АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
346 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Grand Santana (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a With family in June 2015
07.06.15 - 18.06.15
- Recommend this hotel
4.8
  • 5 accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отличный отель для отдыха с ребёнком.

Translate

Отдыхали в Сантане с 07.06 по 18.06, отель оставил чудесные воспоминания. Отзывчивый персонал, все аниматоры просто класс, Лена-детский аниматор покорила мою дочу (9 лет), ребёнок пропадал в игровой комнате, они там и рисовали,и поделки делали,и играли,порой даже не могла вытянуть ребёнка купаться. Детей в отеле много,всех возрастов,поэтому они легко находят себе компанию и не скучают.

Экскурсию брали в уличном агенстве у Сулеймана,если выйти из отеля,повернуть налево и пойти до первого перекрёстка,там рядом магазин,то это как раз его агенство. Рекомендую,ездили на обзорную по Алании,отлично! Весело,с музыкой! На открытых джипах,незабываемо! Так же ездили от Пегаса на рыбалку,хорошая экскурсия,но дорого.

По питанию нет нареканий,всё вкусно,достаточно разнообразно,единственное,что напрягало так это не очень чистая посуда,приходилось выбирать чистые тарелки и стаканы. На пляже готовят потрясающие лепёшки с сыром и зеленью.

Посуда на пляже по сути не пригодна для использования,потому что из ядовитого материала меламина, мы всегда стелили на тарелки салфетки,прежде чем туда положить еду,чем вызывали откровенное недоумение и даже злость местного пекаря,он бурчал вечно на нас по-турецки,а объяснить ему было не возможно что к чему,он по-русски не понимает. Просьба к руководству отеля...замените меламиновую посуду на безопасную для здоровья,ведь к Вам приезжает столько детей,а этот материал по всему миру запрещён для использования.

По алкоголю могу сказать,что то,что наливают за обедом и ужином в ресторане очень отличается от того,что в баре у бассейна,то ли умудряются как-то разбавлять,то ли изначально алкоголь хуже,очень заметна разница.

Wi-fi отвратительный,но лично меня это не особо волновало,смогла отдохнуть от интернета.

Несмотря,на всё вышенаписанное,отель рекомендую,много плюсов,которые заставят вернуться сюда...уютный,удобно расположенный (хоть и ехать с аэропорта три часа),с замечательным пляжем и отличной командой аниматоров. Спасибо за отдых всему персоналу отеля!

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.3 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 5.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Work of reception
5.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 5.0 Party
  • 5.0 Quiet
4.5 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
4.7 Children services
  • 5.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
4.5 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • анимация
  • пляж
  • отзывчивый персонал
  • грязная посуда
  • wi-fi
  • меламиновые тарелки
  • нужен ремонт отелю
Added: 25.06.2015 09:56
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 010 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

00:29 28.06.15
Уважаемая Анастасия, спасибо за отзыв и за высокие оценки. Рады, что наш отель пришелся Вам по душе. Что касается тарелок на пляже, то руководство отеля в курсе и такие пожелания и нарекания звучат не впервые, поэтому, будут закуплены новые фарфоровые тарелки, как в ресторане, НО в следующем сезоне. По крайней мере мне обещали, что в сезон 2016 посуду на пляже полностью поменяют, хотя и не понимают причины такого ажиотажа вокруг уже имеющейся посуды. В другом ответе на отзыв я писала, что в Турции это широко распространенная для использования посуда в больших семьях....
Что касается алкогольной продукции в барах и ресторанах, то это просто объяснимо. В ресторан всегда перед приемом пищи выносятся новые, еще не открытые бутылки со склада, ведь ресторан работает по определенным часам. А бар у бассейна работает с 10:00 до 23:00 без перерывов, поэтому, там зачастую разливается не вновь открывшаяся бутылка, а уже частично опустошенная. В основном, после ужина, а бар отправляются бутылки, открытые в основном ресторане и ресторанах А ля карт....
Будем рады видеть Вас вновь среди наших дорогих гостей.
С уважением, Анастасия - отдел по работе с гостями.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 161) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Анастасия Мищенко
Russia
Chelyabinsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 14.04.2013
  • Countries, cities: 3 / 4
  • Hotels: 1
  • Reviews: 2
  • Photos, videos: 6
  • Comments: 0
  • Readership: 346