АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
330 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a couple in June 2015
08.06.15 - 18.06.15
- Recommend this hotel
4.5
  • 4 accommodation
  • 5- service
  • 5 food
Gratitude
Doesn't affect the hotel's rating

Замечательный отдых

Translate

Отель действительно замечательный, чисто и красиво. Персонал очень старается и даже запоминает, что Вы предпочитаете из напитков. Нас заселили сразу (приехали после 16.00) в номер на первом этаже. Сначала огорчились, но поняли прииумущества площадки для вечернего отдыха. Замечаний нет. На не всегда срабатывающий в розетке эл.ключ не обращали внимание, просто вставляли другой. Но на пятый день появился ужасный запах из канализации. Попросили исправить и ушли на море. Возвратились в стойкий запах, при повторном обращении тут же дали новый номер и переселение заняло у нас полчаса. Номер такой же но на 4 этаже. Все исправно, без нареканий. Подарили пляжную сумку. Это все проблемы, с которыми нам пришлось встретиться в замечательном отеле. Остальное: обслуживание, питание, напитки, чистота, досуг дневной и вечерний просто на отлично. Маленькое пожелание (чисто мое мнение) на территории только в одном месте настенные часы. Мне не хватало :). Отель можно рекомендовать не задумываясь. Что уже и сделали.

Оценка сервисов отеля автором

4.6 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.5 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • 5.0 Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 5.0 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.8 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
5.0 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 5.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.5 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • обслуживание
  • питание
  • напитки
  • чистота
  • досуг дневной и вечерний
  • нам они не попадались
Added: 25.06.2015 13:39
Статус отзыва: Gratitude - Doesn't affect the hotel's rating 1 010 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

20:18 01.07.15
Уважаемые Константин и Наталия,
От имени всех сотрудников отеля Alva Donna Exclusive выражаем Вам признательность за выбор нашего отеля для проведения своего "парного" отдыха!
Отдельную благодарность и призательность хотели бы выразить Ваши друзья, по рекомендациюю который Ваш выбор для летнего отдыха пал именно на на отель!
И самое главное: теперь, благодаря позитивным эмоциям и теплым воспоминаниям о проведенном в отеле Alva Donna Exclusive времени, Вы рекомендуете отдых у нас! Для нас - это самая высшая награда, к которой стремятся все отели мира.
Примите от нас глубочайшие извинения за инцидент с запахом в Вашем номере: данная проблема была устранена и приняты все меры дабы она не повторилась более.
Мы искренне рады Вашему комментарию и надеемся, что Вы еще не раз порадуете нас своим приездом к нам!

с уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (2 445) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Nataliia
Russia
Saint Petersburg
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 06.06.2015
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 5
  • Readership: 1 967
  • Photos: 0
0 Благодарности