АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Silver status
3071 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
5 comments
Vacation as a With family in June 2015
01.06.15 - 25.06.15
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Большой отзыв

Translate

Были в Клабе с 10 по 20 июня 2015 года.

На одной территории находятся два отеля Фазелис Клаб и Фазелис Хил. Ресепшен у них общий, территория, бассейны и пляжи тоже общие. Хилл по блатнее, и тур в него стоит на тыс 2-5 дороже чем в Клаб.

Пишу о ФАЗЕЛИС КЛАБ .

РАЗМЕЩЕНИЕ: заселили сразу. Начитавшись отзывов о Клабе, сразу за доп плату хотели заселиться в Хилл, но нам отказали в переселении в номера Хилла, так как с недавнего времени это стало невозможно заделать на месте, система теперь автоматически размещает вас туда, куда был куплен тур. Переселиться можно только официально, за двоих выходило около 200$, за 8-10 дней, мы отказались. Попросили приличный номер, дали не самый плохой, но и не хороший. На 3 линии, почти самый последний и на первом этаже 3063. Оказалось что очень шумный, рядом снек бар и там музыка и люди постоянно тусуются, а также рядом детская площадка-Корабль, гомон стоит целый день. Ночью до двух ночи слышна музыка, не только с нашего отеля, но и из соседнего. К слову сказать это проблема во всех номерах Клаба, исключая некоторые номера 4 линии. На следующий день пошли на ресепшен и попросили переселить на второй этаж и чтобы было потише. Переселили в хороший номер с балкончиком и по ближе к центру базы 3117. Днем значительно тише, но ночью тоже самое, шум от дискотеки до 2 ночи. Мне не очень понятна концепция отеля, зачем делать дискотеку до 2 ночи, где 50% люди с детьми, а еще 30% пожилые люди. Молодежи почти нет. По мне так странный подход. Вывод: берите беруши.

НОМЕРА. В Клабе даже самый хороший номер не тянет на 5*, максимум это 4* и это если заплатите при заселении мзду. Есть номера, вообще непонятно как люди в них живут, больше похожие на комнатки в Анапе или Геленджике, те которые снимают у бабушек, в основном это номера первого этажа на третьей линии, см фото. Селиться конечно нужно в Хилл, а не в Клаб и позаботиться об этом сразу при покупки тура. В Клабе номера достаточно маленькие, а если у вас первый этаж как было у нас сначала, то темноватые и сырые. Плесень и влажное белье на первом этаже гарантированы. Уборка поверхностная, но постоянная. Белье и полотенца у нас меняли почти каждый день. У обслуги есть привычка, приходить на уборку после обеда, когда вы прилегли отдохнуть. Чаевые смысла оставлять нет, так как человек который приносит воду приходит до уборки и по всей видимости забирает чаевые если вы их оставите. После переселения, номером в целом остались довольны.

ЕДА: выбор достаточно большой, есть мясо, курица, рыба, супы, зелень, фрукты с этим вопросов нет. Но есть огромное НО: как и писали в других постах, грязная посуда, столы после первого захода убирать не спешат или не успевают. В столовке, а в Клабе это именно столовка постоянное столпотворение, мест нет, или завалены грязной посудой. Наши соотечественники передвигаются по столовке исключительно бегом, боятся что не хватит еды наверное, наваливают полные тарелки, которые потом не могут съесть. Картина вообщем печальная. Проблему решили тем, что стали ходить в ресторан Хилла, там и ассортимент побогаче, чистая посуда, опрятный и внимательный персонал, современное помещение, есть места с хорошим видом на горы и более вменяемые люди, не бегают и не хватают. Ходить жильцам Клаба в ресторан Хилла не совсем законно ))) Если вас раскроют, то посадят на кол и выгонят из отеля, наверное )))

ПЛЯЖ: действительно три пляжа, но опять есть большое НО: место нужно занимать рано утром, желательно в 6:30 - 7:00 ))) или можете остается без лежака. Или лежак может и быть, но на открытом солнце. Некоторые предприимчивые соотечественники занимают места с вечера, помечая территорию вещами см фото. Центральный бассейн очень шумное место, бахает целый день музыка, вообщем на любителя. Общее ощущение от пляжей, такое же как от общественных пляжей в Джубге или Анапе, шумно и тесно. Решение: мы ходили загорать под сосны, это пригорок за крайнем левым пляжем, если стоять лицом к морю. Естественная тень от сосен, отличный вид, запах сосновых иголок и отсутствие шумных соседей, к воде правда нужно спускаться, но это не критично.

ОБСЛУЖИВАНИЕ : персонал вообщем приветливый, в основном это турки и узбеки. Те что убираются в номерах и на территории особо не усердствуют. Любят собраться под окнами часов в 6 утра и громко разговаривать, вместо уборки территории или что они там в это время делают. Могут покивать и не сделать, просил принести полотенце когда заезжали в номер, так как отсутствовали вообще, девушка покивала, возвращаемся с пляжа, полотенец как не было, так и нет, пришлось идти ловить обслугу, взял сам и принес. Персонал купается рядом с крайним левым пляжем, иногда группами по 10-15 человек истошно вопя, что немного напрягает. Так называемая турецкая баня на территории, это чистый развод, просят 40$, мы договорились за 30$, не тратьте деньги, это не баня, а недоразумение, в сауну можно пойти погреться и бесплатно. Я был в турецкой бане, в первый раз когда приезжал в Турцию, стоило 20$ это с трансфером, вот это была баня. Не берите туры в отеле, если планируете ездить, то лучше отправиться в Кемер и там у уличных агенств выбрать туры. Качество тоже, но денег сэкономите в половину от стоимости в отеле.

WiFi - есть на территории всего отеля, кроме крайних пляжей. Скорость маленькая, иногда трудно подсоединиться, во время сессии могут быть обрывы.

All media files - 24 Photos from hoteliers - 24 Videos - 0
  • View all

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • Party
  • 3.0 Quiet
4.3 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • природа
  • шумно
  • грязная посуда
  • нет лежаков на пляже
  • совсем не пятерка
Added: 25.06.2015 13:41
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 5 339 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (5)

Moscow Tourist
15:55 26.06.15
Здравствуйте Алексей! Не знаете можно ли с кем то решить вопрос посещения ресторана hill если проживаешь в клабе,ну понятно,что не безвозмездно?
Здравствуйте. Решить с кем не знаю. Мы просто ходили и все. Думаю проблем не должно возникнуть.
Useful review
Useful review
Мы тоже просто ходили в ресторан Хилла и никто нас не останавливал)
И мы большой компанией ходили в хил
Useful review
Useful review
если в клаб, то только на первую линию. Наш номер был 1005, огромный, и всё под боком, плюс здоровенная веранда.
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (337) Previous rate Next rate All author's reviews (5)
Алексей
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 14.06.2014
  • Countries, cities: 4 / 4
  • Reviews: 5
  • Comments: 10
  • Readership: 13 595
  • Photos: 35
0 Благодарностей