, бывали очереди в моменты наплыва гостей,

- миниклуб (4-12) обычный, детей много, как правило играют не выходя с территории детского клуба, вечером минидиско, со спеицальным дополнительным привлечением внимания отцов к месту проведения - увидите,

- анимация - средней вялости, обычные регулярные активности по часам, вечерние шоу привозные, сами ничего не ставят, отдельным кошмаром выглядят танцевальные меропрития типа пенных/белых/иных вечеринок - нет ни программы ни мысли, ни ведущих, дискотека и дискотека,

- море - про плиту знаете, заход с территории пляжа в море затруднен, пользовались мостиком для купания и ходили через соседний отель (оба отеля по бокам были с 20-30 % загрузкой, в Эйфории - говорили про 90%), но пляж достаточно большой места много, по дороге нормальный снэк-бар с закусками (шаурма, пицца, нагетсы с салатами) и напитками, всегда можно отойти посидеть, попить и покушать.

- по дороге на пляж мостик через 15 метровый арык, где много рыбы и черепашек, но, в отличии от соседних отелей ам ЗАПРЕЩЕНО! ловить рыбу, к любителям этого дела сразу выбрает охранник с соотвествующим сообщением на турецком языке, спеицалистка клиентской службы мне эту информацию подтвердила со словоблудием про концепцию отеля.

Иными словами - "взрослая половина" не вернется в этот отель, но дети остались довольны и, наверное, это главный итог.

Всем хорошего отдыха и не обязательно здесь.

С уважением,

Алексей

Оценка сервисов отеля автором

3.4 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
2.3 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 4.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
3.6 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.4 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • территории
  • кухня
  • септик
  • санузлы
  • анимация главный ресторан менеджемент
Added: 26.06.2015 16:26
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 3 120 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Useful review
09:37 01.07.15
Уважаемые гости,

Благодарим вас за то, что вы нашли время написать отзыв.
Взрослая и детская анимация работает с программой, расписанной на 14 дней 7 дней в неделю.
Ваши предложения будут перенправлены в нужные отделы для дальнейшего улучшения качества сервиса.


С уважением,
Отдел по связи с гостями.
Useful review
Useful review
Добрый день,

Какие меры предприняты по итогам?

С уважением,
Алексей
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 783) Previous rate Next rate All author's reviews (7)
Алексей
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 08.07.2014
  • Countries, cities: 1 / 4
  • Reviews: 7
  • Comments: 2
  • Readership: 7 258
  • Photos: 0
0 Благодарностей