АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
168 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Serenity Fun City (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a With family in June 2015
01.06.15 - 24.06.15
- Do not recommend the hotel
1.7
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отель на три с +

Translate

Добрый вечер! Решила написать отзыв об этом отеле, т.к. была в шоке. Ездили в отель с семьей 6 человек 4 взрослых и 2-ое детей 6 и 12 лет с 15.06.2015 по 22.06.2015. Размещение было 3 + 3. Приехали в отель около 21-00, нам сразу одели браслеты и отправили на ужин, т.к. ресторан работает до 21-30. Есть было нечего, ощущение что остались одни объедки. Все что нашли это: спагетти, немного овощей, рис и подобие супа. Дети были в шоке!!!! Потом пошли на ресепшен, здесь начинается сразу развод, если хотите номера в главном корпусе а не на второй линии нужно доплатить с каждого человека по 4$ за сутки. Что за бред, отель и так находиться на второй линии. Мы отказались, нам дали ключи от номеров не рядом а в разных корпусах, хотя попросили рядом(((( Дальше еще хуже, в номере было только 2 кровати, а для детей не было спальных мест. Пошли на разборки, пообещали привезти доп. кровать. Ждали больше часа, в один номер привезли а во второй пришлось опять просить. В итоге в 00-30 смогли уложить спать детей. Номер очень старый, в ванне раковина умерла лет 100 назад, душ мыли последний раз когда построили, на унитазе ржавые потеки. А еще с потолка капала вода и полотенца были все мокрые. Но, мы не унывали и надеялись что завтра будет лучше. Проснулись пораньше, пришли на завтрак к 7-00, да шок продолжался. На завтрак: яйца, замороженные огурцы (видимо готовили с вечера), тухлые помидоры, кислый сухой сыр и овощи тушенные (видимо что на ужин не съели). Благо хотя бы были хлопья для детей. После завтрака пошли на море. Идти минут 5-7 пешком, либо ждать автобус, но за все дни мы его видели только 3 раза. Море чистое, но детям купаться не где, либо слишком глубоко либо слишком мелко. У берега глубина по щиколотку, но это пол беды, там плавают звезды, иногда морские змеи еще видели ежа, ну в общем дети в шоке ходить на море они отказались. Хотя на глубине все красиво и можно нырять, очень много рыб и красивых кораллов. Если поедете советую взять маску с трубкой, не пожалеете. Кушать на пляже особо не чего, были булки с сыром или типа с мясом (правда на мясо не похоже). Пиво не плохое, но наливают в мензурки 125 -180 гр., представьте сколько раз нужно за ним сходить чтоб выпить хотя бы 1 литр. И да в море без специальное обуви не ходить!!!!! Наш обед был чуть лучше: были овощи, разные гарниры курица (правда за ней очередь), десерты (вот они у них вкусные и очень много). Фрукты за все дни были одни и те же апельсины, дыня (если успеешь), 2 раза финики а и у детей 1 раз были бананы (детское меню). Рыба была скумбрия или еще какая та но очень жирная и нам не понравилась. Говядину давали раза 4 (очень длинная очередь). По питанию отель не тянет на пять, думаю на 3+. Анимации практически нет, благо хотя бы есть детская дискотека.

Да из плюсов аквапарк, вот где дети были счастливы, правда работает с 10-30 до 12-30 и 15-00 до 17-00, горки хорошие, но не хватает кругов. Было морожено с 16-00 до 17-00 дети радовались, бассейны в целом чистые и территория ухожена. Луна-парк нормальные цена за 8 билетов 10$. Детям понравилось.

Номер убирали плохо и всего 3 раза, постель не меняли, положили доллар не помогло(((

Если бы не Аква-парк и наш настрой отдых был бы испорчен. Больше в этот отель не ногой!!!!!!

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
2.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • 2.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
2.8 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 1.0 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
2.7 Location convenience
  • 3.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 2.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
2.4 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 1.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
3.7 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • акво-парк
  • красивая территория
  • почти все
Added: 24.06.2015 19:30
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 3 237 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Useful review
Отзыв реальный! Всё так и есть! В этом отеле номер Garden View - это не то, что вы подумали. Туроператоры говорят, что это обычный номер standart с видом на сад.Но только в этом отеле - это не обычный номер! Внимание: Standart Room Garden View в этом отеле означает,что вам дадут тот самый обшарпанный номер,который описан в отзыве и очень далеко от рецепшен и основного ресторана. В номере нет балкона. Так что обращайте внимание, что вы бронируете. Если забронировать просто Standart Room, то вам дадут номер в основном корпусе и говорят, что номера там хорошие, но сама я эти номера не видела.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (550) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Ольга Гуляева
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 24.06.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 168
  • Photos: 0
0 Благодарностей