АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1599 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Grand Oasis by Look Hotels (отель был переименован 01.11.18)
Vacation as a With family in June 2015
07.06.15 - 17.06.15
- Воздержалась
4
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 3 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отпуск на море

Translate

Общее впечатление от отпуска осталось положительным. Прилетели вечером, номер дали сразу. На ресепшине осторожно уточнили какой раз в Египте и узнав что не первый еще потише предложили за небольшую доплату переселиться в более удобный номер. Персонал отеля дружелюбный, но все равно отдает предпочтение иностранным туристам (это очень заметно) - так как те дают хорошие чаевые.

Поселили в четвертый корпус на второй этаж. Мебель старенькая, потрепанная с "душком". С нами жили в номере постоянные жильцы - огромные муравьи. Каждый день по несколько крупных штук приходилось убивать. Совет - если убиваете большого муравья, то сразу его смывайте или выкидывайте, а то потом прибегает стайка более мелких муравьев (штук по 30) и пытаются вынести трупик старшего собрата куда то. Уборщика попросили о дезинфекции номера от насекомых, на что он дал баллончик от муравьев и на следующий день этот баллончик забрал. Уборщик работал хорошо: каждый день менял полотенца и через три дня менял постельное белье, зверюшек крутил и цветочками посыпал. Вид из номера просто шикарный! он перебил все недостатки самого номера.

Территория отеля красивая и ухоженная. Ежедневно ее убирают, окуривают от насекомых. Много пальм и цветов. Газон всегда подстрижен и полит. Места на пляже всегда были, море как всегда отличное и с огромным количеством рыб.

Немного смутила очередь в главный ресторан. Такое вижу впервые. Были в недоумении от пластиковых стаканчиков по 100 грамм во всех барах. Разве это достойно отеля в 4*? Очень часто попадались грязные бокалы с налетом жира и неприятным запахом в лобби баре и в главном ресторане.

На сайте отеля заявлено о наличии спортзала. Так вот - его там нет! Гид Пегаса просто посмеялся, когда я спросила о нем. Спасали только зарядка и аэробика в бассейне - спасибо Даше и Полине. Так же в отеле нет интернета (мифический вай-фай работает когда хочет и с очень маленькой скоростью).

Хотелось бы отметить отличную команду анимации. Если бы не они - отдых можно было бы назвать пустым и очень скучным. С 10 утра эти зажигалочки поднимают настроение всем отдыхающим зарядкой, играми, танцами. Хотелось бы отметить работу Даши, Полины, Игоря (который помоложе). Эти трое аниматоров просто кладезь неиссякаемой энергии! Им хочется сказать огромное спасибо! Так же хотелось бы похвалить Аню, Лену, Вику - девочки все позитивные и очень дружелюбные. Всем им огромное спасибо!

All media files - 10 Photos from hoteliers - 10 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.6 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.0 Quiet
4.3 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.2 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.9 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
2.9 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 2.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
4.5 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • анимация
  • территория
  • море
  • пляж
  • посуда (пластиковые стаканы)
  • вай-фай
  • муравьи
  • старая мебель
Added: 24.06.2015 11:03
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 407 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

18:11 29.06.15
Благодарим Вас за выбор 'AA Grand Oasis для вашего отдыха и спасибо за отзыв на Tophotels.
Мы сожалеем о том, что Вы испытали неудобства во время отпуска. Мы обещаем Вам поставить негативные комментарии в стадию рассмотрения и решим, как мы можем улучшить это, чтобы удовлетворить всех наших гостей.
Надеюсь, мы сможем получить еще один шанс, чтобы приветствовать Вас вновь в нашем отеле.
Useful review
Отзыв полностью соответствует действительности (и о муравьях в том числе)! Жили в том же 4 корпусе на 2 этаже.
Tourist
19:46 17.10.15
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 391) Previous rate Next rate All author's reviews (2)
Татьяна
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 24.06.2015
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 1 671
  • Photos: 10
0 Благодарностей