АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
142 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Golden 5 The Club Hotel (отель был переименован 01.01.22)
Vacation as a With friends in June 2015
01.06.15 - 26.06.15
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

первый и последний раз в Египте

Translate

Прилетели большой компанией, нам обещали нормальные номера, в итоге половина номеров меняли и то с боем, нам дали номер с ржавыми краном и душем, за со х шеи грязью в углах и потери ой мебелью, и сразуне поменяли сказали через два дня, чтобы прожить как то эти два там попросили поменять постельное (т.к. оно было все в песке) на утро открываем шторку и насекомые по всему номеру расползлись, что естественно мы сказали. Далее полотенца БЕРИТЕ СВОИ, я взяла чему была очень рада, у друзей были похожи на марлю у всех остальных не белые а серые. Подошли через два дня менять номера, не все, он нам начал доказывать что мы хотели 6 и виноват наш организатор отдыха, но это ведь не значит что хотим такой гадюшник. В итоге поменяли номер, могу сказать что в 3-ке в Тайланде намного лучше, но все равно лучше чем в первом номере, покрывала были в пятнах, полотенца по 2 на человека и вообще не менялись за 10 дней. Отношение ха мс кое что в отели, что за территорией самих арабов, то улыбаются с намеками грязными, то рычат. Развлечения никакого, сами себя и еще других отдыхающих развлекали, ездили фитнес-группой. В клубе местной тоже не фантан, музыка 3х летней давности. Единственное питание неплохое и разнообразное. Еще дней 5 из 10 свет по вечерам выключали:-(

  • питание
  • обслуживание
  • номера
  • развлечения
Added: 26.06.2015 15:43
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 264 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

19:50 02.07.15
Здравствуйте, Мария!
Спасибо за Ваше мнение. Нам очень жаль, что у Вас сложилось подобное впечатление об отеле. Позвольте нам прокомментировать некоторые положения Вашего отзыва.
Мы не скрываем, что отель и номерной фонд нуждается в реновации, но для этого требуется достаточно времени и средств, в которых мы резко ограничены в условиях сложившегося мирового экономического кризиса. Всё же мы стараемся поддерживать отель в надлежащем состоянии силами наших сотрудников, и все неполадки или недостатки в номерах устраняются при обращении на ресепшен или к Guest Relation. Состояние постельного белья и полотенец мы комментировали уже не раз: часть комплектов уже заменена, оставшуюся часть планируется заменить в ближайшее время.Также обращаем Ваше внимание на тот факт, что отключение электричества происходит во всем Египте в летнее время в связи с возросшим потреблением электроэнергии и большой нагрузкой на подстанции. Мы приносим Вам извинения за все доставленные неудобства и рады, что на фоне общего негативного впечатления, Вы остались довольны питанием в отеле. Надеемся, что Ваш дальнейший отдых за границей будет всегда проходить позитивно.
С уважением,
Команда Golden 5 The Club Hotel 4*
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 469) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Мария Ибрагимова
Russia
Niznevartovsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 26.06.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 142
  • Photos: 0
0 Благодарности