АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
No status
966 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Delphin Botanik Hotel (отель был переименован 01.01.17)
Vacation as a Family with children in June 2015
14.06.15 - 24.06.15
- Recommend this hotel
4.5
  • 4 accommodation
  • 5 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Отдых удался, хотелось побыть еще немного.

Translate

Отдыхали в отеле с 14 по 23 июня 2015 двумя семьями с детьми 11 лет, 7 лет и 1год 11 мес. Прилетели рано утром поэтому в отеле были уже около 9 часов утра (дорога от аэропорта занимает примерно 1 час 30-45 мин). Нам сразу надели браслеты и пригласили на завтрак. Заселения мы ждали чуть больше 2 часов, и когда пришли в номер оказалось что там еще убираются ( пришлось еще подождать минут 10). Возможно причина была в том, что мы просили номера рядом ( дали нам соседние номера, за что большое спасибо).

Заселили нас в корпус Парк на второй этаж. Конечно этот корпус старенький по сравнению с корпусами Роза и Мимоза, но самое главное что в номере все исправно работало, было чисто и уютно. Никакого запаха от ресторана, который находится там же на первом этаже у нас не было. Даже понравилось что ходить далеко с маленьким ребенком не надо. Очень близко было идти и до моря. Кондиционер работал на отлично, из-за ребенка мы его включали когда уходили и возвращаясь нас ждала прохлада в номере. В целом номерами и их положением мы остались довольны. На второй день попросили ребенку горшок на ресепшене, но принесли нам его только вечером когда пришли спросить про него еще раз. Была другая смена и нам через 5 минут его принесли в номер.

Пляж -галька очень разного размера, поэтому без обуви ходить не очень комфортно. Но дети у меня ходили босиком, им нравилось и полезно очень для ножек. В принципе мы про пляж знали и были к этому готовы. Лежаков всегда всем хватало, только не разу утром не смогли найти пустое бали или бунгало. Всегда уже было занято, даже в 8 утра, хотя есть объявление что занимать лежаки и бунгало раньше 8.30 запрещено.

Про территорию уже очень много написано хороших отзывов и мы к ним присоединяемся - все супер: зелень, бассейны, горки обалденные открытые почти весь день, луна-парк очень радовал ребятишек каждый день (конечно не мешало бы обновить оборудование - часто ломался паровозик и одна качель совсем не работала).

Wi-fi отлично ловит в лобби (ресепшен) и у бассейнов, в номере практически не реально было поймать и что-либо посмотреть. Но ехали не за интернетом, поэтому особо не расстраивалась.

Аниматоры молодцы все как взрослые так и детские.

Питание разнообразное, голодными не были никогда, всегда и всего хватало.

Особо хотела бы отметить доброжелательность и отзывчивость всего персонала отеля, такого отношения к отдыхающим не встречала (хотя в Турции были 5 раз и всегда в 5* отелях). Да везде персонал старается быть приветливым, но чтобы все без исключения (ресепшен, носильщики, горничные, официанты и даже дворники и садовники) были настолько позитивными это просто супер. Спасибо администрации отеля за такой подбор персонала. Высший класс!!!

Уфф, вот так длинный отзыв написала. Надеюсь на встречу с Ботаником в следующий раз!

  • персонал
  • территория
  • инфраструктура для детей
  • старенький корпус парк
  • галечный пляж на любителя
Added: 24.06.2015 16:00
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 792 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

09:00 29.06.15
Уважаемый гость!
Спасибо Вам за положительный комментарий и за замечания по поводу состояния корпуса, павильонов на пляже и интернета. Мы заинтересованы в потребностях гостей. Они помогают нам улучшать наши услуги во всех областях. Мы рады, что Вы получили удовольствие от отдыха, будем и дальше стараться радовать наших гостей. Приезжайте еще, будем рады снова видеть Вас у нас в гостях!

С уважением,
CRM of Delphin Hotels
crm@delphinhotel.com
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (745) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Natalyponom
Russia
Nizhny Novgorod
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 11.06.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 0
  • Comments: 0
  • Readership: 966